ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام الغير صحيحة

1. اللجان قد تكون دائمة أو مؤقتة.
2. أسلوب الوقت الواحد یتطلب قیام موظف واحد بإنجاز كافة إجراءات ، المعاملة.
3. .غالبا ما تتمتع اللجان بسلطات تنفیذیة.
4. مبدأ الوظیفة یعني تصمیم الوظائف على أساس الموظفین.
5. .قبل وضع المستشار للتقریر المبدئي ، لابد لھ من تقییم الحلول البدیلة.
6. الشعبة أصغر من القسم حسب مستویات الأجھزة التنفیذیة .
7. یسمى جھاز التنظیم والأسالیب في المملكة الإدارة المركزیة للتنظیم الإداري.
8. في الخرائط الدائریة یكون رئیس المنظمة في مركز الدائرة.
9. -من اختصاصات وحدات التنظیم والأسالیب تعلیم الموظفین طرق تشخیص المشاكل الاداریة
10. تنساب السلطة من أعلى إلى أسفل في الخرائط التقلیدیة.
11. النظریة الإداریة من عناصر التنمیة الإداریة
12. الخریطة التنظیمیة لا تتقادم وتعكس الواقع الفعلي في المنظمات.
13. إن مبدأ وحدة الوظیفة ھو نفسھ مبدأ وحدة الرئاسة .
14. -إن مبدأ قصر خط السلطة یختلف تماما عن مبدأ تساوي المسئولیة مع السلطة . |
15. - ّ من أسباب فشل المستشار الإداري تعرضة للضغوط من الإدارة .( العلیا .
16. من ضمن مبادئ الإجراءات ( منع الازدواجیة في العمل
17. السلطة ھي النفوذ والعقوبات حسده، راي ھاربي فاریل
18. من أسباب وجود التنظیم ، تجنب، الفوضى ، وليس ھذا ھدف من أھدافھ
19. في كل تنظیم غیر رسمي ، یوجد تنظیم –رسمي.
20. ان اجتماع المجالس یعتبر الوسیلة الوحیدة التنسیق بین أقسام المنظمة 41 .إن |
21. -مفھوم إجراءات العمل یعني الروتین المتبع في المنظمة.
22. أساتذة الجامعات من ضمن المستشارین الخارجیین.
23. طریقة تجمیع الأنشطة لبناء المنظمات ( من أعلى لأسفل ) مناسبة لكل المنظمات
24. المستشار ھو الشخص الذي بخبرتھ یقوم بتوزیع الوظائف على منسوبي المنظمة
25. یھتم نشاط التنظیم والأسالیب بمسائل التنظیم والإدارة في القطاع الحكومي
26. -التنظیم التنفیذي یسمى أحیاناً التنظیم الخطي أو التنازلي .
27. اللجنة المؤقتة ھي التي تنتھي بانتھاء مھمتھا كاللجنة التحضیریة لإقامة معرض ما
28. التفویض ھو: توزیع الصلاحیات من المستوى الإداري الأدنى للمستوى الأعلى .
29. التنظیم الغیر الرسمي یھتم بھیكل المنظمة والعلاقات بین الأفراد.

اختر الاجابة الصحيحة مما يلى

ان فرق تحسین الجودة تتمیز بأنھا

• غيرمتجانسة أي تتكون من أعضاء من مستویات مختلفة
• تطوعیة
• استشاریة
• تنفیذیة

من أھم انجازات جوزف جوران مایعرف بثلاثیة جوران الشھیرة والتي تتكون من التالي

• الفعل ثم القول ثم الانجاز
• العملیات ثم التخطیط ثم التنفیذ
• . التخطیط ورقابة الجودة والتحسین
• التطویر ثم المراجعة ثم التحسین ؛

ان عدم الاحتفاظ بالأشیاء القدیمة عدیمة الحاجة حسب طریقة كایزن تسمى ھذه الخطوة

• التعقیم الشامل
• الفرز
• الانضباط الذاتي
• الترتیب المنھجي

حسب طریقة كایزن فإن تنظیف مكان العمل تسمى طریقة

• التعقیم الشامل
• الترتیب المنھجي
• الفرز
• الانضباط الذاتيS

19

تكالیف التدقیق الداخلي Audit Internal

• تكالیف الوقایة
• تكالیف التقویم
• تكالیف الفشل الخارجیة
• تكالیف الفشل الداخلیة

تعد تكالیف فحص العملیات الإنتاجیة الخاصة بتحویل المدخلات إلى مخرجات تكاليف .

• تكالیف الوقایة
• تكالیف الفشل الداخلیة
• تكالیف التقویم
• تكالیف الفشل الخارجیة

عندما تتعرض شركة اطارات شھیرة لفضیحة انتاجیة كبرى وتتأثر سمعتھا في السوق بشكل سلبي كبیر فھذه التكالیف المتعلقة بسوء السمعة ھي

• تكالیف التقویم
• تكالیف الفشل الخارجیة
• تكالیف الوقایة
• تكالیف الفشل الداخلیة

نظام تحلیل المخاطر والمتعلق بسلامة الغذاء والأطعمة ھو التالي

• نظام الایزو ٩٠٠٢
• بنظام الایزو ٢6٠٠٠
• نظام الایزو ١4٠٠٠
• -كل ماسبق ذكره خطأ

ان نظام التحسین المستمر الشھیر Cycle PDCA الذي وضعھ كل من دیمنج وشوارت یتكون من العملیات المتتابعة التالیة

• نفذ - افحص - خطط - افعل
• خطط - افعل – افحص – نفذ
• فحص - نفذ - خطط - افعل
• خطط - نفذ - افعل - أفحص

إن مدى ثبات الأداء للمنتج بمرور الوقت یمثل ھذا العامل

أ. الدیمومة

ب- الاعتمادیة

ج- المحوریة

د. المطابقة

التالي: المطابقة للمواصفات أو الملائمة للاستخدام أو الخلو من العیوب كل تللك

• نظام الإدارة البیئیة ب
• نظام الجودة الشاملة
• - تعریفات متعددة للجودة
• جائزة مالكوم بالدریج الأمریكیة

ھذه المرحلة من مراحل تطور الجودة الشاملة كافة النشاطات والأسالیب الإحصائیة التي تضمن المحافظة على مقابلة مواصفات السلعة ھي مرحلة

• مرحلة الفحص
• مرحلة الجودة الشاملة
• مرحلة توكید الجودة
• مرحلة ضبط الجوده

تركز ھذه المرحلة من مراحل تطور الجودة الشاملة على توجیھ كافة الجھود للوقایة من الأخطاء فإیجاد حل لمشكلة عدم المطابقة للمواصفات لیست حلا فعالا ولكن یجب وضع التصمیم الجید من البدایة

• مرحلة توكید الجودة
• مرحلة الجودة الشاملة

اذا ماتمت عملیة لإعادة إصلاح العیب الي ادة إصلاح العیب المصنعي في السلعة فتعتبر التكالیف المترتبة من تكالیف من التكالیف المترتبة علیھ ھي

• تكالیف الفشل الخارجیة
• تكالیف الفشل الداخلیة
• تكالیف الوقایة
• تكالیف التقویم

تكالیف تخطیط الجودة ھي

• تكالیف الوقایة
• تكالیف الفشل الخارجیة
• - تكالیف الفشل الداخلیة
• تكالیف التقویم

حلقات الجودة یمكن النظر لھا عند مقارنتھا بفرق تحسین الجودة في المنظمات أن حلقات الجودة تعتبر

• شاملة
• عامة وخاصة
• رسمیة
• استشاریة

العمیل الذي قد لا یعبر عن استیائھ عن اي مشاكل واجھھا عند زیارتھ للمطعم ویجب بالتالي 2) ADS الانتباه لھ ھو العمیل

• العمیل المستغل
• العمیل المراوغ
• العمیل الخبیر
• العمیل الصامت

عند ركوب المسافر طائرة خطوط معینة یجد بھا المتطلبات الأساسیة في أي طائرة اخرین ذلك الراكب

• یشعر بالتمیز
• لا یوجد لدیھ أي شعور
• یشعر فیھا بالرضا
• یشعر فیھا بالاستیاء الشدید

الإدارة التسلطیة حسب نظریة الشبكة الاداریة تعني

• اھتمام قلیل و محدود بكلا العمل والعامل
• اھتمام عالي بالعمل واھتمام متوسط بالعاملین
• اھتمام عالي بالعمل واھتمام قلیل بالعاملین
• اھتمام عالي وممیز بالعاملین وإھمال كبیر للعمل

حسب نظریة الشبكة الاداریة فان الرقم ١٫١ یعني النمط القیادي

• القیادة الاجتماعیة
• القیادة المعتدلة
• القیادة المثالیة
• القیادة الضعیفة

من أسباب اختیار مورد مستقبلي للمنشأة التالي

• تسھیلات الدفع
• الأسعار العالیة
• التأخیر في التوصیل

23

: اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة

عندما تقوم المنشأة بطلب مواد خام نصف مصنعة بشكل قلیل بحیث ینخفض المخزون بشكل كبیر فھذا النظام ھو

• النظام الإنتاج الكلي
• نظام التخزین الشامل
• التوقیت المطلوب
• نظام التخزین العیني

لو حصل لشركة إنتاج مكیفات عطل مفاجئ متكرر من أول شھر لشراء المستھلك للمكیف مما یجعلھا تقوم بإنشاء لجنة فنیة لتحلیل اسباب المشكلة وتعتبر ھذه تكالیف

• الفشل الداخلي
• تكالیف الوقایة
• التقویم
• الفشل الخارجیة

قامت شركة تصنیع تلفزیونات بإنتاج نوع جدید وباعت منھا وبھا مشاكل تصنیعیة مما جعلھا تتعرض لشكاوي كبیرة واضطرت في سبیل ذلك لدفع تعویضات للمشترین فھذه التكالیف تسمى

• تكالیف التقویم
• الفشل الخارجیة
• تكالیف الفشل الداخلیة
• تكالیف الوقایة

تعد جوائز الجودة العالمیة مثل جائزة الملك عبدالله الأردنیة وجائزة التمیز الأوربي تعد

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام الغير صحيحة

1. مثال على النمط التنافسى للدول في مجال سیاستھا الخارجیة التعاون بین الولایات المتحدة والاتحاد السوفیتي في مجال استكشاف القضاء الخارجي رغم الصراع السیاسي بینھما ( )
2. لايتوجب على المنظمات غیر الحكومیة الراغبة في العمل مع الأمم المتحدة أو مع منظمات دولیة أخرى، أن تحتد نوع العلاقات التي تسعى إلیها ( )
3. يشكل المجلس الاقتصادي والاجتماعي أحد الأجھزة الرئیسیة للأمم المتحدة. ویعمل تحت سلطة الجمعیة العامة بھدف تنسیق عمل الأمم المتحدة والوكالات والمؤسسات المختصة في ھذا المجال( )
4. تمیزت العلاقات الخارجیة لدولة الفرس مع غیرھا بالسلم و عقد المعاھدات الطویلة وقصیرة المدي ()
5. لا یمكن أن تقدم المنظمات غیر الحكومیة ترشیحھا للحصول على صفة استشاریة لدى المجلس الاقتصادي والاجتماعي بالأمم المتحدة ( }
6. علم العلاقات الدولیة ھو ذلك النمط من الدراسة الذي یعنى بتفسیر حقیقة الظواھر و الارتكاز علیھا في تفسیر احداث الواقع الدولي لغرض بناء النظریة و التوقع و دراسة التي تستھدف التوصل إلى تحلیل غیر دقیق لحقائق الوضع الدولي. { )
7. من المواد الفرعیة التي تشملھا مادة العلاقات الدولیة وتتصل بھا اتصالا وثیقا عنصر الأمن الوطني(
8. وفقا ل ھدلي بل فإن المنھج التقلیدي ھو المدخل الذي بھ یتم التنظیر وصیاغة الحجج باستخدام الفلسفة والتاریخ و القانون
9. ( ) : الشركات عابرة القومیة في الوقت الحاضر تؤثر بشكل كبیر على الاقتصاد العالمي ( ) ،
10. علاقات الدولة الرومانیة مع غیرھا من الشعوب الأخرى كانت ترتكز على السلم مع الغیر | )
11. ان احد اسباب ازدیاد التكتلات الاقتصادیة والاقليیمیة ، يرجع إلى تطور علاقة الإنتاج وخاصة زیادة اھمیة الوحدات الاقتصادیة الكبیرة وظهور فكرة اقطاب التنمیة ( )
12. تعریف الدولة في اصطلاح اللغة ھي مجموعة متجانسة من الأفراد تمارس نشاطھا على اقلیم جغرافي محدد وتخضع للتنظیم معین ،و ھي تتكون من عناصر ثلاثة الشعب والإقلیم و السلطة )
13. یمكن تعریف العلاقات الدولیة بانھا ظاھرة واسعة من المبادلات المتداخلة التي تجري عبر الحدود الوطنیة ( )
14. المحتوى الأساسي المعاھدات الدولیة ھو المقدمة او نیاحة المعاھدة و احكام المعاھدة و اطراف الصراع ( )
15. تعمل المؤسسات العالمیة ( كصندوق النقد الدولي والبنك الدولي على تحقیق مصالح الدول الكبري والنامیة ( )
16. صندوق النقد الدولي یشترط الحصول على شھادة في الجدارة الائتمانیة ) للحصول على التمویل الدولي لأي دولة ( )
17. منظمة التجارة العالمیة تعمل كمنتدي المفاوضات التجاریة المتعددة الجوانب و یقدم الیات لحل الخلافات التجاریة ( )
18. المنظمات غیر الحكومیة لیس لھا دور في عمل مفوضیة الأمم المتحدة لشؤون اللاجین( )
19. یعتبر مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمیة منتدى للنقاش، يھدف إلى وضع استراتیجیات وسیاسات تنمویة في اقتصاد دولي شامل. ( )
20. في المجتمعات البشریة یمكن لأي مجتمع أن یوفر متطلبات حیاة الأفراد فیھ بنفسھ ( )
21. سانت بین البشر منذ القدم مجموعة من العادات والأعراف التي تنظم العلاقات البشریة، الثى كان لھا مكانتھا بین الشعوب المختلفة واحترامھا عند كثير من الأمم( )
22. الخطوة الاولى التى قام بها النبى المصطفى ...محمد.... في مجال العلاقات الخارجیة كانت بعد وفاة عمه ابو طالب وزوجته خديجة رضى الله عنها من الأدوار الرئیسیة المكتب تنسیق الشؤون الإنسانیة التابع للامم المتحدة دعم المجتمع الأنساني في وضع السياسات التى تدخل فى حالات الطواري ())
23. المعاھدة التي عقدھا رمسيس الثاني الملك الفر عوني مع خاتو سبل ملك الحيينين دلت على وجودد علاقات قویة بين الشعوب التي كانت تقطن منطقة افریقیا '
24. الإغریق اليونانيون ھم أصحاب حضارة قدیمة وكانت حروبهم مع غيرهم تخضع القوانین والأعراف المحلية '
25. مما تمیزت بھ العلاقات الخارجیة في القرون الوسطى و جود بعض التنظيم العلاقات الدول الأوربية في السلم والحرب، وقد اتسمت وھي ھذه العلاقات من التعلیم المسیحیة )
26. يحق المنظمات غیر الحكومیة أن تقيم علاقات عملیة أو رسمیة مع الیونسكو
27. يشجع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التعاون بین الدول في مجالات التربية والعلم، والثقة
28. فى مجال) العلاقات الدولیة تعد الدبلوماسية واحدة من أكثر ادوات القوة القومیة تاثيرا من حیث قدرتھا في الدفاع عن مصالحھا الحیویة ازاء ما قد تواجھھ من تحدیات وأخطار خارجیة ()
29. المساومات التصالحیة ھي المساومات التي یشیع استخدامھا من الأطراف المنھ او شدة في مواقف النزاع الدولي العادي { )
30. قبل أن یستقر علیھ الصلاة والسلام بالمدينة قام بخطوة جریئة في مجال العلاقات الخار جية، تمثلت في مخاطبة سلوك الدول غیر الإسلامیة ودعوتھم إلى الإسلام ( )
31. تتالف منظمة الأمم المتحدة من سلة أجھزة رئیسیة، وھي الجمعیة العامة، مجلس الأمن، المجلس الاقتصادى والاجتماعى ، مجلس الوصایة، محكمة العدل الدولیة، الأمانة العامة للأمم المتحدة ()
32. من الشروط التي تجعل ھناك قدرة على استمرار التحالفات الدولیة ومقاومة بما یواجھھا من ضغوط وتحدیات ، القدرة على التكيف مع المتغیرات الدولیة الداخلیة ( )|
33. ان فكرة المدرسة المثالیة تنبع من أعمال الفرد با ن الاخرين يريدون تحطيمهم، ومنھا ان یكون مفیدھد، بحمایة نفسه وتحطيم الاخرين
34. من قواعد نظریة توازن القوي ان اي دولة یمكن أن تزید من قوتھا دون اللجوء الى الحرب اي من خلال المفاوضات ) |
35. الاليات الدعائية والمذھبیة قد تستخدم من أجل التأیید الجماھيري لسیاسة خارجیة معينة
36. من اسباب عدم تحقیق عصبة الأمم المتحدة نجاحات ھو اضمحلال النز عة القومیة ( |
37. من الأسباب الحقیقیة التي تقف وراء ازمة الأمم المتحدة ھو عدم وجود ارادة سياسية دولية واحدة یلتف حولھا على أعضاء المنظمة العالمیة
38. ( تصوغ منظمة العمل الدولیة المقاییس الدولیة للعمل بشكل معاھدات وتوصیات تھدف إلى وضع مواصفات دنیا للحقوق المتعلقة بالعمل :
39. حظر استخدام الضغوط الأقتصادیة التي تضر بسیادة الدولة ھي أحد الإجراءات التي یمكن للدولة القیام بھا لضمان الرقابة الوطنية لسلوك الشركات العالمیة ( )
40. قد تتعاون بعض الدول الإقامة تحالف عدوانى يستھدف الأضرار بمصالح الغیر وتعتبر ھذه إحدي صور النمط التنافسي في مجال السیاسة الخارجیة العلاقات الدولیة ( ) £3
41. من اليات تنفیذ قرارات السیاسیة الخارجیة الألیات الساسیة والقانونية والتي منھا اجراءات المقاطعة الاقتصادیة
42. یقوم تفویض صندوق النقد الدولي على تشجیع التعاون النقدى الدولي، واستقرار مدیر المصرف، وتحفیز النمو الاقتصادي، ومستوى العمل
43. أحد أھم تكتيكات ممارسات القوة التكتیك القائم على أسلوب الإقناع باسلوب، الحوار والتفاوض الدبلوماسي :
44. من العوامل التي تؤثر على منفذي القرارات في السیاسات الخارجیة لأي دولة ، الراي العام الداخلي و توقعاته (
45. أن الشركات المتعددة الجنسیات العالمیة تعد وسیلة موثرة وضاغطھ انتخل دول في سياسات أخرى( ) ا
46. الصندوق النقد الدولي سياسة واضحة تجاه المنظمات غیر الحكومیة الراغبة في دعم الصندوق :
47. من الخصائص الرئیسة القوة بانھا ظاھرة دينامیكیة دائمة التذبب، و التقلب بفعل التغیر الذي يطرأ على عناصرھا ومكوناتھا الأساسیة و التغیر نتیجة للعوامل التكنولوجیة والإقتصادية ( )
48. من الأنشطة الر ئيسية لمنظمة الصحة العالمیة وضع السیاسات والدعم الفنى ومعالجة المعلومات، بالإضافة إلى مراقبة المواصفات والمقایس الصحیة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام الغير صحيحة

1. (تعتبر العلاقات العامة أحدى المجالات التطبیقیة التي تستھدف استثمار الرأي العام كظاھرة اجتماعية
2. .من الصعوبات التي تواجھ تقویم نشاط العلاقات العامة بطيء ظھور نتائج النشاط .
3. من المساھمات التي تحققھا الصورة المرضیة عن العلاقات العامة عن المنظمة قبول السلع الجدیدة
4. تظھر أھمیة العلاقات العامة على أساس أن الصورة العامة المرضیة عن المنظمة ھي النتاج العمل العلاقات العامة المثمرة.
5. تتشابھ نظرة المدیر الحالیة مع النظرة التقلیدیة للعلاقات العامة X سواء من حیث المفھوم أو الأھداف أو المنافع أو الاستخدامات
6. .یمكن القول أن وظیفة العلاقات العامة قد نشأت كوظیفة بشكل متكامل في اواخر الحرب .. العالمیة الثانیة
7. یعتبر مفھوم العلاقات العامة واضحا لدى الكثیر من الباحثین والخبراء والممارسین والخبراء مما ادى الى وضع تعریفات متشابھة.
8. .تواجھ العلاقات العامة مشكلة تتمثل في. الاعتقاد بأن العلاقات العامة ھي الدعایة أو النشر أو الاعلان. *
9. یعرف قاموس ویبستر العلاقات العامة بأنھا معلومات یتم تغذیة الجمھور بھا وعملیات اقناعیة موجھة إلى الجمھور بھدف تعدیل اتجاھاتھ وسلوكھ
10. .في عام 1964 قامت الحكومة الفرنسیة بوضع تعریف تفصیلي للعلاقات العامة مفاده أن واجبات ممارس العلاقات العامة إسداء النصح والمشورة إلى المنشأة .
11. یري كانفیلد بأن العلاقات العامة ھي فلسفة الإدارة ووظیفتھا معبرا عنھا بالسیاسات والاعمال التي تخدم مصالح الجمھور
12. .یرى المعھد البریطاني للعلاقات العامة أن العلاقات العامة تقوم بتنشیط العملیات الاتصالیة بین الشخص والمنظمة.
13. .ترى جمعیة العلاقات الدولیة أن العلاقات العامة تسعى إلى تحقیق التعاون الخلاق والأداء الفعال للمصالح المشتركة بین المنشات وجماھیرھا باستخدام الأعلام الشامل المخطط
14. أھمل (روبنسون) في تعریفھ للعلاقات العامة وظائف العلاقات العامة كعلم اجتماعي وسلوكي تطبیقي
15. ترتبط العلاقات العامة ارتباطا وثيقا بالاتصال باعتبار ان الاتصال ھو النشاط الذي یستھدف تحقیق العمومیة أو الانتشار لفكرة أو موضوع أو منشأة أو قضیة.
16. من العملیات النفسیة المؤثرة على التفاعل بین أعضاء الجماعة الادوار الاجتماعیة
17. .تستغرق المفاوضات بین جماعتین وقتا أطول من وقت المفاوضات بین فردین.
18. .تعني الصلة الوثیقة بین التركیب البنائي والنفسي للجمھور النوعي وجماعتھ أن
19. .یعد الصراع الفردي داخل الجماعة اكثر تقییدا .ومعرضة من الصراع الجماعي - جانبان مختلفان.
20. .من خطوات التخطیط الاعلامي في العلاقات العامة تنفیذ البرنامج الاعلامي الموضوع طبقا والمجتمعات للخطة
21. یعرف الاتصال المواجھي في العلاقات العامة بأنھ القنوات التي یتجھ الاتصال من خلالھا إلى الأفراد أو المجموعات بطریقة غیر مباشرة.
22. .یؤدي تحدید الأھداف في یمثل الاتصال الفعال إلى إمكانیة قیاس أثر الاتصال وتقویم فعالیتھ
23. يمثل الإقناعي الجماھیري في العلاقات العامة باتجاھین أي من جانب المرسل والمستقبل X. تخطیط برنامج الاتصال المفھوم X.
24. من العوامل التي أدت إلى أبراز أھمیة العلاقات العامة تدني حدة التنافس بین المنشات مما حدي بالإدارة إلى تدارك الأمور وتصحیحھا .
25. المفهوم الوظیفي أو المھني للعلاقات العامة لا یتعامل مع العلاقات العامة كوظیفة ومھنة متخصصة ذات مسؤولیات معینة.

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام الغير صحيحة

1. تمر عملیة جمع التبرعات في المنظمات غیر الربحیة بخمسة مراحل.
2. من التحدیات التي تواجھ الجمعیات الخیریة في المملكة العربیة السعودیة عدم وجود أطار عام للأھداف.
3. یطلق على المنظمات غیر الربحیة مسمى قطاع النفع العام. سمس
4. أوجھ الشبھ بین المنظمات غیر الربحیة والربحیة ھو تطبیق وظائف الإدارة.
5. تاریخیاً عرفت أعمال البر للتكفیر عن الذنوب.
6. لا تعتمد مجالس الإدارة في المنظمات غیر الربحیة على العلاقات
7. سلوك المدیر التنفیذي في المنظمات غیر الربحیة یشابھ نظیره في المنظمات الربحیة.
8. المدخل التاریخي للمنظمات غیر الربحیة یعني انھا تطورت من خلال المؤسسات الدینیة.
9. . تفتفر معظم الجمعیات الخیریة إلى القیادات والكفاءات الإداریة
10. .المنظمات غیر الربحیة دائما تنفق كل اموالھا .
11. .في المملكة العربیة السعودیة وفي المجتمع العربي یكون الاسم الأكثر شیوعاً للمنظمات غیر الربحیة ھو الجمعیات والمؤسسات الأھلیة. *
12. .توزیع المنظمات غیر الربحیة ارباحھا كل عقد من الزمن..
13. .في المنظمات غیر الربحیة یكون عدد أعضاء مجلس الإدارة أكبر من ذلك الموجود في المنظمات الربحیة.
14. یوجد قصور واضح في مجال تدریب العاملین في المنظمات غیر الربحیة بینما مجلس الإدارة یتمتع بتمیز في العمل
15. .یصعب قیاس أداء المنظمات غیر الربحیة.
16. . في المنظمات غیر الربحیة یكون أعضاء مجلس الإدارة متجانسین فھناك جمعیات صحیة وأخرى خیریة ومجموعة خاصة بالقران الكریم.
17. .الدراسات تشیر إلى أن %93 من المنظمات غیر الربحیة لیس لدیھا رسالة واضحة.
18. .تعتبر المنظمات غیر الربحیة أداة للاستقرار السیاسي في المجتمع.
19. .المدخل الاقتصادي یشیر إلى أن النظام الاقتصادي الراسمالي غیر قادر على تلبیة الاحتیاجات الأساسیة للمجتمع.
20. .ھناك نوع آخر من المنظمات غیر الربحیة یرتبط بالحكومة.
21. .المنظمات غیر الربحیة لا تحقق أرباحاً .
22. .لیس ضروریاً أن تقوم المنظمات غیر الربحیة على خلفیة أیدولوجیة.
23. .من ضمن المعاییر المطلوب توافرھا في المنظمات غیر الربحیة ھو كونھا حزبیة.
24. ،تعتبر المنظمات غیر الربحیة مثل المنظمات الربحیة فیما یخص الملكیة.
25. .من أسباب التطوع في المنظمات غیر الربحیة حب العمل الخیري والحصول على الخبرة .
26. .ھناك استقلالیة وسلطات أكبر في المنظمات غیر الربحیة.

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام الغير صحيحة

1. الحكومة الالكترونية تعنى مقايضة الاموال مقابل البضائع والخدمات عن طریق الإنترنت
2. الحكومة الالكترونية تزيد الفعالية عن طريق تنفیذ الأعمال بالانسيابيه
3. لاتحسن الحكومة الكترونیة الاتصالات الداخلیة في الدوائر الحكومیة
4. من خدمات الحكومة الالكترونية تقييم خدمة شراء الكتب الرقمية من مواقع الكترونية
5. ان تقييم معلومات وخدمات الكترونية یمكن أن یساعد في جذب المواطنین والمستثمرین الجدد الذین یطلعون الفرص المناسیة
6. الحكومة الالكترونية لیست مجرد إحداث تحسينات على ھیاكل موجودة بل ھي تحول جاري یجمع بین الهندرة وتكنولوجیا المعلومات و إعادة يكتشف الحكومة معا
7. مفهوم الحكومة الالكترونية يرتبط دائما بوجود بنية اساسية من تكنولوجیا المعلومات ویمكن وصول كل أو أغلب المواطنین إلیھا للحصول على خدمة حكومیة بكفاءة وشفافية عالیة
8. لا تسعى الحكومة الإلكترونیة إلى تخفیض الانفاق الحكومي |
9. الحكومة الالكترونیة تسعى إلى إیجاد مستویات اداریة متعددة مما ساعد على سرعة اتخاذ القرارات
10. الحكومة الإلكترونیة معناھا غیاب المستندات الورقیة
11. من ايجابيات الحكومة الإلكترونیة شعور المواطنین بازیاد العلاقات الإنسانیة
12. من ايجابيات الحكومة الإلكترونیة زیادة للتفاعل الاجتماعي
13. من سلبیات الحكومة الإلكترونیة مشكلة السرية والأمن !
14. توفر الية في الإلكتروني لیس من الاعتبار ان الواجب مراعاتھا عند التحول الحكومة الالكتروني
15. تطویر التشریعات والواقع المنظمة العمل في المنظمة من الاعتبارات الواجب مراعاتھا عند التحول للحكومة الإلكترونى
16. لا یؤثر المجتمع في عملیة التحول الحكومة الإلكترونیة
17. المجتمع في منظومة الحكومة الإلكترونیة یعني القات الاجتماعیة التي یتكون منھا المجتمع
18. من خطوات تنفیذ مشروع الحكومة الإلكترونیة تطویر البنیة الأساسیة لنظم الاتصالات
19. لیس من مھام على الحكومة خلق حافز للتعلم والتعامل مع النظام الالكتروني
20. مجتمع المعلومات ھو 'محكیع یستطیع كل فرد فیھ استحداث المعلومات والمعارف والنقاد إلیھا واستخدامھا وتقاسمھا بحیث یمكن الأفراد
21. لتحویل المجتمع الي مجتمع معلوماتي لابد من إعادة ھندسة السیاسات الوطنیة والبیئة التشریعیة والتنظیمیة لتكنولوجیا المعلومات.
22. لا یشترط في تحویل المجتمع إلى مجتمع معلوماتي وجود البنیة التحتیة لتكنولوجیا المعلومات والاتصالات |
23. من اثر تكنولوجیا المعلومات والاتصالات على المجتمع زیادة وعي المواطن۔ ,
24. ,التوظيف الإلكتروني یساھم في توفیر فرص عمل للراغبین، وحل مشكلات ایجاد الموظفین، على نحو أوسع نطاقا من الوسائل التقلیدیة للبحث عن الوظیفة
25. الشیكات الإلكترونیة ھي قیمة تفیة مخزنة على وسیلة الكترونیة مدفوعة مقدما وغیر مرتبطة بحساب مصرفي، وتحظى بقبول واسع من غير من قام بإصدارھا، وتستعمل كأداة للدفع لتحقیق أغراض مختلفة
26. النقود الإلكترونیة ھي بطاقات مدفوعة سلفا تكون القیمة العالیة مخزنة فیھا ویمكن استخدام ھذه البطاقات للدفع. ,
27. من خطوات تنفیذ مشروع الحكومة الإلكترونیة زیادة المنافسة بین شركات الإنترنت
28. المحفظة الإلكترونیة البرمجیة بطاقة ذكیة یمكن تثبیتھا على الحاسوب الشخصي.
29. البطاقات البلاستیكیة الممغنطة رسالة الكرتونیة موثقة ومؤمنة يرسلھا مصدر الشیك إلى مستلم الشیك
30. من مزایا وخصائص النقود الإلكترونیة أن تكلفة تداولھا زھیدة
31. من مزایا وخصائص النقود الإلكترونیة عدم وجود مخاطر وقوع أخطاء بشریة وتكنولوجیة
32. شبكة الحاسوب ھي مجموعة حواسیب متنوعة مرتبطة ببعضھا البعض عن طریق وحدات ربط ووسائط مكونة بذاك شبكة متكاملة |
33. الشبكات الواسعة في شبكات تقوم على تكنولوجیا الشبكات المحلیة وتؤمن وصل مجموعة من الحواسیب الضخمة في مكان جغرافي صغر.
34. البصمة الإلكترونیة ملف رقمي صغیر (شھادة رقمیة) تصدر عن الھیئات المتخصصة والمستقلة ومعترف بھا من الحكومة
35. الإدارة الإلكترونیة تعني اداره بلا ورق تشمل مجموعھ من الأساسیات و اداره بلا مكان تعتمد بالأساس على الھاتف النقال وادارة بلا تنظیمات جامدة
36. لا یمكن أن تتحتقق الحكومة الإلكترونیة بدون مساعده الحكومة
37. من الأسباب الداعیة إلى التحول الإلكتروني ان الإدارة الحدیثة تتطلب اجراءات وعملیات المعقدة تزید من تكلفة الأعمال ,
38. مجرد وضع الخدمات الحكومیة طي الشبكة ب لتحقیق الحكومة الإلكترونیة '
39. المواطن یھمھ حل مشاكلھ ویشترط وصول ھذه الحلول من القطاع الحكومي ولیس القطاع الخاص ء
40. من الضروري عمل الرؤیة الإلكترونیة للدولة جزءا من اطار تكنولوجیا المعلومات في الاقتصاد
41. الحل الشامل فى اتمنه المنظمات لا یعتمد على تخزین البیانات في مكان واحد لكل المؤسسة |
42. حتى بدون استخدام الشبكة العنكبوتیة فانھ یمكن ان تكون ھناك حكومة الكترونیة '
43. لیس من الضروري در اسة نواحي القوة والحمل والضعف والمخاطر عند دراسة مالیة المشاريع الالكترونية
44. من مزایا الشبكات المتكافئة انھا تستخدم كافة الحواسیب المتصلة بالشبكة كمحطات عمل
45. لا تؤثر تكنولوجیا المعلومات في المجتمع
46. لا يمثل العاب غياب الإطار القانوني للتحقق من الھویة عن بعد عقبة فى طريق التعاملات عبر الشبكات
47. من الأسباب الداعیة لي التحول الالكتروني ازدیاد المنافسة بین الموسعت وضرورة وجود البیان التميز داخل كل مؤسسة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يتم نقل البيانات من مكان الى اخر عبر وسيط نقل يدعى SOURCE والتى قد تكون سلكية او لا سلكية او خليط من وسائط النقل
2. تستخدم شبكة WAN للقرارات التى يكون متخذوها فى اماكن جغرافية متباعدة
3. تعتبر المشاركة فى البيانات والبرامج من احدى الخدمات التى توفرها الشبكات
4. تعتبر الانترنت شبكة خاصة بالمنظمة وتستخدم هذة الشبكات تقنيات الانترنت لتلبية احتياجات العاملين داخل الشركة
5. يعمل الحاسب الالى وارسال التلفاز بالاشارات التماثلية بينما يعمل صوت الانسان والارسال الاذاعى بالاشارات الرقمية
6. تقوم نظم المعالجة الاولية للبيانات باداء مهام جماعية متكاملة للمهام الادارية كلها ولا فرق بين اى مهمة واخرى
7. لا تمكن نظم دعم القرارات من ايجاد الحوار بين الانسان والالة
8. يعد معيار التمييز بين البيانات والمعلومات هو شكل البيان فى صورته المادية
9. وسائط نقل البيانات هى البلوتوث وموجات الراديو والامواج الميكروبة والاقمار الاصطناعية والالياف الضوئية
10. يجيب ان تحصل نظم المعلومات الادارية على البيانات من البيئة الخارجية للمؤسسة عبر القنوات الرسمية
11. تعتبر الاجور والمرتبات وسياسة الخصم من القرارات التى يمكن برمجتها
12. من احتياجات الادارة التنفيذية معلومات عن تكاليف التشغيل وتحليل هذه التكاليف
13. تختص القرارات التكتيكية بالادارة الدنيا وتتعلق بتخطيط ورقابة ضبط اعمال المؤسسة فى المدى القصير
14. تقاس كفاءة قواعد البيانات بسرعة تخزين واسترجاع البيانات فى ضل حجم معين من العمل
15. ان تحديد نقاط الضعف فى الرقابة ذو اهمية كبيرة فى تحقيق نظم المعلومات
16. الهدف الرئيسى للتحليل هو التاكد من صلاحية النظم الجديدة ودقتها فى الوصول الى النتائج المتوقعة
17. تنقسم الانشطة التى تمارسها المؤسسة افقيا مستويات القرارات وراسيا نظم الوظائف الادارية فى المؤسسة
18. تعد الخبرات المكونة لدى الفرد فى مجال معين مثال على البعد الضمنى بينما دليل التشغيل الذى يرفق بالاجهزة الكهربائية يعد مثال على البعد الصريح
19. تهدف نظم المعلومات الادارية الى توفير المعلومات اللازمة للمستويات الادارية المختلفة بالمنظمة
20. يجب عدم تكرار البيانات فى اكثر من وظيفة لان ذلك يؤثر سلبا على تكامل البيانات
21. فى التصميم المنطقى يتم تصميم المدخلات فى ضوء تصميم المخرجات
22. المستخدم يكون مسئولا عن تحديد الشكل المادى للبيانات بينما المبرمج او المشغل فيكون مسئولا عن الشكل المنطقى للبيانات
23. النقل فى اتجاه واحد يتم فيه الاتصال من اتجاه واحد مثل قنوات الاذاعة والتلفاز حيث نستقبل ولا نرسل شيئا
24. يهدف SYSTEM INVESTIGATION الى تحديد مدى صلاحية النظام القائم لتحقيق اهداف المنظمة
25. قاعدة البيانات الموزعة عبارة عن بيانات مجمعة يتم توزيعها على اجهزة حاسبات مختلفة تكون متصلة بشبكة حاسوبية الا انه لا يتاح لها تنفيذ اى تطبيقات مشتركة مع مولقع اخرى

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام الغير صحيحة

1. انواع المستشارين اثنان – كما جاء جاء فى المقرر – داخلى – خارجى
2. تشكيل اللجان فى الدول النامية يعنى يعنى الجودة وسرعة الانجاز
3. صلاحيات وحدات التنظيم والاساليب فى المنظمات : استشارية
4. لا يمكن لعملية الاصلاح الادارى ان تتحقق الا اذا كانت نابعة من داخل الجهاز المعنى
5. يقوم المستشار الادارى بتشخيص المشاكل الادارية
6. يتحتم وجود التنظيم اذا اشترك شخصان او اكثر للقيام بعمل معين
7. يعتبر التنظيم الادارى من عناصر التنمية الادارية
8. عدم الاستعانة بالادارة القانونية من اسباب مقاومة التغيير
9. من اهم مؤهلات المستشار الادارى المواطنة والانتماء الحقيقى للوطن
10. صلاحيات وحدات التنظيم والاساليب فى المنظمات صلاحيات تنفيذية
11. الخريطة التنظيمية توضح كيفية توزيع السلطة والنفوذ داخل المنظمة
12. دليل الاجراءات يتضمن خرائط سير الاجراءات
13. اوضح سايمون ان مبادئ التنظيم الادارى واضحة ومتجانسة
14. حسب راى هارولد كونتر يجب عدم مراعاة العنصر البشرى فى انظمة المنظمة
15. من علامات التعقيد فى الاجراء كثرة اللف والدوران فى المعاملة
16. الاجراءات لها مبادئ تستند عليها
17. الاستشارة الادارية تقدم حلول سحرية للمشاكل المزمنة
18. توزيع صلاحيات اتخاذ القرار تعتبر تفويضا اداريا
19. لم يعد مسمى جهاز التنظيم والاساليب موجود حاليا فى معظم الادارات الحكومية
20. يرى جيمس مونى ان التفويض عملية مزدوجة
21. الخريطة الشبكية مناسبة لبعض المنظمات الفنية المتخصصة كالادارات الهندسية

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام الغير صحيحة

1. Direet approach تعنى خبرة استشارى
2. من الاعتباراتالتى تؤثر فى الرسالة البدء بدراسة الجمهور من اجل صياغةالرسالة التى تتناسب مع طبيعة الجمهور
3. وظيفة تقويم العلاقات العامة ليست الوظيفة الاخيرة بل امتداد لوظيفة البحوث
4. الجماهير النوعية ظاهرة سلبية فى الدولة
5. اعتماد العلاقات العامة على الغير يكون ايجابى شريطة ان يستمر فترة طويلة
6. من العوامل التى ادت الى ابراز اهمية العلاقات العامة تدنى حدة التنافس بين المنشات مما حدى بالادارة الى تدارك الامور وتصحيحها
7. من المساهمات التى تحقهها الصورة المرضية عن العلاقات العامة عن المنظمة قبول السلع الجديدة
8. تظهر اهمية العالاقات العامة على اساس ان الصورة العامة المرضية عن المنظمة هى النتاج لعمل العلاقات العامة المثمرة
9. تتشابه نظرة المدير الحالية مع النظرة التقليدية للعلاقات العامة سواء من حيث المفهوم او الاهداف او المنافع او الاستخدامات
10. المفهوم الوظيفى او المهنى للعلاقات العامة لا يتعامل مع العلاقات العامة كوظيفة ومهنة متخصصة ذات مسؤوليات معينة
11. يعتبر مفهوم العلاقات العامة واضحا لدى الكثير من الباحثين الخبراء والممارسين والخبراء مما ادى الى وضع تعريفات متشابهه
12. تواجه العلاقات العامة مشكلة تتمثل فى الاعتقاد بان العلاقات العامة هى الدعاية او النشر او الاعلان
13. يعرف قاموس ويبستر العلاقات العامة بانها معلومات يتم تغذية الجمهور بها وعمليات اقتناعه موجهة الى الجمهور بهدف تعدد اتجاهاته وسلوكه
14. Data collecting department تعنى العلاقات مع الجمهور
15. يرى كانفيلد بان العلاقات العامة هى فلسفة الادارة ووظيفتها معبرا عنها بالسياسات والاعمال التى تخدم مصالح الجمهور
16. يرى المعهد البريطانى للعلاقات العامة ان العلاقات العامة تقوم بتنشيط العمليات الاتصالية بين الشخص والمنظمة
17. ترى جمعية العلاقات الدولية ان العلاقات العامة تسعى الى تحقيق التعاون الخلاق والاداء الفعال للمصالح المشتركة بين المنشات وجماهيرها باستخدام الاعلام الشامل المخطط
18. ترتبط العلاقات العامة ارتباطا وثيقا بالاتصال باعتبار ان الاتصال هو النشاط الذى يستهدف تحقيق العمومية او الانتشار لفكرة او موضوع او منشاة او قضية
19. من العمليات النفسية المؤثرة على التفاعل بين اعضاء الجماعة الادوار الاجتماعية
20. تستغرق المفاوضات بين جماعتين وقتا اطول من وقت المفاوضات بين فردين
21. تعنى الصلة الوثيقة بين التركيب البنائى والنفسى للجهور النوعى وجماعته ان التركيبين جانبان مختلفان

اختر الاجابة الصحيحة مما يلى

Advertising campaign تعنى

• مدير الاعلان
• مادة اعلامية
• جملة اعلامية
• جميع ما ذكر

من العناصر المشكلة لشخصية الفرد

• التجارب الخاصة
• النمطية
• العقلانية
• جميع ما ذكر

من العناصر التى تحكم دينامية الشخصية

• وسطها الاجتماعى
• الوراثة
• العولمة
• ا + ج

من العمليات الاساسية التى يقوم عليها التفاعل الاجتماعى بين الفرد والجماعات

• الوراثة
• المنافسة
• حجم الجماعة
• اهداف المنظمة

يعتبر التعاون من العمليات الاساسية التى يقوم عليها التفاعل الاجتماعى ومن اشكال التعاون

• التعاون الضعيف
• التعاون الجزئى
• التعاون الاساسى
• جميع ما ذكر

من اساليب ووسائل الاتصال فى العلاقات العامة

• الكلمة المطبوعة
• الكلمة المسموعة
• الوسائل المرتبة والمسموعة
• جميع ما ذكر

من خطوات التخطيط الاعلامى تحديد المزيج الاتصالى ويشمل

• تحديد الرسالة الاعلامية
• تحديد اهداف الاتصال
• تقييم عملية الاتصال
• لا شئ مما ذكر

من المعايير التى يمكن الاعتماد عليها فى دراسة فئات الجمهور فى العلاقات العامة

• العوامل النفسية
• العوامل السياسية
• العوامل التكنولوجية
• ا + ج

من اهم المعلومات اللازمة للتخطيط الاعلامى فى العلاقات العامة

• المتغيرات البيئية
• دراسة فئات الجمهور المستهدف
• دراسة الوسائل الاتصالية المتاحة
• جميع ما ذكر

من مراحل تقويم العلاقات العامة

• التقويم الجزئى
• التقويم المرحلى
• التقويم النهائى
• جميع ما ذكر