ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام الغير صحيحة
Direet approach تعنى خبرة استشارى
من الاعتباراتالتى تؤثر فى الرسالة البدء بدراسة الجمهور من اجل صياغةالرسالة التى تتناسب مع طبيعة الجمهور
وظيفة تقويم العلاقات العامة ليست الوظيفة الاخيرة بل امتداد لوظيفة البحوث
الجماهير النوعية ظاهرة سلبية فى الدولة
اعتماد العلاقات العامة على الغير يكون ايجابى شريطة ان يستمر فترة طويلة
من العوامل التى ادت الى ابراز اهمية العلاقات العامة تدنى حدة التنافس بين المنشات مما حدى بالادارة الى تدارك الامور وتصحيحها
من المساهمات التى تحقهها الصورة المرضية عن العلاقات العامة عن المنظمة قبول السلع الجديدة
تظهر اهمية العالاقات العامة على اساس ان الصورة العامة المرضية عن المنظمة هى النتاج لعمل العلاقات العامة المثمرة
تتشابه نظرة المدير الحالية مع النظرة التقليدية للعلاقات العامة سواء من حيث المفهوم او الاهداف او المنافع او الاستخدامات
المفهوم الوظيفى او المهنى للعلاقات العامة لا يتعامل مع العلاقات العامة كوظيفة ومهنة متخصصة ذات مسؤوليات معينة
يعتبر مفهوم العلاقات العامة واضحا لدى الكثير من الباحثين الخبراء والممارسين والخبراء مما ادى الى وضع تعريفات متشابهه
تواجه العلاقات العامة مشكلة تتمثل فى الاعتقاد بان العلاقات العامة هى الدعاية او النشر او الاعلان
يعرف قاموس ويبستر العلاقات العامة بانها معلومات يتم تغذية الجمهور بها وعمليات اقتناعه موجهة الى الجمهور بهدف تعدد اتجاهاته وسلوكه
Data collecting department تعنى العلاقات مع الجمهور
يرى كانفيلد بان العلاقات العامة هى فلسفة الادارة ووظيفتها معبرا عنها بالسياسات والاعمال التى تخدم مصالح الجمهور
يرى المعهد البريطانى للعلاقات العامة ان العلاقات العامة تقوم بتنشيط العمليات الاتصالية بين الشخص والمنظمة
ترى جمعية العلاقات الدولية ان العلاقات العامة تسعى الى تحقيق التعاون الخلاق والاداء الفعال للمصالح المشتركة بين المنشات وجماهيرها باستخدام الاعلام الشامل المخطط
ترتبط العلاقات العامة ارتباطا وثيقا بالاتصال باعتبار ان الاتصال هو النشاط الذى يستهدف تحقيق العمومية او الانتشار لفكرة او موضوع او منشاة او قضية
من العمليات النفسية المؤثرة على التفاعل بين اعضاء الجماعة الادوار الاجتماعية
تستغرق المفاوضات بين جماعتين وقتا اطول من وقت المفاوضات بين فردين
تعنى الصلة الوثيقة بين التركيب البنائى والنفسى للجهور النوعى وجماعته ان التركيبين جانبان مختلفان