ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام الغير صحيحة
(تعتبر العلاقات العامة أحدى المجالات التطبیقیة التي تستھدف استثمار الرأي العام كظاھرة اجتماعية
.من الصعوبات التي تواجھ تقویم نشاط العلاقات العامة بطيء ظھور نتائج النشاط .
من المساھمات التي تحققھا الصورة المرضیة عن العلاقات العامة عن المنظمة قبول السلع الجدیدة
تظھر أھمیة العلاقات العامة على أساس أن الصورة العامة المرضیة عن المنظمة ھي النتاج العمل العلاقات العامة المثمرة.
تتشابھ نظرة المدیر الحالیة مع النظرة التقلیدیة للعلاقات العامة X سواء من حیث المفھوم أو الأھداف أو المنافع أو الاستخدامات
.یمكن القول أن وظیفة العلاقات العامة قد نشأت كوظیفة بشكل متكامل في اواخر الحرب .. العالمیة الثانیة
یعتبر مفھوم العلاقات العامة واضحا لدى الكثیر من الباحثین والخبراء والممارسین والخبراء مما ادى الى وضع تعریفات متشابھة.
.تواجھ العلاقات العامة مشكلة تتمثل في. الاعتقاد بأن العلاقات العامة ھي الدعایة أو النشر أو الاعلان. *
یعرف قاموس ویبستر العلاقات العامة بأنھا معلومات یتم تغذیة الجمھور بھا وعملیات اقناعیة موجھة إلى الجمھور بھدف تعدیل اتجاھاتھ وسلوكھ
.في عام 1964 قامت الحكومة الفرنسیة بوضع تعریف تفصیلي للعلاقات العامة مفاده أن واجبات ممارس العلاقات العامة إسداء النصح والمشورة إلى المنشأة .
یري كانفیلد بأن العلاقات العامة ھي فلسفة الإدارة ووظیفتھا معبرا عنھا بالسیاسات والاعمال التي تخدم مصالح الجمھور
.یرى المعھد البریطاني للعلاقات العامة أن العلاقات العامة تقوم بتنشیط العملیات الاتصالیة بین الشخص والمنظمة.
.ترى جمعیة العلاقات الدولیة أن العلاقات العامة تسعى إلى تحقیق التعاون الخلاق والأداء الفعال للمصالح المشتركة بین المنشات وجماھیرھا باستخدام الأعلام الشامل المخطط
أھمل (روبنسون) في تعریفھ للعلاقات العامة وظائف العلاقات العامة كعلم اجتماعي وسلوكي تطبیقي
ترتبط العلاقات العامة ارتباطا وثيقا بالاتصال باعتبار ان الاتصال ھو النشاط الذي یستھدف تحقیق العمومیة أو الانتشار لفكرة أو موضوع أو منشأة أو قضیة.
من العملیات النفسیة المؤثرة على التفاعل بین أعضاء الجماعة الادوار الاجتماعیة
.تستغرق المفاوضات بین جماعتین وقتا أطول من وقت المفاوضات بین فردین.
.تعني الصلة الوثیقة بین التركیب البنائي والنفسي للجمھور النوعي وجماعتھ أن
.یعد الصراع الفردي داخل الجماعة اكثر تقییدا .ومعرضة من الصراع الجماعي - جانبان مختلفان.
.من خطوات التخطیط الاعلامي في العلاقات العامة تنفیذ البرنامج الاعلامي الموضوع طبقا والمجتمعات للخطة
یعرف الاتصال المواجھي في العلاقات العامة بأنھ القنوات التي یتجھ الاتصال من خلالھا إلى الأفراد أو المجموعات بطریقة غیر مباشرة.
.یؤدي تحدید الأھداف في یمثل الاتصال الفعال إلى إمكانیة قیاس أثر الاتصال وتقویم فعالیتھ
يمثل الإقناعي الجماھیري في العلاقات العامة باتجاھین أي من جانب المرسل والمستقبل X. تخطیط برنامج الاتصال المفھوم X.
من العوامل التي أدت إلى أبراز أھمیة العلاقات العامة تدني حدة التنافس بین المنشات مما حدي بالإدارة إلى تدارك الأمور وتصحیحھا .
المفهوم الوظیفي أو المھني للعلاقات العامة لا یتعامل مع العلاقات العامة كوظیفة ومھنة متخصصة ذات مسؤولیات معینة.