اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

نظام تحلیل المخاطر ونقاط الضبط الحرجة ھو نظام

• إدارة البیئة د
• ھسب (ھاسب)
• إدارة الجودة
• إدارة الإنتاج

أجب بعلامة صح أمام العبارة الصحیحة وعلامة خطاً أمام العبارة الخاطئة:

1. ( ) المنظمة التي تملك معلومات أكثر عن العملاء یكون لدیھا قدرة أكبر على الإدارة واتخاذ القرارات الرشیدة التي تساھم في نجاح جھود الإدارة في تطبیق منھجیة إدارة الجودة الشاملة
2. ( ) زیادة وعي الناس بأھمیة الجودة لیس من الأھداف التي تشترك فیھا جوائز إدارة الجودة الشاملة
3. ( ) جائزة الملك عبدالله الثاني للتمیز تھدف في القطاع الخاص إلى تعزیز التنافسیة عند المنظمات الأردنیة من خلال نشر ثقافة الجودة والتمیز
4. ( ) .یجب على المنظمة التي تلتزم بتطبیق مبادئ إدارة الجودة الشاملة أن تخفي ذلك عن الـ حتى تتم العملیة بحسب نظرھم ولیس بحسب ما یراه العاملین مناسب

أجب بعلامة صح أمام العبارة الصحیحة وعلامة خطاً أمام العبارة الخاطئة:

1. ( ). یقصد بالمستھلك النھائي الذي یشتري المنتج لیقوم بتحویلھا إلى منتج أخر وبذلك تنتھي دورة المواد الخام في ذلك المنتج
2. ( ) .في حال عدم وجود وحدة إدارة للجودة ، فإن المنظمات یجب علیھا أن تقوم بإنشاء وحدة | متخصصة للجودة و أن لا تستعین بأي خبرات من أي مستشارین خارجیین
3. ( ) .امن المقومات التي یجب توفرھا لتوفیر مناخ ابداعي ھو تشجیع روح الاستقلالیة بالنسبة للأفراد والأقسام والفرق.

أجب بعلامة صح أمام العبارة الصحیحة وعلامة خطاً أمام العبارة الخاطئة:

1. ( ) ،تحتوي عملیة التخطیط في ثلاثیة جوران الشھیرة أن نستخدم بعض أسالیب الضبط الشھیرة مثل خرائط التحكم
2. ( .) للعمیل حق الاعتراض فیما یخص المنتج ، وعلى المنظمة والموظفین بالمنظمة أن یستجیبوا لھذا الاعتراض
3. ( ) .یقصد بعملیة التحسین في ثلاثیة جوران ان یكون التحسین ذاتي دون تدخل أي افراد او فرق عمل في عملیة التحسین للعملیات
4. ( ) .یمكن للعمیل أن یكون أحد المشتركین ضمن فرق الجودة لسماع ارانھ بخصوص وسائل تحسین الجودة
5. ( ) یزداد الاھتمام برضا العمیل لأنھ في الأونة الأخیرة ازدادت المنافسة بین الشركات

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

. أولى المراحل التي مر بھا مفھوم إدارة الجودة الشاملة ھي الفحص، ویقصد بذلك

• الأنشطة المتعلقة بقیاس واختبار وتفتیش المنتج وتحدید مدى مطابقة المنتج للمواصفات الفنیة الموضوعة
• كافة النشاطات والأسالیب الاحصائیة التي تضمن المحافظة على مقابلة مواصفات السلعة
• توجیھ كافة الجھود للوقایة من حدوث الأخطاء
• جودة العملیات بالإضافة إلى جودة المنتج.

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

تحدید مواقع الخطر المحتملة وذلك بھدف وضع الإجراءات الضروریة للتأكد من سلامة العملیة الإنتاجیة ھو

• تحدید نقاط الضبط الحرجة
• اجراءات السلامة والوقایة
• تحلیل المخاطر
• التطلع المستقبلي لسلامة الإنتاج

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

في حال الاعتماد على موردین ، فإن أحد مصادر المعلومات في ھذا المجال ھي الصفحات الصفراء ويقصد بذلك '

• الأراء المكتوبة عنھ في الصحف والمجلات المتخصصة
• ، كتیب یصدر في دول كثیرة یوفر معلومات عن الصناعات والمصنعین
• آراء العملاء، بعمل استبیان بھذا الشأن
• الأراء المتوفرة عن المورد في صفحات الإنترنت

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

یعرف انتشار وظیفة الجودة بأتھ

• أن یكون مفھوم الجودة منتشر في جميع أرجاء منطقة معینة بحیث أن العمیل ینتظر دائما الأفضل ويتوقعه لیتونھ بھ والمتوقعة إلى مواصفات تلائم المقدمة في كل
• نظام یتعلق بتحویل متطلبات العمیل الحالیة والمتوقعة إلى مواصفات تلائم المنظمة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج
• . الترابط الكلي بین المصنعین والموردین حتى یتم كل شي حسب نظریة العمیل ورغبتھ - بذالك !
• أن تكون الجودة ھي ما یبحث عنھ جمیع المتنافسین في سوق واحد ضمن منطقة جغرافیة واحدة

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

المھارات المتعلقة بالسیارات الخاصة مثل المحاسبة بالنسبة للمحاسبة بالنسبة للمحاسب والطب بالنسبة للطبيب تسمى :

• المھارات التحلیلیة
• المھارات الفنیة
• . المھارات الاتصانیة :
• المھارات الأساسیة

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

الهدف من وضع تصور للعملیات المستقبلیة في عملیة التحسن المستمر

• معرفة التكاليف المستقبليه
• تعیین افضل الجھة المسؤولة عن الإنتاج
• معرفة الكمیة التي یفترض النتاجھا مستقبلا
• وضع حلول للمشاكل والتوصیات الخاصة بالحل الأمثل لتحسین العملیات