....................................................................................
ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة
- يمكن ان تؤثر الصورة واثارها المرئية والتى امتدت خارج نطاق سيطرة مسؤل العلاقات العامة على الاشخاص حيث يتكون لديهم علاقة محتملة نشطة بالشركة
- يحتاج موقع الويب البسيط عرض بعض المعلومات القليلة وليس من المحتم ان يشتمل على العديد من الرسومات وغرف الدردشة ومئات الروابط والاتصال النشط
- ان الانترنت هى وسيلة اتصال يسعى الناس من خلالها الى الوصول الى المعلومات والاثارة والمتعة رغما عنهم وليس فقط عندما يرغبون
- يمكن للقائم على على العلاقات العامة ان يساعد فى عملية جذب متصفحى الشبكة وتوفير بعض المميزات للمستخدم من خلال منافع متبادلة عبر الانترنت
- يعتقد البعض بان الرواج الاقتصادى الجديد هو جذب مستخدمى الانترنت بينما يرى البعض الاخر ان تصفح الانترنت من اجل الاخرين لتوفير المعلومات وكل ما يحتاجون اليه اكثر جدوى
- عندما يكون هناك انجذاب متبادل بين الاطراف تزداد امكانية الوصول الى الموقع
- يختار مستخدمو الانترنت المعلومات التى يرغبون فى استقبالهم كما انها يختارون من الذى سيستقبلون منه المعلومات
- الرسائل الفورية تعتبر من قنوات الاتصال التى اتاحتها الانترنت
- ييختلف ارسال الرسائل البريد الالكترونى من خلال القوائم الاختيارية عن الدعاية وعادة ما يرتبط بالبريد المباشر والبريد الجماعى
- تختلف الرسائل الفورية عن البريدالالكترونى فى انك تتبادل الرسائل مع الشخص الاخر فى نفس الوقت
- تعتبر الدردشة من الامور المؤقتة الا انها قيمتها فى تشكيل الافكار فى البيئة السريعة التغيير التى تعيش فيها
- يمكن لموظفى العلاقات العامة استغلال الدردشة فى الحوار مع الجمهور وهو الامر الذى يمكن ان يؤدى الى رد فعل ونتائج وتغييرات سريعة فى الاتجاهات
- النطاق متعدد الاستخدام هو بيئة افتراضية لا يمكن لاكثر من مستخدم الدخول اليها والتفاعل معا فى نفس الوقت
- اذا كانت المعلومات غير دقيقة او يتم تبادلها بشكل غير صحيح او يمكن للشخص ان يخفى هويته الحقيقية فان النظم القائمة على السمعة سوف لن تكون من النظم الفعالة فى ادارة المخاطر
- هناك توازن بين تامين المعلومات التى يتم نقلها وبين مقدار الثقة فى سمعة المنظمة والتى تتفاعل لبناء علاقات فعالة
- عندما يتم استخدام قوة الانترنت لبناء الثقة يتم تدعيم سمعة المنظمة وتكون قادرة على بناء شبكة من العلاقات القوية
- الشركاء الذين يكتسبون الثقة يكون بامكانهم القيام بالكثير من الاشياء الجديدة مثل تغيير الاسعار واضافة الخدمات واداء العمليات بشكل اكثر انسبابية
- يجب ان يقوم موظف العلاقات العامة بدراسة العميل جيدا ودراسة المنتج الخاص بالعميل فهذا الامر من الاشياء الاساسية فى مجال العلاقات العام
- الانترنت شبكة عالمية ومن الضرورى ان يتشابه القانون فى جميع الدول
- تتطلب الديناميكية التى تعمل بها الانترنت من موظف العلاقات العامة ان ياخذ دائما زمام المبادرة وعدم تنفيذ الاجراءات والاساليبالخاصة بالانترنت سوف يضر بالامكانات المتوافرة للمنظمة
- من العيوب الشائعة فى البريد الالكترونى ان الحملات التسويقية لا تتجه الى العميل مباشرة
- البريد الالكترونى ينقل الرسائل الصحيحة المحددة
- من العيوب الشائعة ان الاشخاص لا يستجيبون مباشرة الى رسائل البريد الالكترونى
- من عيوب البريد الالكترونى انه مرتفع التكلفة
- اثبتت الحملات الترويجية عبر رسائل الالكترونى الشخصية انها صاحبة اقل عائد على الاستثمار
- من السهل للغاية ان يدمر البريد الالكترونى الكبير الحجم الذى يرسل دون اذن المستخدم العلاقة مع المتلقى وللابد
- الاسلوب فى رسائل البريد الالكترونى سوف يعكس صورتكم وكذلك اسلوب الاتصال سواء كان مؤديا او جادا او رسميا او جافا او علميا او خفيفا ودودا او رائدا عن الحد يعكس شخصية المنظمة
- يعتبر انشاء موقع الويب دعوة مفتوحة للجميع لارسال بريد الكترونى اليك وتؤدى سرعة الاستجابة الى ترك انطباع هائل
- الاجابة الفورية التلقائية عبر البريد الالكترونى احيانا تفهم على انها حيلة للتاخير او ان نرسل ليس على درجة الاهمية التى تستحق الاهتمام الشخصى
- من المهم ان تشرح ان البريد الالكترونى يمكن ان يوضح الكثير عن المنظمة وعن بيئتها واتجاهها الانترنت ونحو الشخص الذى يستخدم البريد الالكترونى
- تعتبر وحدة خدمة القائمة اداة ممتازة لمديرى الانتاج والمحاسبين التنفيذيين والخبراء ويستخدمها ايضا الاشخاص الذين يقومون بجمع المعلومات من خارج وداخل الشبكة
- البريد التجارى غير المرغوب فيه يجب ان يكون تجاريا فى طبيعته ولكن لا يجب ارساله باعداد كبيرة
- البريد الالكترونى امن مطلقا ولا يمكن لاى شخص ان يقرا البريد الالكترونى الخاص بك
- البريد الالكترونى فى كثير من الدول يخضع لمراقبة الجهات الحكومية وللتفتيش من قبل الجهات الامنية والقطاعات الدينية والاحزاب السياسية وحتى الشرطة المحلية
- ينصح باستخدام الحروف الصغيرة فى كلمات المرور
- حتى الان يعد القانون قاطعا وواضحا تماما فى الكثير من مواضع النشاط على الانترنت
- حتى النشر يعتبر فكرة حديثة نسبيا والاتفاقية الخاصة به حاليا لا لتماشى الى حد كبير مع الانترنت
- ان نموذج التسويق والعلاقات العامة التقليدى الذى يقسم البشر اهتمامات وقطاعات اجتماعية واقتصادية وتلك الخاصة بالسوق لم يعمل بشكل جيد على الانترنت
- الجماهير الخاملة وهم لا يدركون المشكلة بشكل جيد كما ان مشاركتهم ضعيفة
- الجماهير الخاملة قد يتاثرون باحد الموضوعات الا انهم لا يشتركون فى اى نشاط يتعلق بهذا الموضوع
- الجماهير الواعية لديهم ادراك كبير بماهية المشكلة ويتخرطون فى القيام برد الفعل المناسب ولديهم القليل من القيود التى تمنعهم من الانتيان برد الفعل المناسب
- لزيادة احد المواقع على الانترنت يذهب المستخدم الى مواقع يعرفها جيدا او يستخدم احدى اليات البحث كلما انه يستخدم نصوص الاحالة من موقع الى اخر
- من الممكن ان تصل الى الجمهور من خلال الانترنت وتوفر الحافز لزائر الموقع كى تتولد داخله الرغبة فى البحث عن المنظمة ايضا
- ان العلاقة بين اى منظمة والجمهور الذى تستهدفه تقوى او تضعف من خلال الحاجات والمنافع والاعتقادات المتبادلة
- ان معرفة اهتمامات مستخدم الانترنت واماله والاشياء التى تحفزه يزيد من فرصة انشاء علاقات ثقة وسمعة جيدة
- يعتبر ftp طريقة شائعة لتوزيع الصور والافلام
- عندما يتم استخدام قوة الانترنت لبناء الثقة يتم تدعيم سمعة المنظمة وتكون قادرة على بناء شبكة من العلاقات القوية
- اذا انخفض مستوى الموقع الذى يروج له موظف العلاقات العامة بسبب ان مستوى الدعاية تسبب فى ازدياد الحركة نحو الموقع بشكل لم تستطع المنظمة استيعابه فان اللوم يقع على صاحب الموقع
- من واجب متخصصى العلاقات العامة ان يدرسوا جيدا امكانية ادارة الازمات والمشكلات المرتبطة حتى يكون لديهم الاستعداد الكافى عندما تقع مثل هذه الحوادث
- من فوائد قائمة الارتباطات الخاصة بالمؤسسة انها مصدر يمكن للمنظمة باكملها استخدامه – انها مصدر يمكن ان توفره للجماهير الخارجية على الانترنت
