يستخدم مصطلح الجمهور فى العلاقات العامة للاشارة الى جماعة مكونة من فردين او اكثر تربطهم مصلحة او اهداف مشتركة
من ابرز مهام وكالات العلاقات العامة تنفيذ الدراسات الاعلامية لصالح العملاء
لا يعد تصميم واخراج الموارد المطبوعة او الافلام التسجيلية من صميم مهام وكالات العلاقات العامة وانما هى وظائف مقتصرة على المطابع وشركات الدعاية والاعلان
ادى تطور مهنة العلاقات العامة الى تراجع التخصصات المهنية خاصة المتعلقة باجراء الدراسات الاعلامية والابحاث العلمية
يتوقف تطور نشاط وكالات العلاقات العامة على وجود حكومة ديقراطية مستقرة ونظام سياسى يسمح بانشاء المشروعات الاجنبية ووفرة وسائل الاتصال
تدخل الوكالات التكاملية فى العلاقات العامة فى نطاق الطور الثالث لوكالات العلاقات العامة فى المجال الدولى حيث توحدت جهود المستشارين لفتح مكاتب فرعية فى العواصم الرئيسية
من بين المهام التى تقوم بها وكالات العلاقات العامة تقديم استشارتها فى مجالات التسلية والترفية والازياء والاثاث والاعمال الخيرية
يكمن دور وكالات العلاقات العامة الدولية فى كسب تاييد الراى العام ورجال السلطتين التشريعية والتنفيذية
ادى الصراع السياسى الدولى الى قلة عدد البرامج التى تسعى الى نقل المعلومات الى الشعوب الاخرى وحد من تاثيرها على الجماهير
يتضمن تحديد الاختصاصات الواجبات الرئيسية للوظيفة وترتيبها وتتابعها المرحلى والظروف التى تؤدى فى اطارها والواجبات الطارئة وحدود المسؤلية ونطاق الاشراف
لا يتضمن المفهوم الحديث للسلطة فى ادارة العلاقات العامة ضرورة وجود قبول وطاعة قبول من المرؤسين فمن حقهم عدم الاستجابة للقرارات ورفض تنفيذها
المقصود بالسلطة فى ادارة العلاقات العامة الصلاحيات المخولة لشاغل وظيفة معينة والحق فى اعطاء الاوامر والحصول على الطاعة من المرؤوسين
يعتبر الهدف من الرباط الذى يربط الافراد والجماعات والادارات ولكن ليس ضروريا ان يقسم الى اهداف رئيسية وجزئية ولا يشترط ان يكون بين هذه الاهداف وحدة لان ذلك لا يؤثر على سير العمل
تحرص بعض ادارات العلاقات العامة على تخصيص قسم قائم بذاته للتنسيق بين اقسامها وبين ادارات المؤسسة
يرتكز الاسلوب الاتصالى المزدوج على تخصيص بعض الاقسام للاتصال بقطاعات الجماهير المؤثرة على المؤسسة بشكل مباشر
يقصد بالاسلوب الاتصالى النوعى فى ادارة العلاقات العامة توزيع العمل على الاقسام فى الاسلوب الاتصالى العام فى ادارة العلاقات العامة على اساس وسائل الاتصال الجماهيرية
توزع مسؤوليات الاقسام فى الاسلوب الاتصالى العام فى ادارة العلاقات العامة على اساس وسائل الاتصال الجماهيرية
يرتكز اعداد الهيكل التنظيمى لادارة العلاقات العامة على تجميع او تجزئة النشاط دون تحديد الاهداف والانشطة ولا يهتم بخلق التقسيمات التنظيمية
يعتمدميكانيزم وظيفة العلاقات العامة على تطوير المنظمة للتوافق مع البيئة المحيطة وخاصة الراى العام
من الصعب وضع نظام معين لادارة العلاقات العامة فى منظمة من المنظمات كونها تختلف حسب عوامل كثيرة منها حجم ونوع المنظمة
تهتم وظائف الاستعلام فى ادارة العلاقات العامة بتصميم الهيكل التنظيمية وتنسيق فعاليات المتابعة ومراقبة البرامج
من ابرز وظائف التنسيق فى ادارة العلاقات العامة تحليل مواقف الجمهور واجراء البحوث المسحية وصولا الى مواقفها من المنظمة
تطوير تقنيات الانشطة الاعلامية ورفع كفاءة استخدام وسائل الاتصال ليس من الوظائف الاعلامية بل هو مهمة فنية تتعلق بادارة الصيانة فى ادارات العلاقات العامة
توعية جمهور المنظمة بمخرجاتها من اهم الوظائف الاعلامية للعلاقات العامة
من اهم وظائف ادارة العلاقات العامة اطلاع المسؤلين فى المنظمة على الطرق المناسبة لتنفيذ البرامج العملية وتقديم المشورة وتنفيذ البرامج وزيادة العلاقات الايجابية
ليس من وظائف ادارة العلاقات العامة تامين انتقال الاراء بين الجمهور والمنشاة وانما هى وظيفة تكلف بها ادارات اخرى
من المعايير التى يتوقف عليها تحديد وظائف ادارة العلاقات العامة المناخ السياسى والاقتصادى والاجتماعى الذى تعمل فيه المنظمة
يؤثر حجم الموارد المالية المتاحة لادارة العلاقات العامة على تحديد طبيعة وظائفها
يتوقف تحديد وظائف ادارة العلاقات العامة على طبيعة وحجم ومجال عمل المنظة واهمية حجم الجماهير
لا يعد توصيف الوظائف فى ادارة العلاقات العامة شرطا من الشروط الجوهرية التى توفر تصورا سليما عن الادوار الوظيفية المطلوبة
بناء علاقات ادارية مناسبة يتطلب التنسيق بين النشاطات المختلفة بفاعلية ويمكن المنشاة من نقل القرارات الى جميع وحداتها واداراتها عبر خطوط السلطة والاتصال
يمكن التقسيم الموضوعى للاعمال فى ادارة العلاقات العامة من القضاء على الازدواجية وتضارب المهام والوظائف
ليس من مهام الوظيفة التنظيمية فى ادارة العلاقات العامة تحديد طبيعة العلاقات بين الافراد والمجتمعات ولكن مهمتها تقتصر على تحديد السلطة وتوزيع الوظائف فقط
يتحقق بناء العلاقات وتحديد الادوار الوظيفية بتحديد تقنيات انجاز الاعمال ضمن هيكل المهمات ووفق الاليات المقبولة بدءا بالجزيئات وانتهاء بالهدف النهائى
تقتصر مهام ادارة العلاقات العامة على بناء اطار عملى لبناء العلاقات بين الادوار الوظيفية والوحدات الادارية فى اتجاه افقى واحد فقط
يجب ان يكون اتخاذ القرار معبرا عن افضل البدائل المبنية على افضل السبل للوصول الى اهداف المنشاة دون تحييد العوامل المؤثرة فى اتخاذ القرار
لا ينبغى النظر الى اتخاذ القرار فى ادارة العلاقات العامة على انه اجراء شكلى فقط خاصة فى مسالة البت فى الامور المصيرية او جسم المشكلات الكبرى
تعنى وحدة التسجيل بايجاد الانسجام والترابط بين اوجه النشاط المختلفة عند توجيهها لتنفيذ اهداف المنشاة فى ادارة العلاقات العامة
من مهام وحدة التنسيق فى ادارة العلاقات العامة توفير الاموال اللازمة والتاكد من حسن اتفاقها
المقصود بالتوجيه والاشراف مراقبة التنفيذ والتاكد من مطابقة الخطة الموضوعة لتحقيق الهدف فى ادارة العلاقات العامة
ليس من مهام ادارة التوظيف تحديد الاجور ووضع العلاوات والخصومات والترقيات وانهاء الخدمة وانما تكون هذه الوظائف من مسؤلية ادارة التمويل
يقصد بالتوظيف فى ادارة العلاقات العامة اختيار الافراد وتدريبها ووضعها فى الموقع الوظيفى الملائم
تنقسم وظائف ادارة العلاقات العامة الى وظيفتين اساسيتين فقط وهما التخطيط والتوظيف
تمكن الوظيفة التنظيمية من تحقيق التنسيق بين جهود الافراد وقدراتهم بالاعتماد على مبادئ تحديد المسؤولية وتفويض الصلاحية وتطبيق مبدا الشخص المناسب فى المكان المناسب
الوظيفة التنظيمة متكاملة تتكون من طاقات بشرية تمارس اعمالها وتخصصاتها فى اطار سلسلة من الادوار والوحدات التنظيمية
من الصعب ممارسة مهنة العلاقات العامة من خلال جهود فردية او ابداعات شخصية دون العمل ضمن كيانات تنظيمية
يوجد نموذج واحد فقط فى مجال ادارة الازمات وهو نموذج اتصالات ادارة التغيير
يقتصر دور ادارة اتصالات الازمة على مواجهه الازمات فقط دون الاهتمام بالاستراتيجية الوقائية التى هى من اختصاصات ادارات اخرى
ادارة الصور الذهنية عملية غير مستمرة ولا تتاثر بمتغيرات تتصل بالمخرجات النهائية او بيئة العمل او اداء الموظفين
لا يوجد ارتباط حقيقى بين ادارة الصورة الذهنية للمنشاة بادارتها الاستراتيجية