تألمت فتعلمت فتغيرت

تعليم عالى

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  1   مشاهدة  17

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

رقم

الســــــــؤال

التصحيح

الاجابة

134

قامت النظرية البيراقطية على افتراضات تفتؤلية حول الطبيعة البشرية

135

قد تواجه المستشارالداخلى صعوبة فى الوصول الى المعلومات الحقيقية ويكتفى بالمعلومات السطحية

136

قد يتاثر المستشار الخارجي بالانماط السلوكية السائدة في المنظمة

137

قد يتاثر المستشار الخارجي بالانماط السلوكية السائدة في المنظمة

138

قد يواجة المستشار الداخلي صعوبات للوصول الي المعلومات الحقيقية

139

قد يواجة المستشار الداخلي صعوبات للوصول الي المعلومات الحقيقية

140

القوة والسلطة لا نجدها الا في استراتيجية القوة القسرية

141

القوي الكابحة هي تلك القوي التي تعمل علي احداث التغيير

142

كل انواع التغيير التنظيمي بصفة عامة وبما فيها العشوائي يقع تحت سيطرة المديرين

143

كلما زادت مقاومة مصادر التغيير وتنوعت كلما زادت حدة المقاومة ضد التغيير

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  1   مشاهدة  15

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

الرقم

السؤال

التصحيح

الاجابة

125

فى مرحلة الاستقرار فى ادارة التغيير تتم المحافظة على ماتم التوصل اليه من تغير

126

فى نموذج الشبكة الادارية يعتبر نموذج 5/5 هو النموذج المثالى ويعرف بادارة الفريق

129

فى نموذج التغيير المخطط تكون المعلومات مشتركة ومتاحة مابين المستشار واعضاء التنظيم

130

فى نموذج قوى الشخصية لمستشار التغيير يشارك الاعضاء بصورة مستمرة ومفتوحة فى تبادل الاراء

131

فى نموذج منهج الخبير يشترك المستشار واعضاء التنظيم فى عملية التشخيص

132

قامت النظرية البيروقراطية على افتراض ان المحيط او البيئة التى تقوم فيها تتميز بعد الاستقرارا وعدم التوازن

133

قامت النظرية البيروقراطية على افتراض ان المحيط او البيئة التى تقوم فيها تتميز بعد الاستقرارا وعدم التوازن

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  1   مشاهدة  15

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

الرقم

الســــؤال

التصحيح

الاجابة

118

فى النموذج الطبى للاستشارة لا يعرف عضو التنظيم حقيقة المشكلة ولايشارك فى اقتراح الحل

119

فى حين ان الاستراتيجية تعنى الوسيلة المحددة التى من خلالها يتم تحقيق اهداف التغيير فان التدخل يشمل التخطيط والتوجيه لبرنامج التطوير التنظيمى

120

فى حين ان الاستراتيجية تعنى الوسيلة المحددة التى من خلالها يتم تحقيق اهداف التغيير فان التدخل يشمل التخطيط والتوجيه لبرنامج التطوير التنظيمى

121

فى حين ان التنظيم المغلق هو التنظيم الالى فان التنظيم المفتوح هو التنظيم العضوى

122

فى حين ان التنظيم المغلق هو التنظيم الالى فان التنظيم المفتوح هو التنظيم العضوى

123

فى حين ان التنظيم المغلق هو التنظيم الالى فان التنظيم المفتوح هو التنظيم العضوى

124

فى قياس العلاقات الاجتماعية تعنى العصبة او الشللية اختيار شخص لاخر بشكل غير متبادل

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  1   مشاهدة  17

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

الرقم

السؤال

التصحيح

الاجابة

111

الفشل قد يصيب اى تطوير تنظيمى لا يحمل مفهوم الشمولية

112

فعالية منظمات المستقبل تقوم على حرية التفاعل الانسانى داخلها

113

فى الاسلوب المتعاون ينفرد المستشار بالتشخيص يصوره مستقلة دون مشاركة اعضاء التنظيم

114

فى الاسلوب المتعاون ينفرد المستشار بالتشخيص يصوره مستقلة دون مشاركة اعضاء التنظيم

115

فى التطوير التنظيمى وفى المنظمات الفعالة نجد ان صنع القرارات يتم بالقرب من مصدر المعلومات

116

فى الجبل الجليدى نجد ان الجوانب غير الرسمية مغمورة وتظهر فى اسفل الجبل

117

فى النظام المغلق نجد ان المنظمات تخضع لعوامل التغير التى تحدث فى البيئة والمجيط تتاثر بها

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  1   مشاهدة  18

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

الرقم

السؤال

التصحيح

الاجابة

104

العصبة يطلق عندما ينحصر الاختيار بين ثلاثة اشخاص

105

العقد السيكولوجى هو تبادل للتوقعات والالتزامات مابين التنظيم والبيئة

106

العقد السيكولوجى هو تبادل للتوقعات والالتزامات مابين التنظيم والبيئة

107

علميه جمع المعلومات وارجاعها الى اعضاء التنظيم ضرورى لانجاح برنامج التطوير حتى بعد الانتهاء من عملية التغيير

108

العوامل التى يجب مراعاتها عند اختيار وسيلة التدخل تقتصر على طبيعة المشكلة والهدف من البرنامج التطويرى

109

فجوة الاداء تعنى الفرق بين الواقع وبين الاداء غير المامول

110

فجوة الاداء تعنى الفرق بين الواقع وبين الاداء غير المامول

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  1   مشاهدة  18

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

الرقم

السؤال

التصحيح

الاجابة

97

ستكون الهياكل التنظيمية لمنظمات المستقبل وقتية ومتعددة اللجان

98

السرية فى المعلومات هى الاساس الذى تقوم عليه المنظمات فى النظام المغلق

99

السطح البيئى الخارجى للمنظمة يشتمل علي عوامل الاستشعار وجمع المعلومات

100

السطح البيئى الخارجى للمنظمة يشتمل علي عوامل الاستشعار وجمع المعلومات

101

صدمة المستقبل نحدث نتيجة زيادة القدرة على التكيف مع سرعة التغيرات

102

عامل الاستعداد للتغيير يشير الى الطاقات المادية والتنظيمية لاحداث التطوير

103

عامل الاستعداد للتغيير يشير الى الطاقات المادية والتنظيمية لاحداث التطوير

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  9

اختر الاجابة الصحيحة مما يلى

من متطلبات عملية التقييم

ا-معرفة الفعالية التى تدار بها البرامج الحكومية

ب-معلومات عن نتائج البرنامج

ج-ا + ب

د-تحديد طبيعة ونطاق المشكلة التى يوجة لها المقيم

التقييم المتقدم والتقييم الاستراتيجى يركزان على

  • نتائج السياسات العامة
  • الاطراف التى شاركت فى صياغة وتنفيذ البرامج
  • الاهداف الرسمية
  • كل ما سبق خطا

الرشادة العقلانية ترتكز على

  • اعمل بالطريقة التى تعظم الحصول على ما نريدة ايا كان ما نريد
  • الفكر الوجدانى والعوامل اللارشيدة
  • استبدال هدف التعظيم بهدف الارضاء او الملائمة
  • ا + ب

فريمان قدم اربعة معايير للتقييم هى

  • التغطية –الوصول –تحليل الخدمة الى عناصرها – اداء البرنامج
  • جهد البرنامج – الوصول – اداء البرنامج –كفاية البرنامج
  • التغطية – رضا المشاركين عند البرنامج –الوصول –تحليل الخدمة الى عناصرها
  • كل ما سبق خطا

الوكالة الامريكية للتنمية الدولية قدمت ثلاثة معايير منها معيار الكفاءة الذى يعنى

ا-هل سيسهم تحقيق المستهدفات فى التنمية الاقتصادية فيما بعد

ب-هل تبرر العوائد التكاليف

ج-هل مستهدفات المخرجات تحققت

د-كل ما سبق خطا

تحليل السياسات العامة يتضمن سبع مراحل منها مرحلة تحديد البديل الافضل المعنية

ا-يوضع معايير للمفاضلة بين البدائل المتاحة

ب-يرصد كل البدائل القابلة للتنفيذ مع تحديد تكلفة كلا منها والعائد المتوقع

ج-ا + ب

د-كل ما سبق خطا

من مؤشرات الحالة الصحية التى وردت فى تقرير منظمة الصحة

  • مستوى التعليم الصحى
  • توزيع الدخل
  • سهولة الوصول اليها ماديا
  • معدل وفيات الرضع

التخطيط الفعال يتسم باربع سمات منها الواقعية تعنى

  • شمول العناصر المباشرة وغير المباشرة
  • ان يكون حساب بصفة دائمة للتغيرات التى قد تجد
  • ا + ب
  • ان يقوم على اساس البناء الاجتماعى ووفقا للاحتياجات الفعلية

الاسلوب الاستشارى لتحديد المشكلة يعتمد على

  • اثارة الاخرين للتحدث عن المشكلة
  • دور المديرين للحصول على معلومات
  • ا + ب
  • كل ماسبق خطا

يمكن تقسيم الاهداف من حيث درجة الابتكارية الى :

  • تشغيلية
  • تنظيمية
  • يومية
  • ا+ ب + ج
بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  34

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

1-فى مستوى تنفيذ السياسة العامة يتم التركيز على معرفة الكفاءة والفعالية التى تنفذ بها البرامج

2- تحضير خطة الدراسة والتقييم هناك مجموعة من الاسئلة الخاصة بهذة المرحلة منها ما هى اهداف البرنامج المراد تقييمة

3- معيار الامثلية الذى اقترحة باريتو يقوم على عدد من الاحكام منها المجتمع هو الحكم الاول والاخير

فى تقدير زيادة ونقصان الرفاهية

4- الرشادة تعنى استبدال هدف التعظيم بهدف الارضاء او الملائمة

5- معيار التغطية الذى اقترحة فريمان يعنى النسبة المئوية للعدد الذى تصلة الخدمة فعلا

6-عمليية التقييم دورها يقتصر على تقدير النجاح او الفشل

7-ما هى الحدود التى تفصل جوهر المشكلة عن اسبابها من الاسئلة التى يمكن توظيفها فى تحديد الخيارات الاستراتيجية

8- التقييم النظرى للقرار يقوم على افتراض بان الاهداف الرسمية المعلنة للبرنامج هى المعيار الاساسى لقياس

قيمة ونتائج السياسات العامة والبرامج بعد تنفيذها

9 –من وظائف الاهداف .ان تكون متفقة مع اهداف المجتمع الكبير

10 – من مزايا الموازنة الصفرية تحديد البرامج والمشاريع المنخفضة والكفاءة والفعالية من اجل زيادة الاعتمادات

المالية المخصصة لها او الغائها

11 – نظم المعلومات الادارية يمثل المخرجات الناتجة عن تشغيل نظام المعلومات التى تعبر عن النتائج النهائية للبيانات بعد معالجتها وتفسيرها وتحليلها

12-كفاية البرنامج كفاءة البرنامج الذى اقترحهما سوشمان يركزان على العلاقة بين الجهد والاداء والكفاية

13- معيار جهد ومعيار اداء البرنامج يركزان على المستهدفين من الخدمة

14 – معيار الوصول الذى اقترحة سوشمان يعنى النسبة المئوية للعدد الذى تصلة الخدمة فعلا الى العدد

الذى يحتاج الخدمة فى منطقة البرنامج

15 – معيار الكفاءة الذى ورد فى تقرير منظمة الصحة يعنى هل تبرر العوائد التكليف هل هناك وسائل

اكثر كفاءة لتحقيق نفس المستهدفات

16 – المرحلة الثانية لتحليل السياسات العامة ( تكامل المعلومات ) فى هذة المرحلة يتم رصد كل البدائل

القابلة للتنفيذ مع تحديد تكلفة كلامتها والعائد المتوقع من تنفيذ كل بديل

17 – من الخصائص التى يجب توافرها فى المعلومات الدقة اى البعد عن الاعتبارات الشخصية

18 – المرحلة الرابعة لتحليل السياسات العامة ( تقييم البدائل ) معينة بوضع معايير للمفاضلة بين البدائل

المتاحة بالقدر الذى يعين فى ترتيبها وفق اسبقيات محددة لاختيار البديل الافضل

19 –جوهر تحليل السياسات العامة معالجة المشكلات المجتمعية المتوقعة

20 – التخطيط فى جوهرة تطلع مبدع لرسم صورة الواقع والمستقبل وفقا للحاجات والظروف البيئية والقيم

التى ينظر اليها المجتمع كعناصر مطلق

21-زيادة الكفاءة والفعالية التشغيلية معنية بالاجابة على اسئلة مثل بما هى التكلفة المترتبة على تنفيذ الخيارات المتاحة

22 – التخطيط الفعال يتسم بسمات اساسية منها .التكامل والتنسيق وهذا يعنى شمول العناصر المباشرة وغير المباشرة

  1. – التقييم الرسمى يتمحور حول نتائج السياسات العامة والاهداف الرسمية المعلنة للبرنامج

24–عدم القدرة على التحديث او التجديد يمثل البعد الثانى للمشكلة

  1. –الاسلوب الانعكاسى يعتمد على اثارة الاخرين للتحدث عن المشكلة
  2. –تحديد المستوى الذى تقع فية المشكلة يفترض ان ينظر للمنظمة من ثلاث زوايا متكاملة هى

العلاقية – الوظيفية – النبوية

27-هناك معايير كثيرة يمكن تصنيف اهداف المنظمات على اساسها منها . معيار المصالح او من المستفيد

ويمكن تصنيف الاهداف وفقا لهذا المعيار الى استراتيجى – تعاونى – تشغيلى

28 –درجة التطورية والابتكارية تقسيم الاهداف وفقا لهذا المعيار الى اهداف يومية – استراتيجية –تطويرية

29 –اهداف بيئية محلية تعنى باشباع حاجات العاملين والرقى بقيمهم واتجاهاتهم

30-كفاءة وفعالية الاهداف تعتمد على اربعة محددات هى عوامل فردية – عوامل تنظيمية – عوامل سلوكية

عوامل اجرائية

31-من وظائف الاهداف . ان تكون واقعية قابلة للتحقيق

32-عرف الن شيك الموازنة الصفرية بقولة انها نظام يركز على المراجعة والتقييم والتحليل على الزيادة

الحاصلة على معدلات الانفاق الحالية

33-حدد علماء المالية العامة قواعد لتوزيع النفقات العامة منها النظرة الشاملة الى جميع وجوة الانفاق

الاقتصاد فى الانفاق العام – ترتيب المرافق حسب طبيعتها

34-معيار التكلفة العائد يمكن ان يعبر عن المدخلات والمخرجات بصورة غير نقدية

35-البيانات عبارة عن حروف . جمل . عبارات .ارقام . او رموز

36-بيانات تتعلق بالخدمات التى تقدمها المنظمة – بيانات تتعلق بالشؤون المالية – بيانات تتعلق بالتكاليف

التى تتحملها المنظم هى عبارة عن بيانات يمكن التحكم فيها من قبل المدير متخذ القرار

37-معالجة البيانات يتم وفق الترتيب التالى – جمع البيانات الملائمة – تصنيف وترتيب البيانات

اجراء العمليات الحسابية – تلخيص النتائج –مقارنة النتائج مع المعلومات المطلوبة –قرارات المستخدم النهائى

38-من خصائص المعلومات التى يحتاجها المثير لاتخاذ القرارات عدم التحيز تعنى غياب القصد فى تحريف

او تغير المعلومات بغرض التاثير على المستخدم

39-تقييم السياسات او التقييم المتقدم يعنى تحدد فجوات الاداء والتنفيذ بين الخطط النظرية والتنفيذ العملى

40-معيار الملائمة الذى ورد فى تقرير منظمة الصحة العالمية يعنى الاهتمام الكافى لمسارات معينة مقررة سلفا

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  14

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

1-تقييم الوظائف هو تحديد الاهمية النسبية للوظائف فى ضوء مقوماتها الاساسية لتحديد اجرها

2-محاباة الاقارب من المصادر الخارجية للاستقطاب

3-اختلال بيئة العمل المادية من مسببات ضغوط العمل المتعلقة بالمنظمة

4-ادارة سوق العمل تعد احد الانشطة الحرجة لادارة الموارد البشرية

5-يتطلب تطوير استراتيجية المنظمة التوفيق بين الظروف البيئية وامكانيات تلك المنظمة

6-يشمل مفهوم الموارد البشرية قطاع المشتغلين والمتعطلين المتوفر لديهم القدرة والرغبة فى العمل

7-تخفيض قيمة العمالة لتحسين الانتاجية يؤدى الى ارتفاع تكلفة السلع المستوردة وتشجيع التصدير

8-بناء التوحد الاستراتيجى من الطرق التى تستطيع ادارة الافراد من خلالها بناء الميزة التنافسية

9-المواءمة الزمنية من المعايير المستخدمة فى قياس العمل الابتكارى

10-يتطلب تمكين العاملين منح المزيد من الحرية للعاملين من اجل اكتشاف طرق ابداعية وابتكارية

11-المحاضرات والتدريب اثناء العمل من طرق التدريب المستخدمة فى المنظمات

12-تقييم الاداء والمقابلات والاستقصاءات من اساليب تحديد الاحتياجات التدريبية

13-وضوح مبدا المشاركة فى المسئولية وصراع الدور من خصائص المسار الوظيفى

14-ان التفكير الابداعى ينحصر فى المستويات القيادية العليا فى المنظمة

15-المصالح الشخصية من اسباب الضغوط المساعدة على ظهور السلوك الاخلاقى فى المنظمة

16-تخطيط القوى العاملة هو امداد المنظمة فى الوقت الحاضر بما تحتاجة من الكفاءات البشرية

17-يعبر عن مفهوم الانتاجية بصفة عامة نسبة المدخلات الى المخرجات فى العملية الانتاجية

18-المقاومة هى ردة الفعل الاولى تجاة الضغط وتنعكس فى التفاعلات الجسمانية والنفسية للفرد

19-الابتكار هو توظيف القدرات الذهنية لدى الفرد للتوصل الى شئ جديد للفرد والمنظمة والمجتمع

20-تعتبر نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات والجوانب الاساسية لعملية التخططيط الاستراتيجى

21-القدرة على ادارة التغيير من اهم المتغيرات ذات العلاقة بالافراد التى يتناولها التحليل البيئى

22-المعرفة باعمال المنظمة من المقومات المطلوبة لتحقيق الميزة التنافسية لادارة الموارد البشرية

23-القدرة على كسب النفوذ خارج المنظمة من اهم المهارات الاساسية لدى مسئولى الموارد البشرية

24-يعتبر النظام الفنى الذى يغطى الجانب السلوكى احد الانظمة الاساسية لاعادة الهندسة

25-ادارة الجودة الشاملة تعتبر من المراحل التنظيمية لتحسين الانتاجية

26-مرحلة الصيانة والمحافظة على الوظيفة من مراحل تخطيط المسار الوظيفى

27-الثقافة الخاصة بمنظمة ما تعتقها معظم او كل المنظمات العاملة داخل نفس الصناعة

28-تحسين نوعية القرارات المتخذة من اهداف اعادة الهندسة

29-المثير والاستجابة والتفاعل تمثل مراحل ضغوط العمل

30-تحقيق الامان والرعاية الاجتماعية والصحة من اهداف ادارة الموارد البشرية

31-وفقا للمدخل الفردى لتحسين الانتاجية فان رغبة الفرد تعنى قدرتة على اداء ذلك العمل

32-الجانب المعنوى احد الجوانب الاساسية لثقافة المنظمة كنظام مركب

33-اعادة التوازن فى هيكل العمالة من مراحل تخطيط المسار الوظيفى

34-من اهم المداخل التنظيمية لتحسين انتاجية الافراد زيادة مستوى اندماج العاملين فى المنظمات

35-من اهداف التدريب الارتقاء بمستوى الامان الوظيفى

36-طريقة المقياس المتدرج من الطرق الحديثة لتقييم اداء العاملين

37-العمل هو مجموعة من الواجبات والمسئوليات يكتف بها شخص معين ويعطى الصلاحية لذلك

38-مرحلة التجريب تعتبر من المراحل الفرعية لمرحلة التاسيس

39-ثقافة المنظمة تنتقل بطريقة غريزية عبر الاجيال

40-سياسة ونظم العمل من الاعتبارات التى تحدد فعالية تخطيط المسار الوظيفى

41-برامج مساعدة الافراد من المداخل الفردية لمنع وادارة الضغوط فى المنظمات

42-الاعلان من الوسائل للحصول على الكفاءات المؤهلة

43-من اهداف تقييم الاداء المحافظة على مستوى عال ومستمر للكفاءة الانتاجية

44-طريقة الادارة بالاهداف من الطرق لتقدير الاحتياجات المستقبلية من الموارد البشرية

45-تتطور ثقافة المنظمة من خلال المجتمع والصناعة او النشاط والمنظمة

46-العوامل الداخلية المتحكمة فى تحسين الانتاجية هى تلك العوامل التى تقع خارج سيطرة المنظمة

47-الثقافة القوية تساعد المنظمة بفعالية فى ادارة الغموض وحالة عدم التاكد

48-المسار الوظيفى هو تحقيق التفاعل بين متطلبات العمل وخصائص وقدرات الافراد

49-يمكن تحقيق الميزة التنافسية من خلال السعر والجودة وخدمات ما بعد البيع

50-من اهداف المسار الوظيفى الاحلال الوظيفى واعداد القيادات الادارية

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  11

اختر الاجابة الصحيحة مما ياتى

يمكن تحقيق التميز من خلال

  • الجودة
  • مدى الاعتماد على الخدمة
  • السعر
  • جميع ماسبق صحيح
  • جميع ماسبق غير صحيح

يساهم توصيف الوظائف فى

ا-تخطيط وتنمية المسارات الوظيفية للافراد

ب-الكشف عن القيادات الواعدة

ج-وضع البناء التنظيمى

د-جميع ما سبق صحيح

ه-جميع ما سبق غير صحيح

دوران العمل فى المنظمة يشير الى

ا-حركة قوة العمل دخولا بها

ب-حركة قوة العمل خروجا منها

ج-حركة قوة العمل دخولا وخروجا منها

د-جميع ما سبق صحيح

ه-جميع ما سبق غير صحيح

من المحددات الرئيسية لفعالية الموارد البشرية

ا-البناء التنظيمى

ب-ضغوط العمل

ج-الميزة التنافسية

د-جميع ما سبق صحيح

ه-جميع ما سبق غير صحيح

من اهم استخدامات المسار الوظيفى

ا-الرضا الوظيفى

ب-التمكين الوظيفى

ج-الاحلال الوظيفى

د-جميع ما سبق صحيح

ه-جميع ما سبق غير صحيح

مسؤلية تخطيط المسار الوظيفى للموظف

ا-الفرد نفسة

ب-رئيسة المباشر

ج-مسؤل ادارة القوى العاملة بالمنظمة

د-جميع ما سبق صحيح

ه-جميع ما سبق غير صحيح

الانتاجية المرتفعة تعنى

ا-نسبة المدخلات الى المخرجات

ب-نسبة المخرجات الى المدخلات

ج-مخرجات اكثر بنفس القدر من المدخلات

د-جميع ما سبق صحيح

ه-جميع ما سبق غير صحيح

من اهداف التدريب

ا-معرفة نقاط القوة ادى الموظف

ب-معرفة نقاط الضعف لدى الموظف

ج-اختيار الافراد للترقية

د-جميع ما سبق صحيح

ه-جميع ما سبق غير صحيح

من خصائص المسار الوظيفى

ا-وضوح مبدا المشاركة فى المسؤلية

ب-الفرد يرسم مسارة بنفسة

ج-تقليل الصراع التنظيمى

د-جميع ما سبق صحيح

ه-جميع ما سبق غير صحيح

الميزة التنافسية يمكن تحقيقها من خلال

ا-المسئولية الاجتماعية للمنظمة

ب-الابداع والابتكار

ج-ثقافة المنظمة

د-جميع ما سبق صحيح

ه-جميع ما سبق غير صحيح