أجب بعلامة صح أمام العبارة الصحیحة وعلامة خطاً أمام العبارة الخاطئة:

1. القائد الجيد بحسب نموذج القيادة الجيدة التى وضعها henry sims هو ان يقوم القائد بجعل الموظفين يعملون بما يمليه عليهم حتى يكون هو المسئول عن النتائج ايجابية كاملة او سلبية
2. بحسب فلسفة دينمنج بما يهتم بادارة الجودة الشاملة فان المنظمات يجب عليها ان نهتم بالسعر الاقل اكثر من جودة المواد المشتراة
3. فى حال كانت الادارة هى ادارة الجودة الشاملة فان التحسين يتم فقط وقت الحاجة
4. تطبيق ادارة الجودة الشاملة يؤدى الى تغير نظرة الادارة الى اهمية العنصر البشرى فى تخطيط وتنفيذ ومتابعة مشاريع التحسينات المستمرة
5. من الضرورى ان تعى الادارة ان التعامل مع المشكلات لاينظر اليه على انه نقطة ضعف , بل يجب النظر الى المشكلات والاخضاء على انها فرصة للتطوير والتحسين
6. فى عمليات الفشل الخارجية , الكفالة تشمل استبدال او اصلاح المنتجات المباعة الى العمل اثناء الفترة التى تغطيها هذه الكفالة
7. عمل المقارنة المرجعية الداخلية هى عمل مقارنة مرجعية مع المنظمات الاخرى التى تعمل فى نفس الصناعة التى تعمل به المنظمة
8. احد الاتجاهات الاربعة التى ظهرت في الولایات المتحدة لتنظیم الجودة ھو التوسع الكبير فى استخدام العمل
9. فى نظرية 80/20 يتم الاعتماد على مورد رئيسى يقوم بتوريد معظم الكميات 80 % من الاحتياجات ومورد ثانوى او اكثر يقوم بتوريد كميات صغيرة مما تحتاجه المنظمة 20% من الاحتياجات
10. سلسلة نظام ادارة البيئة 14000 iso تهتم فقط بالمعايير البيئية المتبعة ولاتهتم بمن يقوم بتقديمها ولاكيفية التقديم
11. مصلحة العميل هو هدف اساسى فقط للمنظمة الى تتعامل مع العميل مباشرة
12. من الخصائص التي یجب توفرھا في القیادة الناجحھ ان يتم التاكيد على الصيانة فى وقتها .
13. فى حال استبدال منتج معيب او اصلاحه فان المنظمات قد تفقد جزء من سمعتها بين عملائها وكذلك بين الموزعين

16

أجب بعلامة صح أمام العبارة الصحیحة وعلامة خطاً أمام العبارة الخاطئة:

1. من التحديات التى تواجه الجمعيات الخيرية فى المملكة عدم وجود اطار عام للاهداف والذى يمكن ان تضع على ضوئه كل جمعية اهدافها وبرامجها
2. يجب اشراك اكبر عدد ممكن من المدراء والعاملین في صیاغة الخطة الإستراتيجية للمنظمات غير الربحية
3. تحليل البيئة الخارجیة والداخلیة للمنظمة غیر الربحیة في مرحلة اساسية لاعداد الخطة الاستراتيجية
4. تستخدم المنظمات غير الربحية عقود التحفيز لمكفاءة المدیرین التنفیدین العاملین فيها
5. المنظمات غير الربحیة ھي منظمات تھدف إلى الربح
6. ھدف المنظمات غير الربحية تقديم الخدمة وتحقيق الربح
7. من بين الأسباب التي تدفع الافراد للعمل فى المنظمات غیر الربحیة هو الرواتب المجزية
8. يكون اعضاء مجلس ادارة المنظمات غير الربحية متجانسين
9. التقارير المالية الربحية وغير الربحية مختلفة تماما
10. للحد من ا لتحديات التى تواجھ المنظمات غیر الربحیة وتحسین كفاءتھا وفعاليتھا علیھا الاھتمام بالعلاقات العامة داخل المجتمع
11. أعضاء مجلس از لطمت الربحیة وغیر الربحیة مختلفة تماما یا لھ میت الربحیة ھو استخدامھا یمكن للمنظمات غیر الربحیة توزیع الأرباح على العاملین فیھا '
12. أحد الأسباب الھامة لفشل الأستراتيجية ھو محاولة تنفیذ استراتیجیة غیر متوافقة مع ثقافة المنظمة غير الربحية !
13. لا توجد مرونة إداریة في المنظمات غیر الربحیة
14. لاتختلف المنظمات غیر الربحیة في حجمھا ونوعیة نشاطاتھا سواء كانت في الدول الصناعیة أو الدول النامیة
15. تدخل القیمة الاقتصادیة للجمعیات الخیریة في المملكة ضمن التح الوطني وبینات الدخل الرئیسة الدولة
16. تعتبر المنظمات غیر الربحیة مكملة للنشاط الحكومي في مجال تقدیم العنایة الصحیة والتعلیمیة
17. من مھام مجلس ادارة المنظمات غیر الربحیة اختبار المدیر التنفیذي للمنظمة و تققديم ادائه وانهاء خدماتها
18. نظام واجراءات الرقابة الإداریة والمالیة بھذه المسافة الم لدیھا موارد المنطیة وتم الحصول علیھا واستخدامھا بكل كفاءة وفا علي سحیق اھداف كلماتھ المنظمة
19. ، قلة الكفاءات الاداریة لا تعتبر من التحدیات التي تواجھ المنظمات غیر الربحیة
20. المنظمات غیر الربحیة لیست مجبرة على تحقیق میزانیة سنویة متساویة بدون عجز
21. لا تعتبر المنظمات الربحیة مصدرا من مصادر تمویل المنظمات غیر الربحیة
22. تقییم الأداء یعني من الناحیة العملیة من تحقیق اھداف المنظمة، وفي المنظمات غیر الربحیة یركز على نتیجة العملیات بدلاً من الإجراءات
23. ھناك العدید من الدراسات حول القیمة الاقتصادیة للمؤسسات والجمعیات الخیریة في المملكة
24. من السھل جدا تعبیر رسالة وأھداف المنظمات غیر الربحیة
25. مجلس الإدارة في المنظمات غیر الربحیة یتكون من أعضاء من داخل المنطقة فقط
26. إن المدیرین التنقیبتین في المنظمات غیر الربحیة غالبا ما یكافئونxبناءا على أدائھم في العمل
27. تحصل المنظمات غیر الربحیة على بعض مواردھا المالیة من بیعھا لمنتجاتھا و خدماتھا
28. من مصادر تمویل المنظمات غر الریحیة الموارد المالیة ا الممنوحة لھا من طرف الحكومة ا
29. رسالة المنظمة توضح الغرض من إنشاء المنظمة والھدف الأساسي الذي یجب أن نحققها
30. غالبا المنظمات غیر الربحیة یعمل بھا عدد كبیر من المتخصصین والمھنیین وھو عادة یتاترون بمبادي وتعالیم مھنتھم التي قد لا تطاق او شمالي مع اھداف المنطمة ن
31. من أبرز التحدیات التي تواجھ المنظمات غیر الربحیة قلة التمویل
32. |حتى مع وجود رسالة واضحة للمنظمة فإن ذلك لا یساعد في تقویم أداء المنظمة
33. المنظمات غیر الربحیة غیر خاضعة للضرائب مما یتیح لھا الإنفاق اكثر على مشاریعھا
34. المنظمات غیر الربحیة أیضا لدیھا ما یسمى راس المال المشترك واعتمادات الأصول
35. تستطیع المنظمات غیر الربحیة تقییم أدائھا بسھولة و فاعلیة
36. لا توجد مؤسسات وجمعیات خیریة سعودیة لھا نشاط بالخارج
37. یتاثر نظام الرقابة الإداریة والمالیة بالمدینة الخارجیة والداخلیة للمنظمة
38. البیانات والمعلومات المالیة التي تنشر عن الشطة المؤسسة وكیفیة عرضھا بمراعاة احتياحات مستخدمي الفوائد المالیة
39. السلع التي تشتريھا المنظمات غیر الربحیة من القطاع الخاص تزید من حجم العمل فیھ كما تزید من ربحیتھ . في مرحلة تنفیذ الخطة الإستراتیجیة تعطى الإدارة معلومات دقيقة عن مدى نجاح الخطة في تحقيق الأھداف بالإضافة إلى مشكلات و انحرافات النقد، مما یستدعي اتخاذ الإجراءات الصحیحیة
40. تتمیز المنظمات غیر الربحیة بكثرة الأفراد العاملین فیھا
41. تحدید رسالة المنظمات غير الربحیة یدخل ضمن مراحل اعداد الخطة الإستراتیجیة
42. تحلیل البنیة الداخلیة للمنظمات غیر الربحیة معناه تحدید الفرص و التھدیدات
43. تحلیل البیئة الخارجیة للمنظمات غیر الربحیة معناه تحدید نقاط القوة والضعف
44. من خصائص المنظمات غیر الربحیة أن تكون غیر حكومیة
45. من انشطة مؤسسة الحرمین الخیریة بناء المراكز الإسلامیة والمساجد
46. تحل الجمعیة الخیریة إذا تصرفت ضمن القواعد التي یحدھا النظام الأساسي للجمعیة
47. من الخطوات الرئیسة في احراء الرقابة الإداریة والمالیة إعداد البرامج والموازنة
48. یعتبر المتبرعون أحد مصادر التمویل الرئیسیة في المنظمات الربحیة

أجب بعلامة صح أمام العبارة الصحیحة وعلامة خطاً أمام العبارة الخاطئة:

1. من التحدیات التي تواجھ الجمعیات الخیریة في المملكة عدم وجود اطا علم اللاھداف والذي یمكن ان تضع على ضوئھ كل جمعیة أھدافھا وبرامجھا
2. یجب إشراك اكبر عدد ممكن من المدراء والعاملین في صیاغة الخطة الأستر اتيجية للمنظمات غیر الربحیة.
3. تحلیل البیئة الخارجیة والداخلیة للمنظمة غیر الربحیة في مرحلة اساسیة لإعداد الخطة الإستراتیجیة
4. تستخدم المنظمات غیر الربحیة عقود التحفیز المكافاة المدیرین التنفیثیین العاملین فیھا
5. المنظمات غیر الربحیة ھي منظمات تھدف إلى الربح
6. ھدف المنظمات غیر الربحیة ھو تقدیم الخدمة وتحقیق الربح
7. من بین الأسباب التي تدفع الأفراد للعمل في المنظمات غیر الربحیة ھو الرواتب المجزية
8. یكون أعضاء مجلس إدارة المنظمات غیر الربحیة متجانسین
9. التقاریر المالیة المستخدمة في المنظمات الربحیة وغیر الربحیة مختلفة تماما
10. الحد من التحدیات التي تواجھ المنظمات غیر الربحیة وتحسین كفاءتھا وفعالیتھا علیھا الاھتمام بالعلاقات العامة
11. احدى ميزات المنظمات الربحیة ھو استخدامھا المتطوعین للعمل فیھا في المساعدة في إنجاز برامجھا المختلفة
12. یمكن للمنظمات غیر الربحیة توزیع الأرباح على العاملین فیھا '
13. أحد الأسباب الھامة لفشل الأستراتيجية ھو محاولة تنفیذ استراتیجیة غیر متوافقة مع ثقافة المنظمة غير الربحية !
14. لا توجد مرونة إداریة في المنظمات غیر الربحیة
15. لاتختلف المنظمات غیر الربحیة في حجمھا ونوعیة نشاطاتھا سواء كانت في الدول الصناعیة أو الدول النامیة
16. تدخل القیمة الاقتصادیة للجمعیات الخیریة في المملكة ضمن التح الوطني وبینات الدخل الرئیسة الدولة
17. تعتبر المنظمات غیر الربحیة مكملة للنشاط الحكومي في مجال تقدیم العنایة الصحیة والتعلیمیة
18. من مھام مجلس ادارة المنظمات غیر الربحیة اختبار المدیر التنفیذي للمنظمة و تققديم ادائه وانهاء خدماتها
19. نظام واجراءات الرقابة الإداریة والمالیة بھذه المسافة الم لدیھا موارد المنطیة وتم الحصول علیھا واستخدامھا بكل كفاءة وفا علي سحیق اھداف كلماتھ المنظمة
20. ، قلة الكفاءات الاداریة لا تعتبر من التحدیات التي تواجھ المنظمات غیر الربحیة
21. المنظمات غیر الربحیة لیست مجبرة على تحقیق میزانیة سنویة متساویة بدون عجز
22. لا تعتبر المنظمات الربحیة مصدرا من مصادر تمویل المنظمات غیر الربحیة
23. تقییم الأداء یعني من الناحیة العملیة من تحقیق اھداف المنظمة، وفي المنظمات غیر الربحیة یركز على نتیجة العملیات بدلاً من الإجراءات
24. ھناك العدید من الدراسات حول القیمة الاقتصادیة للمؤسسات والجمعیات الخیریة في المملكة
25. من السھل جدا تعبیر رسالة وأھداف المنظمات غیر الربحیة
26. مجلس الإدارة في المنظمات غیر الربحیة یتكون من أعضاء من داخل المنطقة فقط
27. إن المدیرین التنقیبتین في المنظمات غیر الربحیة غالبا ما یكافئونxبناءا على أدائھم في العمل
28. تحصل المنظمات غیر الربحیة على بعض مواردھا المالیة من بیعھا لمنتجاتھا و خدماتھا
29. من مصادر تمویل المنظمات غر الریحیة الموارد المالیة ا الممنوحة لھا من طرف الحكومة ا
30. رسالة المنظمة توضح الغرض من إنشاء المنظمة والھدف الأساسي الذي یجب أن نحققها
31. غالبا المنظمات غیر الربحیة یعمل بھا عدد كبیر من المتخصصین والمھنیین وھو عادة یتاترون بمبادي وتعالیم مھنتھم التي قد لا تطاق او شمالي مع اھداف المنطمة ن
32. من أبرز التحدیات التي تواجھ المنظمات غیر الربحیة قلة التمویل
33. |حتى مع وجود رسالة واضحة للمنظمة فإن ذلك لا یساعد في تقویم أداء المنظمة
34. المنظمات غیر الربحیة غیر خاضعة للضرائب مما یتیح لھا الإنفاق اكثر على مشاریعھا
35. المنظمات غیر الربحیة أیضا لدیھا ما یسمى راس المال المشترك واعتمادات الأصول
36. تستطیع المنظمات غیر الربحیة تقییم أدائھا بسھولة و فاعلیة
37. لا توجد مؤسسات وجمعیات خیریة سعودیة لھا نشاط بالخارج
38. یتاثر نظام الرقابة الإداریة والمالیة بالمدینة الخارجیة والداخلیة للمنظمة
39. البیانات والمعلومات المالیة التي تنشر عن الشطة المؤسسة وكیفیة عرضھا بمراعاة احتياحات مستخدمي الفوائد المالیة
40. السلع التي تشتريھا المنظمات غیر الربحیة من القطاع الخاص تزید من حجم العمل فیھ كما تزید من ربحیتھ . في مرحلة تنفیذ الخطة الإستراتیجیة تعطى الإدارة معلومات دقيقة عن مدى نجاح الخطة في تحقيق الأھداف بالإضافة إلى مشكلات و انحرافات النقد، مما یستدعي اتخاذ الإجراءات الصحیحیة
41. تتمیز المنظمات غیر الربحیة بكثرة الأفراد العاملین فیھا
42. تحدید رسالة المنظمات غير الربحیة یدخل ضمن مراحل اعداد الخطة الإستراتیجیة
43. تحلیل البنیة الداخلیة للمنظمات غیر الربحیة معناه تحدید الفرص و التھدیدات
44. تحلیل البیئة الخارجیة للمنظمات غیر الربحیة معناه تحدید نقاط القوة والضعف
45. من خصائص المنظمات غیر الربحیة أن تكون غیر حكومیة
46. من انشطة مؤسسة الحرمین الخیریة بناء المراكز الإسلامیة والمساجد
47. تحل الجمعیة الخیریة إذا تصرفت ضمن القواعد التي یحدھا النظام الأساسي للجمعیة
48. من الخطوات الرئیسة في احراء الرقابة الإداریة والمالیة إعداد البرامج والموازنة
49. یعتبر المتبرعون أحد مصادر التمویل الرئیسیة في المنظمات الربحیة

أجب بعلامة صح أمام العبارة الصحیحة وعلامة خطاً أمام العبارة الخاطئة:

1. ، لا تعتبر المنظمات الربحیة مصدرا من مصادر تمویل المنظمات غیر الربحیة
2. غالبا المنظمات غیر الربحیة یعمل بھا عدد كبیر من المتخصصین والمھنیین وھؤلاء عادة یتاثرون بمبادئ وتعالیم مھنتھم التي قد لا تتطابق أو تتماشي مع اهداف المنظمة
3. المنظمات غیر الربحیة لیست مجبرة على تحقیق میزانیة سنویة متساویة بدون عجز
4. تسطتيع المنظمات غير الربحیة تقییم أدائھا بسھولة و فاعلیة '
5. من الخطوات الرئیسة في اجراء الرقابة الإداریة والمالیة إعداد البرامج والموازنة المنظمة
6. من التحدیات التي تواجھ الجمعیات الخیریة في المملكة عدم وجود إطار عام للأھداف والذي یمكن أن تضع على ضوئھ كل جمعیة أھدافھا وبرامجھا. »
7. نظام واجراءات الرقابة الإداریة والمالیة یھدف إلى مساعدة المدیر التاكد من أن موارد المنظمة قد تم الحصول علیھا واستخدامھا بكل كفاءة وفاعلیة لتحقیق أھداف المنظمة
8. .قلة الكفاءات الاداریة لا تعتبر من التحدیات التي تواجھ المنظمات غیر الربحیة
9. تقییم الأداء یعنى من الناحیة العملیة مدى تحقیق أھداف المنظمة، وفي المنظمات غیر الربحیة یركز على نتیجة العملیات بدلا من الإجراءات, »
10. .من مھام مجلس إدارة المنظمات غیر الربحیة اختیار المدیر التنفیذي للمنظمة وتقییم أدائھ و إنھاء خدماتھ .
11. .یجب إشراك أكبر عدد ممكن من المدراء والعاملین في صیاغة الخطة الإستراتیجیة للمنظمات غیر الربحیة 1.
12. تحلیل البیئة الداخلیة للمنظمات غیر الربحیة معناه تحدید الفرص و التھدیدات
13. رسالة المنظمة توضیح الغرض من إنشاء المنظمة والھدف الأساسي الذي یجب أن تحققھ
14. من خصائص المنظمات غیر الربحیة أن تكون غیر حكومیة
15. .تعتبر المنظمات غیر الربحیة مكملة للنشاط الحكومي في مجال تقدیم العنایة الصحیة والتعلیمیة
16. .تحل الجمعیة الخیریة إذا تصرفت ضمن القواعد التي یحددھا النظام الأساسي للجمعیة
17. .تحلیل البیئة الخارجیة والداخلیة للمنظمة غیر الریحیة ھو مرحلة أساسیة لإعداد الخطة الإستراتیجیة
18. .من السھل جدا تغییر رسالة وأھداف المنظمات غیر الربحیة
19. .تدخل القیمة الإقتصادیة للجمعیات الخیریة في المملكة ضمن الناتج الوطني وبیانات الدخل الرئیسة للدولة
20. یتأثر نظام الرقابة الإداریة والمالیة بالبیئة الخارجیة والداخلیة للمنظمة . .
21. لا تختلف المنظمات غیر الربحیة في حجمھا ونوعیة نشاطاتھا سواء كانت في الدول الصناعیة أو الدول النامیة
22. تتمیز المنظمات غیر الربحیة بكثرة الأفراد العاملین فیھا
23. تستخدم المنظمات غیر الربحیة عقود التحفیز المكافأة المدیرین التنفیذیین العاملین فیھا. .
24. من مصادر تمویل المنظمات غیر الربحیة الموارد المالیة الممنوحة لھا من طرف الحكومة
25. .لا توجد مرونة إداریة في المنظمات غیر الربحیة *
26. المنظمات غیر الربحیة أیضا لدیھا ما یسمى رأس المال المشترك واعتمادات الأصول
27. ھناك العدید من الدراسات حول القیمة الاقتصادیة للمؤسسات والجمعیات الخیریة في المملكة
28. أحد الأسباب الھامة لفشل الاستراتیجیة ھو محاولة تنفیذ استراتیجیة غیر متوافقة مع ثقافة المنظمة غیر الربحیة
29. .من أبرز التحدیات التي تواجھ المنظمات غیر الربحیة قلة التمویل //
30. وفي مرحلة تنفیذ الخطة الإستراتیجیة تعطي الإدارة معلومات دقیقة عن مدى نجاح الخطة في تحقیق الأھداف بالإضافة إلى مشكلات وانحرافات التنفیذ، مما یستدعي اتخاذ الإجراءات التصحیحیة *
31. حتى مع وجود رسالة واضحة للمنظمة فإن ذلك لا یساعد في تقویم أداء المنظمة
32. یمكن للمنظمات غیر الربحیة توزیع الأرباح على العاملین فیھا
33. من انشطة مؤسسة الحرمین الخیریة بناء المراكز الإسلامیة والمساجد
34. تحصل المنظمات غیر الربحیة على بعض مواردھا المالیة من بیعھا لمنتجاتھا وخدماتھا .
35. المنظمات غیر الربحیة ھي منظمات تھدف إلى الربح
36. احدى میزات المنظمات الربحیة ھو استخدامھا المتطوعین للعمل فیھا و المساعدة في إنجاز برامجھا المختلفة
37. مجلس الإدارة في المنظمات غیر الربحیة یتكون من أعضاء من داخل المنظمة فقط د
38. يقصد بالافصاح المحاسبي كمیة ونوعیة البیانات والمعلومات المالیة التي تنشر عن أنشطة المؤسسة وكیفیة عرضھا بمراعاة احتیاجات مستخدمي القوائم المالية طبیعة نشاط المؤسسة
39. للحد, من التحدیات التي تواجھ المنظمات غیر الربحیة وتحسین كفاءتھا وفعالیتھا علیھا الاھتمام بالعلاقات العامة والإعلام داخل المجتمع التعریف بأنشطة المنظمة
40. تحلیل البیئة الخارجیة للمنظمات غیر الربحیة معناه تحدید نقاط القوة و الضعف.
41. ھدف المنظمات غیر الربحیة ھو تقدیم الخدمة و تحقیق الربح.
42. تحدید رسالة المنظمات غیر الربحیة یدخل ضمن مراحل إعداد الخطة الإستراتیجیة. //
43. ،التقاریر المالیة المستخدمة في المنظمات الربحیة و غیر الربحیة مختلفة تماما.
44. المتبرعون أحد مصادر التمویل الرئیسیة في المنظمات الربحیة
45. X.مدیرین التنفیذیین في المنظمات غیر الربحیة غالباً ما یكافئون بناءا على أدائھم في العمل.
46. ن أعضاء مجلس إدارة المنظمات غیر الربحیة متجانسین
47. المنظمات غیر الربحیة غیر خاضعة للضرائب مما یتیح لھا الإنفاق أكثر على مشاریعھا
48. لا توجد مؤسسات وجمعیات خیریة سعودیة لھا نشاط بالخارج |
49. السلع التي تشتریھا المنظمات غیر الربحیة من القطاع الخاص تزید من حجم العمل فیھ كما تزید من ربحیتھ

أجب بعلامة صح أمام العبارة الصحیحة وعلامة خطاً أمام العبارة الخاطئة:

1. ( ) إدارة الموارد البشریة ھي العملیة الخاصة باستقطاب الأفراد وتطویر ھم ، والمحافظة علیھم في إطار تحقیق أھداف المنظمة
2. ( ) المنظمات الناجحة تتصف بمعدلات دوران عمل عالیة
3. ( ) تتحقق الكفاءة في إدارة الموارد البشریة كلما كانت قیمة المخرجات أكبر من المدخلات
4. ( ) من نشاطات الموارد البشریة إدارة شئون ومشاكل الشركات بالمنظمة
5. ( ) تمثل العلاقة بین الإجراءات والقرارات الخاصة بالموارد البشریة في التوظیف و العلاوات و الترقیات إحدى أوجھ العدالة في إدارة الموارد البشریة
6. ( ) من أھمیة تحلیل الوظائف تحدید الشروط والمؤھلات المطلوبة
7. ( ) سجل الموظف الیومي ھي أحد طرق جمع البیانات الخاصة بتحلیل الوظائف
8. ( ) ,القدرات الخاصة لیست أحد أھم المتطلبات الأساسیة للوظیفة
9. ( ) التخطیط ھو العملیة التي یتم بموجبھا الاختیار بین عدة بدائل متاحة للتعامل مع المستقبل.
10. ( ) .من أھمیة تخطیط الموارد البشریة اھتمام مباشر برسم الخطط البشریة المستقبلیة في ظل بیئة متغیرة. 11
11. ( ).من أھداف تخطیط الموارد البشریة ترك الشواغر نتیجة التقاعد
12. ( ) .من العوامل المؤثرة في تخطیط الموارد البشریة ھي سوق العمل العرض والطلب على القوى البشریة.
13. ( ) .أسالیب تقدیر الاحتیاجات البشریة ھي تحلیل الطلب والعرض فقط
14. ( ) ،من خلال الاستقطاب تستطیع المنظمة توصیل رسالتھا للمتقدمین بانھا مكان عمل مناسب
15. ( ).تحدد عملیة الاستقطاب إختیار وسائل التواصل الأنسب في البحث عن الكفاءات
16. ( ) ,عملیة الإختیار ھي العملیة التي یتم بمقتضاھا فحص طلبات المتقدمین للتأكد ممن تنطبق علیھم مواصفات ا وشروط الوظیفة بعد ذلك یتم اجراء الاختبارات اللازمة والمقابلات وتعیینھم في نھایة الأمر
17. ( ) .من إیجابیات عملیة الاستقطاب الداخلي أنھ قد یثیر حساسیة الزملاء تجاه الشخص المعین وقد یوصم بانھ من رجال الإدارة المتحلقین حولھا
18. ( ) .من سلبیات عملیة الاستقطاب الداخلي الحرمان من دماء جدیدة ومن ثم ضیاع فرص التطویر والإبتكار.
19. ( ).مراكز التقویم الإداري Center t Assessment Managemen یقیس مقدرة الفرد على أداء العمل المتوقع منھ ومدى معرفتھ لطبیعة العمل
20. ( ) من عناصر المقابلة الفعالة الحیادیة والعدالة والمساواة بین المرشحین.
21. ( ) .من الأخطاء الشائعة في المقابلات وجود معلومات كافیة عن الوظیفة لدى القائمین بالمقابلة
22. ( ). تقریر الأداء ھو العملیة التي یتم بمقتضاھا قیاس مدى التزام الموظف بمعاییر وسلوكیات العمل المطلوب منھ والنتائج التي تحققت من الالتزام بھذه المعاییر والسلوكیات خلال فترة التقویم
23. ( ).التدریب ھو الإجراء المنظم الذي یستطیع من خلالھ الأفراد اكتساب مھارة أو معرفة جدیدة تساعدھم على تحقیق أھداف محددة.
24. ( ).أحد إھتمامات عملیة التدریب تھیئة وتأھیل الموظفین الجدد في المنظمة على أنظمة وسیاسة المنظمة، وربما على أجھزة أو آلات محدده.
25. ( ).الأجر ھي مبالغ معینة تدفع للموظف نظیر قیامھ بعمل معین لا یحسب بالساعات و انما یكون أسبوعیاً أو شھریاً وقد یكون أیضاً سنویاً
26. ( ).التحفیز یعبر عن إثارة رغبات أو احتیاجات أو تمنیات غیر محققة یحاول الفرد العمل على اشباعھا 2
27. ( )من أنواع حوافز العمل حوافز غیر مالیة مثل الأجر أو الراتب الأساسي.
28. ( ).مرونة الإختیار ھي البدائل المتاحة للإختیار من بین البرامج المختلفة و ماھي درجة المرونة الممكنة في الإختیار للموظفین
29. ( ).الجمود الوظیفي یعني البقاء لمدة طویلة في وظیفة دون ترقیة، أو نقل إلى مكان أفضل
30. ( ) .من أسباب الجمود الوظیفي اسباب تتعلق بالفرد مثل عدم وجود فرص وظیفیة للترقیة إلى أعلى، شح الإمكانیات المادیة، أو سوء الظروف الاقتصادیة بصفة عامة

اختر الإجابة الصحیحة من الخیارات التالیة

یقصد بالمعاییر

• planning. Strategic
• Occupation.
• Duty
• Standards.

یقصد بالإستقطاب

• Planning.
• .Tasks
• ,Recruitment
• .Strategic planning

یقصد بالتھیئة . المبدئیة

Orientation.

ا Occupation

,Recruitment

.Strategic Occupation.

یقصد بالواجبات

... Duty.

Recruitment.

Occupation.

.Orientation:.

یقصد بخطة العمل

Recruitment

.Orientation

Action Plan

.Strategic planning

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يخدم تحليل السياسات العامة متخذ القرار كمسؤول سیاسي او كمسوؤل تنفیذي لكنھ لا یخدم المواطن الفرد
2. قد يبدا التقييم قبل اقرار السياسة العامة الجديدة، كتقيیم الإجراءات التي اتبعت في رسم السیاسة العامة
3. أن ممارسة المواطن للصلاحيات السياسية تفرض علیھ إدراك أنواع وأبعاد المشاكل المختلفة
4. من أعمال الحكومة مواجهة صراعت ومنازعات خارجیة
5. ليس من أعمل الحكومة فرض ضرائب
6. ان تحليل السياسات العامة وسيلة للاستفادة من المعلومات التي یجمعھا محلل السیاسات العامة في صیاغة حج و مبررات هدفها دعم السیاسة العامة المقترحة
7. یكتفي علم تحلیل السیاسات الأولیة بمحاولة وضع واختبار نظریات عامة تفسیر الظواھر الاجتماعیة ولیس ھذا لهذا العلم علاقة بالتطبيق والواقع
8. على محلل السیاسات أن يستفید من المعلومات المجمعة لیس فقط في صیاغة حجج و مبررات لدعم السیاسة المقترحة بل لدحض السیاسات البدیلة
9. السیاسة العامة قرار سیاسي او حكومي بقاعدة عامة تطبق باستمرار وبانتظام وبعدالة على كل الأفراد الذین یواجھون مشكلة معینة أو یطلبون حاجة معینة من الحكومة
10. تحلیل السیاسات العامة یعني باختصار مقارنة النتائج التي تحققت فعلا من تنفیذ السیاسة العامة بالأھداف التي رسمت السیاسة العامة لتحقیقھا
11. .الھدف من دراسة السیاسة العامة توضیح كیفیة قیام الحكومة برسم السیاسة العامة وتنفیذھا
12. .لایعتني تحلیل السیاسات العامة بموضوع القیم والأخلاقیات
13. تمثل القوانین والقرارات والخطط والبرامج والبیروقراطیة والموارد المالیة آثار للسیاسة العامة

14. أن الھدف من دراسة السیاسة العامة ھو المساھمة في تحسین مستوى كفاءة الأداء الحكومي

15. أذا اجر مالك بیتھ إلى مجموعة من العمال العز اب، فأن ھذا التصرف سیؤثرسلبيا على العلاقات المجاورة وقد یخلق مشكلة، عندما تتدخل الحكومة في حلھا فان ذلك تسمي مشكلة عامة '

16. ان اھمیة اختیار مدخل معین لدراسة السیاسة العامة لا یعني أن بعض المداخل افضل بشكل مطلق من غيرها

17. الحكومة ترسم سیاسات عامة لعلاج مشاكل عامة

18. ،رسم السیاسة العامة ینطوي عادة على محاولة التوفیق بین وجھات النظر المتضاربة حول المشكلة

19. أن رسم السياسات العامة نشاط حكومي یختلف عن التخطیط، فالتخطیط اكثر شمولا وأوسع نطاقا من رسم السیاسة العامة

20. نظام الحكم ھو من أھم العوامل المحددة لعملیة رسم السیاسیة العامة

21. لا توجد علاقة مباشرة بین مدى ملاءمة السیاسة العامة لبنة دولة معينة من ناحیة ومدى نجاح ھذه السیاسة في حل المشكلة العامة من ناحیة أخرى

22. أن الإمكانات المتاحة لجماعات الضغط لإحداث التأثیر على الحكومة، غالبا ما تكون اقل من الأحزابالسياسية

23. .تعني نظریة النخبة أن السیاسات العامة تعكس مطالب الغالبیة الشعبیة ولا تعكس القیم السائدة بین النخبة

24. الاثار هى النتیجة المادیة المباشرة لتطبیق السیاسة العامة
25. من أسباب التوسع في بحوث تقییم السیاسة العامة میل المواطنین والصحافة إلى الاعتقاد أن الحكومة تؤد وظیفتھا كما ینبغي

26. من أوسع أنواع التقییم انتشارا تقییم أثار أو جدوى السیاسة العامة ..

27. .المقصود بتنفیذ السیاسة العامة ھو ترجمة الأھداف الى برامج ونشاطات وإجراءات عمل متسقة متكامل بھا موظفون من القطاع الخاص،

28. الھدف من عملیة المتابعة والتقییم في السیاسة العامة ھو الحكم على مدى نجاح السیاسة العامة
29. ,الدول الرأسمالیة و الدیموقراطیة تأخذ عادة بالتخطیط المركزي القومي الشامل.

30. الرضي العام أو ردود الفعل على السیاسات ھي من تقییم لأثار السیاسة العامة .

31. .ینتج عن السیاسة العامة آثار وھمیة

32. .تعتبر المؤشرات الاجتماعیة من الأسالیب التي تستخدم في تقییم السیاسة العامة

33. من صفات محلل السیاسة التوقع بمعنى أن یكون جامدا محدود الأفق.

..............

اختر الاجابة الصحيحة مما يلى

من العناصر التى يمكن تقويم فعالية برنامج العلاقات العامة على اساسه

• الايرادات المتحققة
• درجة الاستجابة الجماهيرية
• استمرارية البرنامج
• لا شئ مما ذكر

GENERAL PUBLIC OPINION تعنى

• دوريات عامة
• مجلة عامة
• جملة ترويحية كاملة
• الراى العام الكلى

تعنى كلمة BROADEAST

• اذاعة
• ارسال
• نشر
• لا شئ مما ذكر

تستهدف وظيفة البحوث فى مجال العلاقات العامة تحقيق

• اتاحة الفرصة امام الادارة للاتصال بالجماهير والتعبير عن وجهة نظر

المدراء فيا يرضونه ومالا يرضونه

• جمع معلومات تفصيلية عن مختلف فئات الجماهير التى تتعامل مع المنشاة وذلك لتنوع الجماهير
• نقل صورة متكاملة ودقيقة عن اتجاهات الادارة الوسطى لانها حلقة الوصل بين الجماهير والادارة العليا مما السياسات من قبل الجماهير
• لا شئ مما ذكر انفا

من انواع بحوث العلاقات العامة بحوث الدوافع وهى النوع من البحوث التى

• تبحث فى مدى معرفة الجماهير بالمنشاة وقدرها فى نفوسهم
• تستهدف الكشف عن الاسباب المؤدية الى توافق اتجاهات الجمهور مع سياسة المنشاة او عدم توافقها
• التعرف على اراء كل مجموعة نوعية على حده مثل العاملين والعملاء والمستهلكين والموزعين
• جميع ماذكر

تعتبر الخطوة الاولى فى اجراءات بحوث العلاقات العامة

• تحديد المشكلة او مجموعة المشكلات المطلوب دراستها
• تحديد مجتمع الدراسة واختيار العينات الممثلة للمجتمع تمثيلا صحيحا
• تحديد اساليب وطرق جمع البيانات
• تحليل البيانات ومعالجتها احصائيا

ان التخطيط المثالى لاعداد خطة العلاقات العامة يمكن ان يؤدى الى

• زيادة ومساهمة الجمهور
• تاكيد ماهو ايجابى وليس ماهو دفاعى
• التسرع فى اختيار التصرفات والتوقيت والتكتيك
• لاشىء مما ذكر

Employees relation تعنى :

• العلاقات مع الجمهور
• العلاقات مع العاملين
• العلاقات مع الادارة العليا
• دوريات عامة

Daily public opinion تعنى :

• محرر اليوميات
• الراى العام اليومى
• مجلة الموزعين
• العلاقات مع الموزعين

اختر الاجابة الصحیحة للأسئلة:

أن ...... ھو أجزاء یتخذً لتحویل ' الحقائق' الى 'مفاھیم' باستعمال أدوات معینة مثل أسالیب حل المشاكل بقصد شرح وتوضیح المشكلة

• تنفیذ السیاسات العامة
• ۔ تقییم السیاسات العامة
• تحلیل السیاسات العلمیة
• رسم السیاسات العامة

.ھي فكرة محایدة في صلبھا الإجراءات التي تتبع في أداء الأعمال الیومیة

• الدیمقراطیة
• البیروقراطیة
• الشیوعیة
• الرأسمالیة

هى إطار فكري یساعد على وصف واقع معین و على تنظیم الجھد الھادف لفھم و تغییر ھذا الواقع من حال إلى حل :

• السیاسة
• الفرضیة
• المشكلھ
• النموذج

الأسلوب الأكثر انتشارا واستعمالا والذي یتمیز بسھولة التطبیق وقلة الكلفة وسرعة الانجاز، وفائدة مقارنة مع غیره من اسالیب التقییم العلمیة الحدیثة ھو:

• التجربة العملیة
• نظام میزانیة الخطط والبرامج
• التجربة شبھ المعملیة
• التجربة غیر المعملیة

الأسلوب الذي یعتمد في جوھره على نظریة النظم ھو:

• التجربة غیر المعملیة
• المؤشرات الاجتماعیة
• التجربة شبھ المعملیة
• نظام میزانیة الخطط والبرامج

الموازنة العامة ھي

• جوهر العمل السياسى
• جوهر العمل ديوان المحاسبة
• جوهر العمل الاجتماعي
• كل ماذكر صحيحا

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يقوم الفريق الفنى لتطوير باعداد تقرير المرحلة الاولى التخطيط وتحديد المشروع منفردا
2. من مهام عملية تحليل النظم التفكير فى المشكلة سواء كانت فى منظمة قطاع خاص او عام ثم تحليل مكونات تلك المشكلة
3. مرحلة التحليل للنظام تكون المرحلة الثانية يعد بناء وتصميم النظم
4. جداول القرارات تعتبر اداة لتحليل النظم تقوم بتوضيح الاتصالات بين مختلف القطاعات والادارات بالمنشاة
5. يقوم دور مصمم النظام او المبرمج احيانا بتحويل الافكار والعلاقات والمحتويات لكامل النظام الى برنامج
6. النظام هو مجموعة من العناصر التى تتكامل مع بعضها من اجل تحقيق هدف مشترك
7. النظام المغلق كاحد انواع الانظمة فى البيئة هو نظام محدد نتائجه مسبقا
8. استخدام النماذج فى نظم دعم القرارات يعتبر اكثرتكلفة من استخدام طريقة المحاولة والخطا
9. مهندس المعرفة هو المسؤل عن تحليل وتصميم النظم
10. الحاسب الالى هو جهاز الكترونى يقوم باستقبال البيانات ومعالجتها وحفظها لحين الحاجة اليها ويقوم بتقديمها على صورة معلومات مفيدة على شكل مخرجات تساعد فى اتخاذ القرارات السليمة
11. يمكن وصف قواعد البيانات بانها مخزن مركزى لمعلومات مرتبطة ببعضها البعض
12. من وظائف نظم ادارة قواعد البيانات استرجاع المعلومات وتصميم التقارير
13. التفسير الخاطئ للمعلومات اذا استخدمت بواسطة اشخاص لم يتلقوا الا تدريبا ضعيفا ن عيوب قواعد البيانات
14. المرحلة الاولى من دورة حياة النظام هى مرحلة الدراسة والتخطيط والتى تقوم بتقصى الحقائق لتحديد التغيرات فى مكونات النظام اللازم تطويرها اداء العمل لتحقيق هدف محدد
15. ان المقصود بالموضوع فى مرحلة التخطيط فى دورة حياة النظام يقصد به الاشياء التى يتم محاولة تحقيقها او التعرف عليها شريطة ان تكون مناسبة ومتناسقة مع مجال الدراسة
16. تفيد دراسة الجدوى لانشاء نظام جديد المنظمة فى تجنب بعض الاخطاء شائعة الحدوث عند تنفيذ المشروع ذات العلاقة بالجوانب الفنية والتنظيمية والاقتصادية
17. ينتهى التخطيط بقرار تطوير نظم المعلومات ويبدا بعد مرحلة التحليل والتصميم
18. يتم اعداد تقرير المرحلة الاولى التخطيط وتحديد المشروع لتطوير نظام ما بمشاركة الفريق الفنى لتطوير النظام للادارة العليا للمنظمة
19. الامكانيات المادية للمنظمة مهمة فى مرحلة التصميم بسبب ان بعض المنظمات تسعى الى عمل البرامج داخليا وبعضها يقوم ببنائها خارجيا
20. ان المعرفة هى عملية تكديس لمعلومات او تجميعا او تراكما بهدف استثمارها بكافة الوسائل والطرق
21. استقلال البيانات وضبط التكرار تعد من اهمية قواعد البيانات
22. الخصوصية والامان تعد من خصائص ومزايا قواعد البيانات
23. قواعد البيانات ذات علاقة مشتركة تستخدم مساحة اقل من الذاكرة ووسائط التخزين
24. الاستثمار فى تطوير وتشغيل النظام لابد ان تكون على قدر المخطط له
25. النظام فى احدى خصائصه هو تمثيل او تجميع عشوائى لا يشترط فيه التفاعل والتكامل
26. الصيانة هى اخر مرحلة فى دورة حياة تطوير النظم حيث يتم فيها تصليح او تحسين نظم المعلومات
27. محلل النظم يصمم وسائل الحماية ضد الاستخدام غير المشروع لقاعدة البيانات
28. الادارة العليا SENIOR MANAGEMENT مسؤلة عن ادارة الانشطة اليومية للمنظمة
29. مدير قاعدة البيانات يقوم بجمع البيانات والمعلومات التى تتطلبها عملية التحليل النظام
30. يعتبر تقسيم عملية التطوير الى اجزاء محكمة مستهلكه للوقت ومعقدة

ا

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يعرف جلبرت تحليل السياسات العامة بانه مصطلح يوجه عام يحقق خصائص ومحددات السياسات العامة وما يتصف بها من برامج وبصفة خاصة العلاقة بين محتوى السياسات والبرامج وما ينتج من هذه العلاقة من اثار ومقتضيات والنتائج
2. يهدف اسلوب افئ للمعالجة المبتكرة والمبدعة للمشكلات المجتمعية المعقدة بواسطة تبادل الاراء بين الخبراء المتخصصين
3. تحديد جميع الاثار المفضلة والغير مفضلة الحالية والمستقبلية هى احدى مراحل تحليل المنفعة والمنفعة للسياسات العامة
4. تستوجب مرحلة استكشاف البدائل الممكنة درجة عالية من الفهم والتصور والخيال والمرونة فى استقراء المعلومات واستكشاف جميع البدائل الممكنة
5. من اهم متطلبات سياسات حل المشكلة والسياسات الخدمية هو تقدير الحاجة
6. يطلق مصطلح دراسة الجدوى على تقييم عمليات تنفيذ البرامج
7. يعرف التقييم بانه عملية اجتماعية عامة تحاول اصدار احكام حول قيمة البرامج الادارية
8. من سمات التخطيط الفعال التكامل والتنسيق
9. من طرق واساليب تقييم الكفاءة تقييم الاستراتيجى والتقييم شبه الاستيراتيجى
10. يتم التقييم المنقدم بعد اتخاذ قرار حول اعطاء الضوء الاخضر لبد برنامج جديد
11. من معايير تقويم برامج السياسة العامة الدافعية
12. يرفض البعض اجراء بحوث التقييم وذلك بسبب قلة ارتباط ومنفعة بحوث التقويم
13. العرض الاساسى من عملية التقييم هو معرفة الكفاءة التى تدار بها البرامج الحكومية
14. تركزت اولى مبادرات بحوث العمليات بالمجال العسكرى
15. يقيس تقييم الفعالية الدرجة التى تم بها استغلال الموارد المخصصة للبرنامج بصورة فعالة واقتصادية
16. تعتبر تحليل الكفاءة عملية معقدة الا انها تشكل نوعا مرغوبا من التقييم لانه يحاول قياس الانجازات الفعلية من البرنامج
17. يكون تقييم النتائج الخاصة بالبرامج الحكومية عادة للتاكد من تحقيق الاهداف المنشودة
18. تختص مرحلة تقييم البدائل الممكنة بوضع معايير للمفاضلة بين البدائل الممكنة
19. مرحلة تطبيق البدائل الذى تم اختياره اخر مراحل تحليل السياسات العامة
20. التقييم الاستراتيجى فى مستوى اعلى من المستوى الاول ويحاول ان يحدد فعالية استراتيجية التنفيذ
21. المقاييس فاعلية منظمة تنفيذ السياسة العامة النوعية وهى كمية او حجم الخدمات
22. خصائص تحليل السياسات العامة انه علم مشكل الطابع اى انه علم يعنى بالمشكلات المجتمعية
23. سائل الربط من الطرق التى تزيد من استخدام بحوث التقييم
24. تقييم برامج السياسات العامة نموذج سومان ويقوم على معايير منها الكفاءة

................................