( ) ،من خلال الاستقطاب تستطیع المنظمة توصیل رسالتھا للمتقدمین بانھا مكان عمل مناسب
( ).تحدد عملیة الاستقطاب إختیار وسائل التواصل الأنسب في البحث عن الكفاءات
( ) ,عملیة الإختیار ھي العملیة التي یتم بمقتضاھا فحص طلبات المتقدمین للتأكد ممن تنطبق علیھم مواصفات ا وشروط الوظیفة بعد ذلك یتم اجراء الاختبارات اللازمة والمقابلات وتعیینھم في نھایة الأمر
( ) .من إیجابیات عملیة الاستقطاب الداخلي أنھ قد یثیر حساسیة الزملاء تجاه الشخص المعین وقد یوصم بانھ من رجال الإدارة المتحلقین حولھا
( ) .من سلبیات عملیة الاستقطاب الداخلي الحرمان من دماء جدیدة ومن ثم ضیاع فرص التطویر والإبتكار.
( ).مراكز التقویم الإداري Center t Assessment Managemen یقیس مقدرة الفرد على أداء العمل المتوقع منھ ومدى معرفتھ لطبیعة العمل
( ) من عناصر المقابلة الفعالة الحیادیة والعدالة والمساواة بین المرشحین.
( ) .من الأخطاء الشائعة في المقابلات وجود معلومات كافیة عن الوظیفة لدى القائمین بالمقابلة
( ). تقریر الأداء ھو العملیة التي یتم بمقتضاھا قیاس مدى التزام الموظف بمعاییر وسلوكیات العمل المطلوب منھ والنتائج التي تحققت من الالتزام بھذه المعاییر والسلوكیات خلال فترة التقویم
( ).التدریب ھو الإجراء المنظم الذي یستطیع من خلالھ الأفراد اكتساب مھارة أو معرفة جدیدة تساعدھم على تحقیق أھداف محددة.
( ).أحد إھتمامات عملیة التدریب تھیئة وتأھیل الموظفین الجدد في المنظمة على أنظمة وسیاسة المنظمة، وربما على أجھزة أو آلات محدده.
( ).الأجر ھي مبالغ معینة تدفع للموظف نظیر قیامھ بعمل معین لا یحسب بالساعات و انما یكون أسبوعیاً أو شھریاً وقد یكون أیضاً سنویاً
( ).التحفیز یعبر عن إثارة رغبات أو احتیاجات أو تمنیات غیر محققة یحاول الفرد العمل على اشباعھا 2
( )من أنواع حوافز العمل حوافز غیر مالیة مثل الأجر أو الراتب الأساسي.
( ).مرونة الإختیار ھي البدائل المتاحة للإختیار من بین البرامج المختلفة و ماھي درجة المرونة الممكنة في الإختیار للموظفین
( ).الجمود الوظیفي یعني البقاء لمدة طویلة في وظیفة دون ترقیة، أو نقل إلى مكان أفضل
( ) .من أسباب الجمود الوظیفي اسباب تتعلق بالفرد مثل عدم وجود فرص وظیفیة للترقیة إلى أعلى، شح الإمكانیات المادیة، أو سوء الظروف الاقتصادیة بصفة عامة