اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

من العناصر الأساسیة التي یجب ملاحظتھا قبل البدء في المحادثة مایلي عدا

•  إستماع كل طرف إلى الأخر.
•  الخروج عن الموضوع.
•  تناول الموضوع بالعمومیات أو التفصيلات
•  التحدث عن نفس الموضوع.

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

................ھي القدرات والإمكانیات الاستثنائیة الموجودة في الشخصي القائم في موقع القیادة والتي من خلالھا یس

فیھم ابتغاء تحقیق الھدف .

• الرغبة.
• . القدرة
•  الأداء
• القیادة

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

ھناك ثلاثة مكونات أساسیة للمناخ المنفتح والمشجع لمعرفة المرؤوسین, وھي:

• الصدق, الدعم و الثقة
•  المساواة. الدعم و الثقة
•  المیل, الدعم و الثقة.
• القبول الدعم و الثقة

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

القدرة على تأدیة العمل طبقاً للمستوى المطلوب تعرف بالنضج

•  الشخصي.
•  التكاملي
•  في الأداء.
•  في العمل.

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

من شروط كتابة الھدف.

• المرونة
• الغموض
•  طویل المدى.
•  یمكن قیاسھ

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

من أسس الإشراف الجید أن یتم الاتفاق بین المشرف وبین العاملین بخصوص العمل الذي سیقومون بتاديه

• السلوكیات الواجب الإبتعاد عنھا.
•  الأولویات الاستخدام العاملین لأوقاتھم.
• خبرات العاملین السابقة. العاملین

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

 (تعد طریقة .................... من الطریقة الأكثر استخداماً لمراقبة الأداء ھي مراقبة ما یحدث وتحدید  

• الاتصال بالعملاء  
• لتدقیق
• التفتیش الشخصي
• حفظ السجلات

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. مؤشرات الأداء تساعد المنظمة في تحدید وقیاس مدى تقدم المنظمة في تحقیق أھدافھا
2. یجب كتابة وصف الوظائف بعد أن یصبح القسم في حالة مستقرة
3. یركز التدقیق على أسالیب العمل والإجراءات ولیس على النتائج.
4. الخطوة الثانیة .من نظام إدارة الأداء ھي تقویم الأداء الفردي

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. من غیر المھم مشاركة العاملون في تحديد  توقعات الأداء التي تنطبق على أعمالھم أو وظائفھم.
2. الأداء مصطلح مستمد من الكلمة اللاتینیة Perform To ،
3. من المعلومات التي " یجب أن یعرفھا المشرف عن الفرد التاریخ المرضي لأفراد العائلة
4. الحفاظ على موضوع المحادثة یعني أن الشخص یمارس التحكم في محتواھا

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. یغطي الروتین بمعدلات الأداء لذلك لا یحتاج لأن یغطى بالأھداف
2. تكون المناقشات الجماعیة ملائمة عندما یستطیع الأفراد مساعدة بعضھم البعض في حل مشاكل الأداء
3. تعد تكلفة الرقابة على النتائج النھائیة اكثر من تكلفة الرقابة على الروح المعنویة للعاملین
4. تتدخل في بعض الأحیان عوامل موقفیة بحيث تملي مؤقتا على المشرف أسلوباً قیادیاً
5. لا توجد قنوات تغذیة مرتدة واضحة المعالم ولذلك يبحث  العاملون عن طرق أخرى لإشباع رغباتھم في المعرفة