جسدُ الجاهل قبر يمشي على وجه الأرض

BUS

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  15

اجب بكلمة صح او خطا

تعرف الجودة بانها مدى ملائمة المنتج للاستعمال

من فوائد انتشار وظيفة الجودة تحسين مستوى رضا العميل فيما يتعلق بتليية متطلباتة

من خصائص القيادة الناجحة التاكيد على اجراء الصيانة فقط بدلا من التطوير

ان الفلسفة الادارية JIT تحقق فوائد عددية للمنظمة من اهمها تخفيض تكلفة التخزين . تخفيض وقت

انتظار وصول المواد الى المنظمة تقليل تكلفة النقل

من معوقات تطبيق ادارة الجودة الشاملة قدم موضوع ادارة الجودة الشاملة

من اهم متطلبات نظام ادارة البيئة وجود الخطة البيئية . التنفيذ والتشغيل اجراءات الفحص والعمل التصحيحى

يقصد بتمكين العاملين المشاركة بالارباح

تتالف عملية التحسين المستمر من وجهة نظر DEMING SHEWHRT من ثلاثة مكونات اساسية

هى التخطيط . رقابة .الجودة . والتحسين

المقارنة المرجعية benchmarking هى عملية قياس ومقارنة اداء المنظمة مع اداء منظمات اخرى سواء

فى نفس القطاع الصناعى او خارج خارجة

فى المقارنة المرجعية ننظر الى المنظمات التى هى اقل مستوى اداء منا

السؤال المقالى ............................................

ما هى سياسات وخطوات التحسين المستمر للجودة

اجب بكلمة صح او خطا على الفقرات التالية

يحدد كوتلر عدة انواع مميزة من السلع منها سلع ملموسة تصاحبها خدمة ملموسة

سوء فهم العرض الخاص من قبل العميل يمكن ان يساهم ايضا فى فشل الخدمة

تعد العوامل المالية العميل من اسباب فشل الخدمة

تعد الظروف الطبيعية والعوامل النفسية الاجتماعية من المظاهر البيئية لفشل الخدمة

سياحة الاعمال وسياحة المؤتمرات تعتبر نوعين مميزين من السياخة عن سياحة التسلية ( الصرفة )

تهتم الضيافة بتوفير الاقامة وتوفير خدمات الطعام والشراب للضيوف

يعتبر وقت الفراغ جزءا من الوقت الحر المتاح للفرد بعد انجازة عملة الاساسى ومهامة الضرورية

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  10

اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية

ان نظام الجودة الذى يعنى بالنية وسلامتها هو

ا-نظام الايزو 9001

ب-الايزو 14001

ج-نظام الهاسب

د-الايزو 22000

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  12

اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية

من نماذج التحسين المستمر ما يعرف بنموذج او دورة PDCA CYCLE وفى هذا النموذج فان

الخطوة الخاصة بالاهتمام بالنتائج وقياسها وتقييمها تعتبر

ا-الخطوة – نفذ

ب-الخطوة – افحص

ج-الخطوة خطط

د-الخطوة – افعل

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  15

اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية

يمكن تعريف العميل على انة

ا-المشترى الحالى او المشترى المتوقع الذى يحتاج الى المنتج او لدية رغبة

من اشكال المقارنات المرجعية

ا-المقارنة المرجعية الداخلية بين دوائر المنظمة او فروعها

ب-المقارنة المرجعية الخارجية مع المنظمات الاخرى

ج-المقارنة المرجعية مع الممارسة الافضل

د-كل ما ذكر

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  13

اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية

من فوائد حلقات الجودة

ا-تحسين مهارات الفرد فى حل المشكلات

ب-تفعيل الاتصالات بين الاقسام بعضهم ببعض

ج-ما ورد فى ا و ب

د-لا شئ مما ذكر

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  12

اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية

من اهم اركان حلقات ان

ا-تكون المجموعة صغيرة متجانسة ومن اعضاء يعملون باعمال متشابهة المستوى التعليمى

ب-يكون الاجتماع شهرى ولمدة ساعة ومدفوع الاجر

ج-تجتمع الحلقة برئاسة المدير العام

د-لا شئ مما ذكر

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  10

اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية

من اشكال فرق العمل فى الجودة ما يلى

ا-فرق تحسين الجودة حلقات الجودة فرق حل المشكلات

ب-فرق تقييم الجودة فرق قياس الجودة فرق مراقبة الجودة

ج-فرق العمال فرق المدراء فرق المهندسين

د-كل ما ذكر

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  12

اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية

قسم كروسبى تكاليف الجودة الى فئتين هما

ا-تكاليف الفشل الداخلية وتكاليف الفشل الخارجية

ب-تكاليف الصيانة وتكاليف الوقاية

ج-تكاليف مقبولة وتكاليف غير مقبولة

د-لا شئ مما ذكر

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  14

اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية

من الامراض السبعة القاتلة للمنظمات حسب ديمنج ما يلى

ا-التغييرات الكثيرة فى الادارة على اساس الكم فقط

ب-بناء نظام الجودة فى المنتجات من اول خطوة

ج-ما ورد فى ا و ب

د-لا شئ مما ذكر

بوسى
منذ 8 سنوات
اجابة  0   مشاهدة  10

اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية

من مبادئ ديمنج فى الجودة

ا-عدم الاعتماد على الفحص الكلى

ب-تحسين نظام الانتاج والخدمة باستمرار

ج-تفعيل فرق العمل

د-=كل ما ذكر