اختر الاجابة الصحيحة من بين الخيارات التالية
قسم كروسبى تكاليف الجودة الى فئتين هما
ا-تكاليف الفشل الداخلية وتكاليف الفشل الخارجية
ب-تكاليف الصيانة وتكاليف الوقاية
ج-تكاليف مقبولة وتكاليف غير مقبولة
د-لا شئ مما ذكر
تذكرنى
الدخول