ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. تقوم العلاقات العامة على ركنين اساسين هما الركن المؤثر والركن المتاثر وكلاهما يؤثران ويتاثران ببعضمها
2. برزت الحاجة الى المفهوم الاخلاقى فى التسويق كردة فعل على نفوذ بعض جماعات الضغط على الشركات وبالتالى ابتعادها عن المبادىء والاسس الصحيحة
3. يمكن اعتبار الريحية المادية والريحية الاجتماعية مؤشران على نجاح الاداء داخل المنشاة
4. تطلق تسمية الجمهور الدولى على الافراد والجماعات المنتشرة حول العالم والتى تؤثر وتتاثر بقرارات المنظمات الدولية
5. تقوم المنظمات بتقسيم جمهورها وفقا للمعايير الديموغرافية والجغرافية والسايكوغرافية والسلوكية لمعرفة ادق تفاصيل عنهم
6. يقصد بالمعايير الديموغرافية اى الموقع ىوالبلد والقارة
7. يقصد بجمهور المساهمين اى اصحاب رؤوس الاموال الذين يستثمرون اموالهم فى المنشئات والشركات لاهداف ربحية
8. ايجاد علاقة متينه بين المساهمين وادارات الشركات ليست من مهام العلاقات العامة بل من مهام مجلس ادارة الشركة
9. ظهر مفهوم حصة المستهلك نتيجة لتزايد اهتمام الشركات بالعميل وضمان بقاله على صلو وثيقة بالمنشأة مدى الحياة
10. ليس من حق جمهور المساهمين معرفة كل يتعلق بالامور المالية داخل المنشاة كالمرتبات والمكافئات والمبالغ التى يحصل عليها رئيس مجلس الادارة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. معرفة وفهم الاختلافات الثقافية بين المجتماعات هى الاساس الذى تنطلق منه العلاقات العامة الدوليه فهى تتعامل مع جمهور دولى وليس محلى او اقليمى
2. تشجيع الاتصال بين المستويات الادارية المختلفة داخل المنشاة ليس من وظائف العلاقات العامة
3. العلاقات العامة لاتؤدى الى مساندة جهود البيع والتسويق للسلع والخدمات وليس هنالك صلة حقيقة بين التسويق والعلاقات العامة عموما
4. يمكن تلخيص الفرق بين التسويق والعلاقات العامة ان التسويق يستخدم بحوث السوق للتعرف على احتياجات المستهلكين بينما تستخدم العلاقات العامة بحوث الراى العام والقياس فى هذا الاتجاه
5. نشاط العلاقات العامة اوسع واشمل من نشاط التسويق كونها تهتم بسمعة ومكانة المنشاة ككل
6. يعتبر الاعلام جزء من العلاقات العامة واداة من ادواتها فهو طريقها للوصول الى الجمهور
7. يقصد بالتغذية العكسية اى معرفة ردود افعال الجمهور ومن ثم تقييم اداء المنشاة وتلافى الاخطاء
8. يمكن اعتبار – فهم السلوك البشرى – من اهم الركائز الاساسية لنجاح اى برنامج للعلاقات العامة
9. العلاقات العامة كفلسفة وممارسة تتناسب مع المنظمات والمؤسسات الحكومية غير الربحية فقط
10. من اهم واجبات العلاقات العامة ان تخفى جوانب القصور فى المنظمة وتحاول حجب الحقائق عن جمهورها بكل الطرق والوسائل

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. من ضمن المبادىء التى دعى اليها ايتون دورمان عام 1882 ان تقوم العلاقلات العامة بحجب المعلومات عن الجمهور
2. يعتبر تيودرفيل اول رئيس مجلس ادارة يستخدم مصطلح العلاقات العامة ليس كاداة اتصال مع الجمهور بل كاسلوب راقى لارضاء الزبائن
3. من اهم النقاط التى وردت فى رسالة نائب رئيس مجلس ادارة الشركة الامريكية للاسمدة والكيمياويات المنتشرة حول العالم ان العلاقات العامة ليست نشاط تعبوى فى المقام الاول
4. يهدف الاعلام الى تزويد الجمهور بالاخبار الصحيحة التى تمكنهم من تكوين راى عام سليم لذلك تركز حملات العلاقات العامة عليه للوصول الى تلك الجماهير
5. لا يهتم الجمهور بوجود اتصالات فعالة بينه وبين العاملين فى المنشاة ولا يعتبر الثقة والتفاهم اساس فى التعامل بينهم
6. تعود النشاة الحقيقية للعلاقات العامة الدولية بصيغتها الحالية الى عام 1802م عندما استخدمها الرئيس الامريكى توماس جيفرسون من اجل تكريس العدالة والمساواة فى بلاده
7. برزت الحاجة الى العلاقات العامة على الصعيد الدولى تلبية لرغبة الشركات والمنظمات فى الحصول على حصص سوقية اكبر حول العالم
8. حسب تعريف المعهد البريطانى يمكن تعريف العلاقات العامة بانها ( الجهود الادارية المرسومة التى تهدف الى اقامة وتدعيم تفاهم متبادل بين المنظمة وباقى المنظمات الاخرى )
9. من اهم وظائف العلاقات العامة قياس وتقييم وشرح اتجاهات الجماهير ذات الصلة بالمؤسسة
10. يرى المحامى الامريكى لانغوس ان الصدق والصراحة من اهم اليات تعزيز سمعة المنظمات الانسانية

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يقصد بالاتصالات النازلة اى الراسية التى تكون من لمستويات الادارية الدنيا
2. تسمى التوجيهات الخاصة بكيفية انجاز المهام من قبل العاملين فى المنشاة بتعليمات العمل
3. غالبا ماتقف الادارات ضد الاتصالات الافقية بين العاملين فى المنشاة لانها تعزز الصراعات والمشاكل بينهم
4. يمكن لعمليات التنسيق داخل المنشاة ان تقلل من حدة الاختلاف وتباين وجهات النظر بين العاملين فى المنشاة
5. يقصد بالمعايير السلوكية اى اساليب الشراء والتعامل
6. من اهم اهداف الاتصالات الخارجية اشباع حاجات العملاء ورغباتهم من خلال توفير سلع اوخدمات تناسبهم
7. اقناع الجمهور بان المنشاة تعمل للصالح العام وليس ضده من اهم وظائف العلاقات العامة
8. المعرفة حق اساسى من حقوق الانسان وحجب هذه المعارف بانواعها عن المستهلك يعتبر انتهاكا لهذه الحقوق
9. مايميز نشاطات العلاقات عن غيرها من الانشطة انها تتعامل مع جمهور داخلى وجمهور خارجى للمنشاة
10. عبارة المستهلك شريك المنظمة من ابرز المصطلحات التى تعبر عن اهتمام المنشاة بجمهورها فهى تعتبره شريك وليس مجرد مستهلك

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يقصد بالاتصالات الشفوية اى تبادل البيانات والافكار المكتوبة او المحررة
2. من اهم اشكال الاتصال المكتوب المقابلات الشخصية التى تتم وجها لوجه
3. تشير الدراسات الى ان الاتصال الشفوى من اكثر انواع الاتصال شيوعا حول العالم حول العالم بين ادارات العلاقات العامة والجمهور الخارجى والداخلى
4. لايمكن معرفة ردود لا يمكن معرفة ردود افعال الجمهور بشكل مباشر عبر الاتصال الشفوى بل عبر الاتصال التحريرى
5. يعتبر الاتصال المكتوب من اهم انواع الاتصالات بين المنشاة وجمهورها كونه يتيح فرصة التدوين والتوثيق ويمكن الرجوع اليه وقت الحاجه
6. ادى ظهور الاتصال الالكترونى الى الغاء الاتصال الشفهى والتحريرى بين المنشئات والجماهير
7. من اهم مشاكل الاتصال الالكترونى بين المنشاة والجمهور محدودية انتشار الانترنت عند شريحة كبيرة من الجمهور
8. يعتبر الاتصال الالكترونى اقل انواع الاتصالات كلفة بين المنشاة والجمهور
9. يقصد بالاتصال الصاعدة تلك الاتصالات التى تنطوى على نقل الرسائل والمعانى من قمة الهرم الى قاعدته
10. من اكثر الوسائل الاتصال التصاعدى شيوعا الاجتماعات الدورية والتقارير المكتوبة والاقتراحات

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. تهدف العلاقات العامة الدولية الى تحقيق قدر من الانسجام الجماعى بين افراد شعب واحد له ثقافة واحدة
2. العلاقات العامة حسب تعريف المعهد البريطانى للعلاقات العامة هى ( الجهود الادارية المرسومة والمستمرة التى تهدف الى اقامة وتدعيم متبادل بين المنظمة وجمهورها )
3. من اهم وظائف العلاقات العامة عدم تحقيق التوازن بين اهداف المنظمة ورغبة واحتياج الجماهير
4. محاربة الاتصال بين المستويات الادارية المختلفة من اهم وظائف العلاقات العامة
5. من مهام العلاقات العامة ان تقنع الجمهور ان المنظمة تعمل من اجل الصالح العام
6. برزت الحاجة الى المفهوم الاخلاقى للتسويق بعد تنامى قوة (جماعات الضغط ) فى بعض المنظمات الربحية
7. المعرفة حق اساسى من حقوق الانسان وحجبها عنه بعد انتهاكا له ولحقوقه
8. لايمكن اعتبار الربحية المادية والربحية الاجتماعية مؤشران على كفاءة الاداء لاى منظمة
9. الجماعات والافراد المنتشرون داخل الدولة هم مايعرف ب(الجمهور الدولى )
10. يقصد بالمعايير السايكوغرافية اساليب الشراء والتعامل

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. العمل على ايجاد علاقة طيبىة ومتينة بين جمهور المساهمين وادارة الشركة ليس من مهام العلاقات العامة
2. من حق جمهور المساهمين معرفة كل مايتعلق بالامور المالية داخل الشركة
3. من اهم المصطلحات التى برزت مؤخرا للتاكد على اهمية العمل لدى المنظمة مصطلح العميل زبون المنظمة
4. يقصد بالمعايير الجغرافية اى الشخصية وطراز الحياة
5. يقصد بالمعايير السلوكية اى الموقع والبلد والقارة
6. حصة المستهلك مفهوم يشير الى رغبة المنظمات فى ان يستمر العميل معها مدى حياته وليس لفترة مؤقتة
7. الاتصال الشفوى هو تبادل البيانات والافكار وجها لوجه
8. من اكثر اساليب الاتصالات الشفوية شيوعا المناقشات والمحاضرات والندوات
9. يعتبر الاتصال الشفوى من اقل الاتصالات استخداما بين المدراء فى المنظمات المختلفة
10. يشكل الاتصال الالكترونى بين شعوب قارة اسيا وافريقيا وامريكا اللاتنية واجزاء من اوربا مايزيد 99% من اجمالى الاتصالات

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. الركن المؤثر والركن المتاثر هما الركنان اللذان تقوم عليهما العلاقات العامة
2. لاتمثل التغذية المكسبة اى اهمية فى نظام الاتصالات الخاص بالعلاقات العامة
3. الاجتماعات الدورية والتقارير المكتوبة من اهم اشكال الاتصالات النازلة
4. تعتبر الاتصالات النازلة من اقل انواع الاتصالات شيوعا داخل المنظمة
5. الاتصالات الافقية بين العاملين تقضى على مشاكل العمل لذا فالادارة تشجعها باستمرار
6. لايمكن للاتصالات الافقية ان تقلل من حدة التوتر والخلافات بين العاملين فى المنطقة
7. سلسلة النميمة والغيبة من اهم اشكال الاتصالات العنقودية
8. العلاقات العامة معنية بالجمهور الخارجى والجمهور الداخلى على حد سواء
9. يرى بعض خبراء التسويق الادارة الوسطى لاتمثل عقبة لبرامج التسويق الداخلى
10. ليس ضروريا ان تهتم المنظمات بجمهور المساهمين الذين يستثمرون اموالهم فى هذه المنظمات

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. العلاقات العامة الدولية نشاط تعبوى فى المقام الاول
2. الاعلان بعرض مزايا السلعة ويخفى عيوبها بينما العلاقات العامة تظهر المؤسسة على حقيقتها وتعالج مشكلاتها
3. العلاقات العامة ليست وظيفة مستمرة تعتمد على التخطيط والتنظيم والتنسيق المستمر
4. العلاقات العامة تصلح للمنظمات الربحية والمنظمات غير الربحية ايضا
5. يمكن معرفة ردود الافعال بشكل مباشر من خلال الاتصالات الشفوية
6. تسهل الاتصالات الشفوية التدوين والتوثيق
7. يمكن الرجوع الى الوثائق والاتصالات التحريرية الموثقة وقت الحاجة فى الاتصالات المكتوبة
8. محدودية انتشار الانترنت لاتعتبر من مشاكل الاتصالات الالكترونية
9. الاتصالات النازلة هى التى تكون من قمة الهرم الى قاعدته
10. الاتصالات الصاعدة هى التى تكون من قاعدة الهرم الى قمته

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. اول من استخدم مصطلح العلاقات العامة الدولية بصيغتها الحالية هو الرئيس الامريكى ابراهام ليتكولن عام 1904
2. من المبادئ التى دعى اليها لانغوس بليك ( ترويج افكار المنظمات الانسانية لدى الجمهور الخارجى فقط )
3. يرى لانغوس بليك انه يفترض على المنظمة ان لا تحجب المعلومات عن الجمهور
4. المعايير الديموغرافية هى العمر والجنس والوظيفة
5. من الامور المشتركة بين العلاقات العامة والتسويق ان العلاقات العامة تؤدى الى مساندة جهود البيع
6. تعتبر العلاقات نشاط اشمل واعم من نشاط التسويق
7. العلاقات العامة تستخدم بحوث السوق بينما يستخدم التسويق بحوث الراى العام
8. يعتبر الاعلام جزء من العلاقات العامة واداة من ادواتها
9. اول من استخدم مصطلح العلاقات العامة ليس فقط كاداة اتصال بل كاسلوب راقى فى التعامل هو لانغوس بليك
10. الرغبة فى الحصول على حصص اكبر فى الاسواق المحلية هو الدافع الرئيسى لظهور العلاقات العامة الدولية