ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يقصد بالاتصالات النازلة اى الراسية التى تكون من لمستويات الادارية الدنيا
2. تسمى التوجيهات الخاصة بكيفية انجاز المهام من قبل العاملين فى المنشاة بتعليمات العمل
3. غالبا ماتقف الادارات ضد الاتصالات الافقية بين العاملين فى المنشاة لانها تعزز الصراعات والمشاكل بينهم
4. يمكن لعمليات التنسيق داخل المنشاة ان تقلل من حدة الاختلاف وتباين وجهات النظر بين العاملين فى المنشاة
5. يقصد بالمعايير السلوكية اى اساليب الشراء والتعامل
6. من اهم اهداف الاتصالات الخارجية اشباع حاجات العملاء ورغباتهم من خلال توفير سلع اوخدمات تناسبهم
7. اقناع الجمهور بان المنشاة تعمل للصالح العام وليس ضده من اهم وظائف العلاقات العامة
8. المعرفة حق اساسى من حقوق الانسان وحجب هذه المعارف بانواعها عن المستهلك يعتبر انتهاكا لهذه الحقوق
9. مايميز نشاطات العلاقات عن غيرها من الانشطة انها تتعامل مع جمهور داخلى وجمهور خارجى للمنشاة
10. عبارة المستهلك شريك المنظمة من ابرز المصطلحات التى تعبر عن اهتمام المنشاة بجمهورها فهى تعتبره شريك وليس مجرد مستهلك