اختر الاجابة الصحيحة مما ياتى

الاستخدام الهادف للتخطيط الاستراتيجى يركز على :

• مستوى المنظمة ككل ونطاق الاعمال
• مستوى المنظمة ككل المستوى التشغيلى
• مستوى المنظمة ككل نطاق الاعمال المستوى التشغيلى
• لا شئ مما سبق

اختر الاجابة الصحيحة مما ياتى

اى من العناصر التالية ينطبق على التدريب

• قصير الامد
• طويل الامد
• يركز على الوظائف الحالية والمستقبلية
• لاشئ مما سبق

اختر الاجابة الصحيحة من بين الاجابات البديلة التالية

ان عملية التنمية الادارية لاتقتصر على مجرد التدريب تشمل ايضا

• الاختيار . والتثقيف
• الاختيار والاشراف
• التثقيف والاشراف
• الاختيار . التثقيف والاشراف

اختر الاجابة الصحيحة مما ياتى

تخطيط الموارد البشرية يستدعى :

• تحديد الاحتياجات من العناصر البشرية كما وكيفا
• ضمان توافر هذه العناصر وقت الحاجة اليها
• قدرة المنظمة على الابقاء على العنصر البشرى
• كل ماسبق

ضع علامة صح امام العبارات الصحيحة وعلامة خطا امام العبارات الخطا

1-الاندماج بين عدة شركات فى نفس مجال النشاط يعد اندماجا راسيا

2-يعتبر كل من نموذجى ماكينزى وخليل من ضمن نموذج تنفيذ الاستراتيجية

3-من الضرورى ان يتبع الهيكل التنظيمى الاستراتيجية التى تتبناها الادارة العليا

4-الهيكل التنظيمى الجغرافى / السلعى لايناسب المنظمات ذات الحجم الكبير

5-لايختلف الهيكل المصفوفى عن بقية الهياكل من حيث عدم مخالفته لقاعدة وحدة السلطة الامرة

6-يعتبر هيكل الشركة القابضة اكثر ملائمة للمنظمات التى تتبع استراتيجية التنويع غير المترابطة

7-من احد الاسباب الهامة لفشل الاستراتيجية هو محاولة تنفيذ استراتيجية غير متوافقة مع ثقافة وحدة الاعمال

8-دور القائد كمتحدث يندرج تحت ( البيئة الخارجية – الاهتمام بالمستقبل )

9-تقع مسئولية صنع الاستراتيجية على عاتق الادارة العليا فقط

10-نمط الادارة المضطربة من اقل انماط الادارة الاستراتيجية فعالية

11-تحقيق القيمة من جانب المنظمة لحملة الاسهم هدفا وليس قيدا اقتصاديا على تصرفات وقرارات المنظمة

12-شروط وضع الاهداف يطلق عليها SMART

13-الرسالة اكثر تحديد من الرؤية والغاية اكثر تحديدا من الاهداف

14-مرحلة السياسة والتخطيط هى المرحلة الاولي من مراحل تطور الادارة الاستراتيجية

15-نشا مفهوم السياسات الادارية منذ بداية الخمسينات وتم التركيز فى هذا المفهوم على عملية صنع السياسات

16-الاستراتيجية المحققة فى النهاية عبارة عن مزيج من الاستراتيجيات المتعمدة والطارئة او الناشئة

17-الانتقال من خلية النجوم الى البقرة الحلوب مسار نجاح

18-حصة السوق المرتفعة هى العامل الوحيد للحكم على المركز التنافسى للشركة

19-نمو السوق ليس العامل الوحيد للحكم على جاذبية الصناعة

20-تتكون مصفوفة جنرال اليكتريك وجنرال اليكتريك ماكينزى من تسعة خلايا

21-يوجد اربعة استراتيجيات مصفوفة SWOT

22-الاستراتيجية الملائمة لوحدة النجوم هى الاحتفاظ بحصة السوق

23-لا تمثل وحدة الاعمال الاستراتيجية اصغر وحدة داخل المنظمة يمكن اجراء تخطيط استراتيجى لها

24-تتصف خلية علامة الاستفهام بانخفاض حصة السوق النسبية وارتفاع معدل نمو السوق

25-يتم تطبيق نموذج اوستن على الدول المتقدمة بعكس نموذج قوىالتنافس الخمس الذى ينطبق على الدول النامية

26-خلية علامة الاستفهام قد تنتقل الى خلية النجوم او خلية الكلاب

35-يهدف التحليل الداخلى الى التحديد الدقيق للفرص والتهديدات

36-تنقسم المزايا التنافسية الى نوعين وهما التكلفة الاقل والتمييز

37-سبب تسمية البطاقة المتوازنة انها تجمع بين مؤشرات مالية وغير مالية

38-يوجد عدد اربعة جوانب او منظور فى البطاقة المتوازنة للاداء

39-تتكون كل بطاقة داخل البطاقة المتوازنة للاداء فى خمسة اعمدة

40-الانتقال من خلية علامة النجوم الى علامة الاستفهام يعتبر مسار نجاح

ضع علامة صح امام العبارات الصحيحة وعلامة خطا امام العبارات الخطا

1-التدوير الوظيفى هو انتقال الموظف بين وظائف مختلفة بهدف التعرف على المزيد من

المسؤليات والمهام

2-يقصد بالطاقات البشرية جميع الافراد المشتغلين

3-يتكون النظام المتكامل لادارة الموارد البشرية من خمسة مكونات او انظمة فرعية

4-قد يكون سوق العمل محليا وقد يكون عاما

5-يشير تحليل الوظائف الى دراسة وفهم وتحليل حقائق الوظيفية او وعائها او محتوياتها

للتعرف على متطلبات

6-يتمثل تقييم الوظيفة فى تحديد القيمة المالية النسبلية لها نسبة الى الوظائف الكلية

7-القيادة المتساهلة يستحيل معها خلق جو من الفوضى الادارية

8-الامن الصناعى لة هدف واحد وهو توفير وسائل الامن والصحة والوقاية

9-التامين الاجتماعى لة اهداف اجتماعية وليست اقتصادية

10-الفرق بين التدريب والتعليم محددا او دقيقا

11-تعد الانتاجية بمثابة المعيار الرئيسى لقيمة التدريب المهنى

12-يعتبر التدريب فى مكان العمل غير شائع فى الوقت الحاضر

13-تعتبر المحاضرات من الطرق التقليدية فى التدريب

14-ان شرطا اساسيا لنجاح التنمية الادارية هو الاعتراف بان الادارة مهنة فى كل مستويات

الادارة وفى جميع وظائفها

15-ان التدريب والاشراف والتوجية والتثقيف يمكن ان يخلق اداريا كفئا وناحجا

16-يمثل التدريب الحلقة الاولى فى عملية تنمية الادارة

17-ان التدريب اثناء العمل هو الشكل المثالى للتدريب الادارى

18-عملية التثقيف لا تنقطع على عكس التدريب

19-يمكن الاعتماد كلية على اسلوب المحاضرة فى برامج التدريب المهنى

20-عملية الادارة مهنة لا تختلف عن مهنة الطب او المحاماة او الهندسة

21-التدريب هدفا فى حد ذاتة وليس وسيلة لتحقيق هدف او اهداف محددة

22-التدريب هدفا وتنمية القدرات والتعليم كلها مفاهيم واحدة

23-التعليم يتمثل فى عموميتة ورسميتة

24-يتميز التدريب فى تخصصة وعدم ارتكازة على رسمية معينة

25-التدريب الاجبارى لن يثمر من الناحية العلمية

26-البرامج الخاصة بتدريب الاداريين او صناع القرارات فى المنظمة يطلق عليها اصطلاح

برامج تنمية القدرات

27-قد تنقسم برامج التدريب الى برامج طويلة المدى واخرى قصيرة المدى

28-لايختلف اسلوب المؤتمرات عن طريق المحاضرا

29-نعتبر طريقة تمثيل لادوار من ضمن طرق التدريب

30ا-تعتبر طريقة المباريات الادارية من ضمن طرق التدريب

31-لا يوجد فرق بين التدريب والتطوير

ضع علامة صح او خطا

1-فى فترة الازدهار يقوم البنك المركزى ببيع الاوراق المالية الحكومية وفى فترة الانكماش

2-القيمة الحالية لسندات الكوبون والسند الازلى تكون عكسية مع معدل العائد الجارى

3-اذا قام الشخص بشراء اسهم عادية عن طريق السمسار او المتعامل فان هذة العملية تدخل فى

اطار التى تحدث فى السوق الثانوى وليس الاسواق الرئيسية

4-فى ظل مستوى مرتفع من العائد الخالى من المخاطر فان العائد المطلوب سوف يقل

5-السند الازلى هو نوع من السندات طويلة الاجل ويدر فائدة محددة وثابتة الى الابد

6-العلاقة بين قيمة السند وسعر الفائدة السائد فى السوق على السندات المماثلة فى درجة الخطر هى علاقة

7-السهم العادى له تاريخ استحقاق محدد

8-تتكون الاسواق المالية من مجموعتين الاولى تسمى الاسواق الاولية وهى التى يتم فيها تداول الاوراق المالية

التى تصدر لاول مرة والمجموعة الثانية تتكون من الاسواق الثانوية

9-يحق لحمله السندات والاسهم الممتازة التصويت فى الاجتماع العمومى

ضع علامة صح امام العبارات الصحيحة وعلامة خطا امام العبارات الخطا

1-توجد علاقة طردية بين العائد والسيولة

2-تتمثل المخاطر الغير نظامية فى الفرق بين المخاطر الكلية والمخاطر النظامية

3-نموذج تسعير الاصل الراسمالى يوضح العلاقة بين درجة المخاطر للاستثمار الفردى بقياس البيتا ومعامل تعديل المخاطر

4-المحدد الرئيسى لتحديد العائد المطلوب من اصل مايتمثل فى درجة المخاطر

5-لا يعتبر معامل الارتباط مقياس لكيفية تغاير العوائد بين مشروعين

6-الاستثمار هو التخلى عن اموال يمتلكها الفرد فى لحظة معينة ولفترة من الزمن وربطها باستثمار او اكثر بهدف الحصول على عوائد مستقبلية

7-القرار الاستثمارى احد البدائل القرار المالى

8-تلعب الاسواق والمؤسسات المالية دورا هاما فى الاقتصاد الوطنى فهى تسهل التقاء مدخرات الاسر والافراد والمؤسسات وحدات ذات العجز ورجال الاعمال والحكومات وحدات الفائض

9-توجد علاقة طردية بين المخاطرة والسيولة

10-يجب يجب ان تكون جميع الاسهم المتداولة فى البورصات المنظمة مسجلة وهناك متطلبات معينة

يجب ان تتوفر فى الشركة قبل ان يتم تسجيل اسهمها فى البورصة وتتعلق هذه المتطلبات

بحجم الشركة وعمرها وسجل ارباحها وعدد اسهمها المتدوالة وقيمة هذه الاسهم فى السوق

11-نسبة الاحتياطى القانونى الواجب هى ان تحتفظ به البنوك التجارية لدى البنك المركزى حيث

يتم رفعها فى حالات الانكماش ممايؤدى الى تخفيض مستوى القروض والاستثمارات من

البنوك التجارية والعكس صحيح بتخفيض نسبة الاحتياطى القانونى فى فترات الكساد

12-يستطيع البنك المركزى اتمام العملية الرقابية على السوق النقدى من خلال عمليات السوق

المفتوحة بيع وشراء الاوراق المالية ففى حالة التضخم ولاحداث اثر انكماشى يدخل البنك

المركزى بائعا لكميات كبيرة من الاوراق المالية لتخفيض السيولة فى النشاط الاقتصادى

13-اذرتات الخزينة هى سندات حكومية قصيرة الاجل لا تزيد مدتها عن سنة واحدة وتصدر بخصم

محدد حيث يتم خصم الاذونات من القيمة الاسمية مما يعنى بيعها باقل من قيمتها الاسمية

14-هناك علاقة طردية بين التضخم وقيمة الارباح الموزعة وطردية مع تكلفة الاموال لاسواء سعر الفائدة

على القروض او معدل العائد المطلوب من قبل المساهمين

15-مفهوم القيمة الحالية ايجاد القيمة الحقيقية للاموال التى سوف يتم الحصول عليها فى المستقبل نتيجة انخفاض القوة الشرائية للاموال بفعل عنصر التضخم

16-مفهوم القيمة الزمنية للنقود هى تحديد تاثير عنصر الزمن على القيمة الحقيقية للاموال

17-مفهوم الفائدة المركبة تعتبر مفهوم عكسى للقيمة الحالية بمعنى الاموال الحالية يتم استثمارها

لسنوات مستقبلية فيزيد من قيمتها

18-يمكن تعريف البيئا بانها مقياس للمدى الذى تتحرك بة عوائد السهم مع تحرك عوائد السوق

19-تطبيق معدل الخصم او معدل الفائدة ليس لة دور مهم فى مجال التمويل

20-من عمليات بنوك الاستثمار تسجيل البيانات لدى الجهات الرسمية وتوزيع نشرات الاكتتاب

21-القيمة المركبة اكبر اذا طالت الفترة الزمنية

22-نموذج تسعير الاصل الراسمالى يقترح عائد مطلوب فى اى اصل راسمالى مثل الاسهم يجب

ان يساوى العائد الخالى من الخطر + معامل تعديل المخاطر

23-اذا تنوعت وزادت الاصول داخل المحفظة تزيد المخاطر

24-يستخدم مفهوم القيمة الحالية فى تسعير الاوراق المالية

25-السعر العادل للسند هو قيمة حالية للفوائد مضاف اليها قيمة حالية للقيمة الاسمية

26-هناك علاقة عكسية بين معدل نمو الارباح الموزعة على السهم وبين القيمة السوقية للسهم

27-تقاس المخاطرة بالانحراف المعيارى

28-يعرف هذا النموذج بنموذج شارب وهو اسم من توصل الى هذا النموذج والذى يهدف الى قياس

معدل العائد المطلوب من قبل المستثمر فى اصول (استثمارات ) تحمل درجة مخاطرة

29-يعتبر معدل الخصم فى مفهوم القيمة الحالية ( او معدل الفائدة فى مفهوم الفائدة المركبة )

هو تكلفة الفرصة البديلة

30-كلما قل معامل الاختلاف كلما قلت المخاطرة وكلما كان الاستثمار افضل

31-المخاطرة بشكل عام هى احتمال عدم حدوث نتائج غير مرضية وهى تعتبر عن عدم التاكد وتشير

الى احتمال ان العوائد وكذلك القيم لاصل ما او ورقة مالية يمكن ان يختلف عن القيمة المتوقعة

32-يرفع البنك المركزى نسبة القسط النقدى للحد من الافتراض لشراء الاوراق المالية اثر انكماشى

33-مستوى الكفاءة الضعيف الاسعار السائدة الان لاعلاقة لها بالاسعار التى كانت فى الماضى لذلك لا

ضع علامة صح او خطا

1-التسويق هو توفير السلعة والخدمات والافكار للمستهلك فقط

2-ادارة المبيعات هى جزء تابع لادارة التسويق

3-المزيج التسويقى لا يشمل البيع الشخصى

4-وظيفة البيع الشخصى نشاط اساس من المزيج التسويقى قسم التسويق

5-ادارة التسويق هى المسؤولة عن المزيج الادارى لانجاح استراتيجية التسويق

6-من اهم وظائف ادارة التسويق التوجة لابراز المسؤولية الاجتماعية فى ظل العولمة

7-ان المؤهلات التى يتطلبها نجاح وظيفة مندوب ليست بالضرورة هى نفسها التى يتطلبها مدير المبيعات

8-لا يجب على مدير المبيعات تادية مجموعة من الوظائف للمحافظة على تطوير قوة بيعية فاعلة

9-تنظيم القوة البيعية لا يحتاج بالضرورة خالى وجود هيكل ودليل تنظيمى للادارة

10-ادارة التسويق هى التى تختار وتعين مندوبى البيع هنا

11-فشل العديد من مدراء البيع يحدث حين لجوءهم لعملية التبسيط للمشاكل اثناء العمل

12-رجال الاعمال فى العادة يهتمون اكثر بالانتاج من التسويق لذلك هناك صعوبات فى البيع

13-ان المنافسةلا تخلق الاهتمام لتطوير تنظيم ادارة المبيعات

14-ان افضل التنظيمات لرجال البيع هى التى تهتم بالبيئة التى فيها بالدرجة الاولى

15-تحديد هدف المنظمة لا يؤثر بالضرورة حين بناء الهيكل التنظيمى لادارة المبيعات

16-ان التنظيم الوظيفى يقوم على اساس ان الرئيس والعرووسين يجب ان يقوموا باكبر قدر من الواجبات

17-ان تنظيم اعمال رجال البيع حسب التقسيم للمناطق الجغرافية يعنى توزيع المنتجات

بقوة بيعية واحدة

18-ان مدير المبيعات ليس لدية السلطة للتاثيرفى تصميم وانتاج وتسعير السلع والخدمات

19-يعتقد رجال البيع ان مهمتهم اكبر من معرفتهم الفنية لبيع السلع والخدمات

20-الذى يضع الهيكل التنظيمى لادارة المبيعات هو مدير التسويق وليس مدير المبيعات

21-ان استراتيجيات البيع هى تكتيكات البيع

22-التكتيك فى البيع هو فن استخدام العناصر الرئيسية للبيع (سلعة –مندوب – دعاية –تنشيط المبيعات )

23-ليس من اعمال مديروا المبيعات المشاركة فى التخطيط الاستراتيجى للتسويق

24-مسؤولية مدير التسويق وضع الميزانية التقديرية للمبيعات

25-الميزانية التقديرية للمبيعات وسيلة لمراقبة اعمال ادارة المبيعات

26-الخبير المحتك اذا تعين فى عمل جديد اصر على تدريبة على طبيعة العمل الجديد

27-ليس المهم ابرام عقد البيع من العميل بقدر ما تجعلة راض عنك وعن الماركة

28-المتابعة عامل هام فى كل الاعمال لتعديل الانحرافات السلبية فقط

29-المتابعة بعد البيع غير مهمة لان المهم اغلاق عقد البيع

30-اختيار الموظف المناسب فى المكان المناسب وفى الزمان المناسب لا يهم فى ظل العولمة

31-اختيار الموظف المناسب فى المكان والوقت المناسب هو رفعة لسمعة الشركة وتحسين صوتها فى المجتمع

32-رجل او سيدة البيع الممتازين يستطيعون ؟؟؟ اى منتج مهما كان فى اى مكان

33-المكان الوحيد لتدريب رجل البيع هو مكان تصنيع السلعة

34-نحتاج الى مندوبى المبيعات اذا كان العرض لتلك السلعة محدود جدا

35-كل من تدرب فهو بالضرورة سيكون مندوب بيع ممتاز

36-يضاعف الله الحسنات بالاف المرات لمن يريد وهذا مكافاة وتحفيز للعاملين عليها

37-التامين على صحة قوة البيع يعتبر من الحوافز المادية غير المباشرة

38-الحوافز تعمل على دفع البائع على الضغط على العميل لزيادة حجم مشترياتة دون مبرر

39-مساواة الحوافز للجميع دون النظر فى الجهد المبذول ولتحقيق اهداف معينة هو العدالة بين العاملين

40-الرواتب بالعمولة هو اعدل اسلوب لدفع الجميع لزيادة الانتاجية والجهد

41-التخطيط للمبيعات فى القريب يعنى التنجيم بما سيحدث فى المستقبل

اختر الاجابة الصحيحة مما ياتى

مواصفات مدير المبيعات الجيدة هى

ا-الرغبة فى ادارة الشركة

ب-الرغبة على العمل فى اطار شمولى لادارتة

ج-الرغبة فى مساعدة الاخرين

د-الفقرة ( ب + ج )

ه-الكل خطا