ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. العمیل الذي لا یشتكي بغض النظر عن معاناتھ من الأخطاء وینبغي العمل على إغراؤه بأسالیب مختلفة ھو العمیل الموضوعي،
2. - یرى كروسبي عدم إستخدام المنشأة للأھداف الرقمیة مثل صفر خطاً بینما یخالفھ دیمنغ الذي یرى إستخدامھ
3. -یعتبر العصف الذھني من أھم الأسالیب الفعالة لتشجیع الإبتكار والتجدید حیث یمكن الحصول على أفكار جدیدة من المشاركین
4. من مظاھر إندماج العاملین تشكیل فرق العمل مثل فرق حل المشكلات وفرق تطبیق الأیزو ٩٠٠١ في. المنظمات.

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. . بالرغم من إدعاءات الكثیر من البریطانیین. فإنھ یعتقد على نطاق واسع أن العالم فیقنبام ھو أول من تطرق لمصطلح الجودة الشاملة عندما كان طالبا للدكتوراة في الخمسینیات
2. -ان عناصر أو ركائز الجودة الشاملة غیر محددة بینما عناصر الأیزو ٩٠٠١: ٢٠٠٠ ھي عناصر محددة |
3. یرى كروسبي أن الجودة تضیف أعباءا مالیة على المنشاة وبالتالي فإن ذلك یستلزم رفع سعر السلعة أو الخدمة ذات الجودة العالیة لتعویض الخسائر.
4. -العمیل المستغل ھو ذلك الشخص الذي یھدف إلى الحصول على مزایا إضافیة من شكواه ولیس ھدفھ الرئیسي أن یحلھا.

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يتطلب صياغة الاستراتيجية دقة توقع أحداث المستقبل بصرف النظر عن درجة وضوح الرؤیة المستقبلیة \
2. تساھم الأھداف في توجيھ القرارات الإستراتیجیة أن وجدت .
3. التشابه بين الغاية والهدف تتمثل في درجة الشمولیة في تحقیق النتائج النھائیة
4. تفعيل دور الاتصال بین أطراف المنظمة ھو غایة حیویة في وضع الأھداف) الإستراتیجیة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يشترط ان تتسم القرارات الإستراتیجیة التوجھ الحاضر والمستقبلي
2. تركز القرارات الاستراتيجية على الاوليات ثم المھم منھا –
3. يزداد اعتناق الفكرلاستراتیحي كلما زادت و نقصت معدلات التغییر البیئي
4. الشبه بين البرامج و الإجراءات الوصف التفصیلي لخطوات الإنجاز المرحلي

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. زيادة اوقلة عدد مستويات الإداریة ویعني بالضرورة احتیاج المنظمة لاعتناق الفكر الإستراتیجي.
2. مصطلح الرؤية الاستراتيجية یرتبط بالآفاق المستقبلیة والحالیة للمنظمة ت
3. - تشكل الفرص والتهديدات البييئية الداخلیة والخارجیة والتي تسیطر علیھا الإدارة في المدى القصیر تقابل المیعات والمشتریات والأرباح الأھداف المتوقعة–
4. الرسالة هى الغرض او المبرر الاساسى للعمل في ظل القدرات والمشكلات للعملیات التسویقیة والبیعیة –
5. الخطط وتنفبذها تعتبر اساس القرارات الإستراتیجیة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. من خصائص صياغة الرؤیة والرسالة الوصف العام والمرشد لكیفیة الوصول إلى تحقیق النتائج
2. تعنى بالميزة التنافسية تمنع المنظمة بقدرة عالیة عن المنافسین في استغلال الفرص
3. احد الممارسات الخاطئة تضمين أرقام تحقیق الأرباح في صیاغة الرؤیة والرسالة باعتبارھا نتیجة
4. ينصح الخبراء بان الاهداف الاستراتیجیة تسبق وضع الرسالة كدلیل لما ترید عملة الأدارة.
5. يركز مدراء الاقسام الوظيفية على الأعمال التفصیلیة والدور الاستراتیجي معدوم في ھذا المستوى

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يرى بورتر بان تحليل قوى التنافس اومحددات قوى الربحية فى الصناعة تمثل اهمية فى صياغة الاستراتيجية
2. من طرق تحليل التكلفة الاستراتيجية للقیمة المضافة للأنشطة استخدام سلسلة القیمة وصولا لتحقیق المیزة التنافسیة
3. فى نموذج مراحل الادارة الاستراتیجیة الادارة الاستراتیجیة تحلیل عوامل البیئة الخارجیة تسبق مرحلة تحدید الموقف الاستراتیجي.
4. يعتمد ضغط المنتجات البيئية على الصناعة كقوة تھدید تلعب على محور السعر
5. من المفضل ان الاهداف الإستراتیجیة یجب أن تشتمل على مجال زمني واسع نسبیا.

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. مع تغير بيئة الاعمال وعدم استقرارھا ظهر مفھوم الفكر الإستراتیجي.
2. تختلف مهام واعمال المدراء الأستراتیجي من غیرھم وفق لأھمیة القرارات
3. تسعى الادارة على مستوى وحدات الأعمال بحويل الرسالة والأھداف إلى استراتیجیة منافسة في النشاط
4. ان فكرة صياغة الاستراتيجية تعنى التحويل الى التنفيذ بالیات تتناسب مع طبیعة كل منظمة
5. الفرق بين البيئة الخارجية الثابتة والديناميكية تعبر عن قدرة المنظمة على وضع سناریوھات متعددة وسریعة .

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

أیضا فیما یتعلق القیادة بنظریة الشبكة الإداریة الشھیرة فان القيادة . المعتدلة یمكن أن تأخذ الرقم

• 1.9
• 5.5
• 9.9
• 1.1

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

فى نظریة الشبكة الإداریة الشھیرة فان الرقم 1 , 1 یعني التالي

• انتاجیة عالیة
• قیادة مثالیة
• روح معنویة عالیة
• روح معنویة منخفضة