ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. لا يتاثر مضمون الرسالة وطريقة عرضها بخصائص الجمهور المستهدف
2. معيار الصفات الخاصة باخصائى العلاقات العامة هو تقييم عن طريق التقدير الشخصى
3. الاعلام اداة من الادوات التى تستعين بها ادارة العلاقات العامة فى بث برامجها وتحقيق غايتها
4. ان عملية التفاعل الناتجة عن احتكاك الاراء وتحويلها الى راى عام قد يختلف عن راى معظم الافراد
5. صراع الاراء تبلور الاراء تضارب الاراء جميعها تعد خطوة من خطوات تكوين الراى العام
6. الثقافة هى مجموعة الظواهر المميزة والرموز التى يختص بها المجتمع
7. تحليل العلاقة بين انشطة العلاقات العامة وزيادة الايرادات والارباح هو تقييم عن طريق المقاييس الكمية
8. الانسان كائن اجتماعى نشط من هنا تنطلق ايرادات العلاقات العامة لتوجيه هذه الصفة خدمة المؤسسات
9. دراسة موقع وواجبات تنظيم العلاقات العامة يعد اسلوبا من اساليب التقييم عن طريق المقاييس الكمية
10. تحديد الاهداف والامكانات المتاحة لتحقيقها فى المنشاة هى الخطوة الاخيرة من خطوات تخطيط العلاقات العامة
11. تنظيم العلاقات العامة يقصد به حصر الانشطة اللازمة لانجاز خطط العلاقات العامة وتقسيمها الى اختصاصات
12. تهدف الدعاية للترويج لفكرة او مذهب سياسى والاستحواذ على زمام فكر الافراد والجماعات
13. التكامل والتفاهم وظيفة من وظائف وسائل الاعلام ويعنى بها تبادل المعلومات وتلائح الافكار وتوضيح مختلف وجهات النظر
14. ان نشاة المشكلة والاحساس بها هى اول خطوة من خطوات تكوين الراى العام حولها
15. يعتبر تنظيم العلاقات العامة هدفا من اهداف المنشاة او المنظمة
16. اعداد برنامج العلاقات العامة هى المرحلة الثانية من مراحل تخطيط العلاقات العامة
17. نجاح اى عملية اتصالية لا يقتضى وجود خبرة مشتركة بين طرفيها
18. تحليل درجة تعاون الادارة فى تحقيق اهداف خدمة العملاء هو اسلوب من اساليب التقييم من خلال المقارنة بالمقاييس
19. ترفع الازمات من درجة ارتباك اداء المؤسسات فتزداد رغبتها فى الاستعانة بادارة الموارد البشرية فيها
20. الجمهور العام فى العلاقات العامة يقصد بهم الجمهور الخارجى للمؤسسة دون غيرهم
21. تقوم العلاقات العامة بدراسة اراء واتجاهات الافراد والجماعات ودوافع السلوك الاجتماعى لاحداث تغييرات فيها
22. اختيار وتصميم الرسالة هى الخطوة الاخيرة من مراحل تخطيط العلاقات العامة
23. تقويم اعمال العلاقات العامة يعنى به التحقق من ان الانفاق على هذا النشاط قد تم وفقا لما هو مقرر
24. التوحيد والمشاركة وظيفة من وظائف وسائل الاعلام ويعنى بها حث الهمم وتشجيع التطلعات الفردية والجماعية
25. ان الابتكارات , الاختراعات , النقل والمواصلات , الفنون , وسائل الانتاج , وادوات المعيشة المختلفة تمثل الجانب المعنوى من ثقافة اى مجتمع
26. مد مجلس الادارة بالاراء الفنية , والاشتراك فى وضع التخطيط العام لسياسة المؤسسة يعد مرتكزات العلاقات العامة بالمؤسسة
27. من اهم وظائف تنظيم العلاقات العامة هو القيام بتنسيق الانشطة التى تؤثر على علاقة المنشاة بالجمهور
28. تحليل نوعية الجماهير حسب مجهود الاتصال هو تقييم عن طريق التقدير الشخصى
29. مساعدة وتشجيع التفاعل الاجتماعى والاتصال بين المؤسسة والمؤسسات الاخرى تعد مرحلة من مراحل تخطيط العلاقات العامة
30. تميل الجماهير دائما الى متابعة اى شكل من اشكال التغيير ولا تتمسك بعاداتها وتقاليدها
31. ان العمل اليومى الذى تقوم به ادارة العلاقات العامة باى هو الاتصال باعضاء مجلس الادارة
32. الاتصال الذاتى هو الشكل الذى يتفاعل فيه المرسل وجها لوجه
33. النصيحة التى تقدم للعاملين بالعلاقات العامة هى :

• عدم اتخاذ موقف دفاعى لتغطية مساوىء المؤسسة
• اتخاذ موقف محايد بالنسبة للمؤسسة

عدم اتخاذ موقف محايد بالنسبة للمؤسسة

.ضع علامة صح اما العبارات الصحيحة وعلامة خطا امام العبارات الخطا

1. لاتختلف الرسائل الفورية عن البريد الالكترونى فكل من البريد الالكترونى والرسائل الفورية من اساليب الاتصال
2. عند مواجهة بعض القضايا الاخلاقية يجب على رجل العلاقات العامة دائما ان ينحى البدانية المفرطة جانبا وبالتالى سيكون قادرا على الاحتفاظ بوجهة نظر ثابتة
3. تتكون عملية تقييم موقع الويب من عنصرين اساسيين هم : جمع المعلومات حول الموقع ومحتوى الموقع
4. اذا كنت تبيع عن طريق الانترنت يمكنك ان تمنح مكافاة لبعض المواقع الاخرى التابعة من اجل توجيه زائريها الى موقعك
5. لايختلف ارسال رسائل البريد الالكترونى من خلال القوائم الاختيارية عن الدعاية
6. هناك دائما سبب وراء رغبة اى شخص فى بناء موقع على الويب وبعض المواقع تكون لمجرد التعبيير عن الذات ولكن البعض الاخر يكون له اهداف مثل البيع والشراء والعرض والزادات والمعلومات والاعلانات والترفيه والمعرفة
7. يحتاج القائمون على العلاقات العامة الان الى ممارسة التفكير الخلاق والبعد عن الانشطة اليومية البسيطة وذلك لدراسة الامكانيات الالكترونية والتجارة الالكترونية بالاضافة الى العلاقات عبر الشبكة وسمعة المنظمة فى هذا الوسط
8. كل مجموعة اخبارية اوموقع على الويب يمكن تحليلها لتحديد تاثيرها على المنظمات حيث ان الامكانيات الحديثة قوية وتجعل بعض العمل الخاص بالعلاقات العامة فعالا الى اقصى حد
9. تعتبر الرسائل الفورية من اساليب الاتصال الجيدة للغاية لموظف العلاقات العامة حيث تسمح له بالاتصال المباشر مع الطرف الاخر فى نفس اللحظة
10. النطاق متعدد الاستخدام هو بيئة افتراضية يمكن لاكثر من مستخدم الدخول اليها والتفاعل معها فى نفس الوقت
11. لاتقم بتغيير كلمة المرور بانتظام من حين لاخر
12. فى فرنسا يمنع عرض او بيع المنتجات التى لها جوانب عنصرية
13. لا يحتاج العاملون فى العلاقات العامة الان الى خبرة كبيرة للعثور على المواقع التى سوف تحتوى على معلومات خاصة بمنظماتهم
14. عندما تقوم باضافة ارتباطات الى موقع الويب الخاص بالمنظمة والى البريد الاليكترونى او رسالة فورية فانك لا تتحمل مسؤلية المصدر او المرجع الذى توجه المستخدم الية
15. يوفر البريد الالكترونى طريقة شخصية للاتصال المباشر الى العميل
16. يعتبر البريد الاليكترونى من المصادر الغير دقيقة ولا ينقل الرسائل الصحيحة المحددة
17. البريد الالكترونى الكبير الحجم الذى يرسل دون اذن المستخدم او دون معرفته بما فى داخل الرسالة يمكن ان يثير الريبة لدى المتلقى
18. يحتاج القائمون على العلاقات العامة ان يحذروا من انتهاك القائمون وان بنتبهوا الى الاطراف الاخرى التى تسئ الى المنظمة
19. رسائل البريد الاليكترونى التى لها نفس المحتوى تقريبا والتى ترسل الى الكثير من المتلقين الذين لم يعلنوا ارسالها هى رسائل غير مرغوب فيها
20. اذا قمت بانشاء ارتباط احد العناصر الذى يخضع لحقوق نشر او مادة خاضعة لملكية فكرية فانك بذلك تكون كما لو كنت تحرض المستخدم على انتهاك حق النشر

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. الكلمات الايجابية تشعر الاخرين بالثقة والامان والارتياح
2. فى بناء المصداقية يجب استخدام كلمات تتسم بصفة ( المحايدة )
3. جملة ( السلام مع الشرف ) ينطبق عليها مفهوم ( التعميمات المتالقة )
4. جملة ( فى العجلة الندامة ....وفى التانى السلامة ) تدخل ضمن سحر التضاد
5. من قواعد ( سحر التضاد ) ( الاتزان ) و ( التقصير )
6. اللغة الحية تؤثر ايجابا فى الاقناع لانها تمس العواطف
7. المناقشات التى تعتمد على المنطق تجعلنا تتخلص من سلوكنا الدفاعى الطبيعى
8. العروض المبنية على العاطفة تكون اكثر متعة وقابلية
9. عندما يرفض العقل الفكرة فان العاطفة ترفضها ايضا
10. ( الوقت كالسيف ) هذه العبارة تندرج تحت مفهوم ( الاستعارات )
11. (التبادل ) هو قانون الاخذ والعطاء
12. محرك ( الامتثال ) على فكرة ( اتباع راى الاغلبية )
13. محرك ( السلطة ) هو المحرك الذى يعتمد على فاعلية المركز الاجتماعى
14. نموذج ( الاقناع ) يحدث عندما ينجح الطرف المؤثر فى اقناع الطرف الاخر بالانتقال لموقفه
15. قضم الاظافر والتشهد والتدخين من الايماءات التى تدل على التوتر وعدم الثقة فى النفس
16. محرك التباين .... يعتمد على فكرة ان المعيار نسبى
17. التعهد الذى يؤخذ على انفراد يعتبر اقوى من التعهد العلنى
18. ( كلما كان الشئ نادرا .... كلما زادت قيمته ) هذا هو المفهوم الذى يعمل عليه محرك الندرة
19. الجمهور غير المعلن هو الجمهور الذى يتخذ ضدك موقفا معارضا من البداية
20. الاختصار الذهنى هو عملية الاستجابة للرسائل دون وعى
21. لغة الجسد ليس لها علاقة مباشرة فى التاثير فى الاخرين
22. من المهم تغيير استراتيجية الاقناع حينما يتغير نوع الجمهور
23. فى نموذج ( التطرف ) يصل طرفى الاقناع الى نقطة اتفاق
24. يفتقر ( المعاندون ) الى المهارة التى يتعرفون بها على فرص التاثير الكامنة فى المواقف
25. لكى تكسب ثقة الاخرين يجب ان يكون حديثك بعيدا عن الاهواء والميولات الشخصية
26. ليس هناك ضرورة للتاكيد على النقاط المشتركة حينما نتحدث الى جمهور معارض
27. المبالغة فى قيمة السلعة يؤثر سلبا على المصداقية
28. من المهم ان نتحدث عن خبراتك لتزيد من مصداقيتك
29. لكى تقنع الاخرين بما تريد ينبغى ان تكون مصداقيتك عالية
30. مواجهه الاخر بقوة وثبات تقلل من مستوى المصداقية
31. من الايماءات التى تدل على العدوانية نظرة خالية من المشاعر والجلوس باسترخاء على المقعد
32. فى الانطباع الاول لا يصدر الناس احكامهم على الاخرين من خلال الملابس الت يرتدونها
33. تشابه الحركات والايماءات بين الافراد يدل على تشابه افكارهم وارائهم
34. فى بناء المصداقية يمكنك ان تعد الاخرين بما لا تستطيع ان تتجز
35. الصوت الضعيف يوحى بالثقة والمصداقية
36. الوقفات القصيرة بين الكلمات تلفت انتباه المستمعين النقاط الهامة
37. ( اللجوء للكلمات المطاطية غير الملزمة ) تعتبر واحدة من خصائص المتحدث الماهر
38. من المهم تجنب استخدام عبارات التردد والتعمئة اثناء الكلام
39. الاسئلة المبتذلة ) هى تلك التى تاتى فى بدايات الجمل
40. ( علم لغة علم النفس ) هو علم يهتم بمدى تاثير الكلمات على عقول الناس وانفعالاتهم
41. تقيد الدراسات العلمية ان الحالة المزاجية السلبية يصاحبها اقناع اكبر
42. من المهم فى صياغة الرسالة الاقناعية ان تكون قصيرة ومختصرة
43. الروح..والجسد ..هذه العبارة تنطبق عليها قاعدة الثلاثات
44. من فوائد القصص : انها تجعل الافكار المجردة افكارا ملموسة
45. من مميزات الاسئلة فى الاقناع انها تجعلك مالكا لزمام الامر
46. الاسئلة المغلقة : هى هى التى تتطلب اجابات محددة
47. الاسئلة المثيرة للقلق : هى التى تضخم حجم المشكلة فى ذهن الاخرين
48. الاسئلة المفتوحة : هى الاسئلة التى يجيب عليها السائل نفسه بعد القائها
49. الجمهور المعارض : هو جمهور يقدر موقفك ويتفهمه ..ولكنه يحتاج الى اقناع
50. الجمهور المختلط : هو جمهور له وجهات له وجهات نظر مختلفة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. النص التفسيرى فى الاعلان يقدم معلومات بشكل صريح ومباشر مثل اعلان التخفيضات او الوظائف
2. مهمة المخرج الفنى الاعلانى تكمن فى تحويل الافكار الى واقع ملموس
3. تعد المؤتمرات والندوات من الاساليب الفعالة فى الترويح عن الجمهور وتوعيتهم
4. ترتبط كلمة ( توصيف ) بمبدا وضع الشخص المناسب فى المكان غير المناسب
5. الاستعانة بوكالة علاقات عامة ( كمستشار )يعد اسلوبا من اساليب تنظيم العلاقات العامة
6. مرحلة الازمة المزمنة هى ( المرحلة الانذارية ) من مراحل الازمات
7. مساعدة المؤسسة فى معرفة وتقييم قوة المنافسة التى تواجهها تعد هدفا من اهداف العلاقات العامة
8. تباع المساحات الاعلانية بطريقتين اثنين هما المساحات اليومية او بالعقود السنوية
9. ( الحقيبة التدريبية الصحفية ) هى نظام تعليمى متكامل لمستخدميها حيث يعتمد المتدرب على جهده الذاتى
10. مهمة ( محلل السوق ) فى قسم بحوث التسويق بالوكالة هى ادخال البيانات ووضعها فى تقارير يسهل التعامل معها
11. يتكون الهيكل التنظيمى لادارة المبيعات فى الخليجية من ثلاث وحدات
12. يوجد نظام واحد فقط يتم بموجبه الدفع لوكالة الاعلان هو نظام التكلفة
13. اجراء البحوث المسحية لجمهور المنظمة تعد وظيفة من وظائف الاستعلام
14. يقاس تقدم وتخلف المنظمات والامم بمدى الاهتمام الذى توليه لعمليه البحث العلمى
15. الوظيفة الانتاجية للعلاقات يعنى بها توفير قاعدة معرفية دقيقة من خلال البحوث التى تهم المؤسسة
16. تحديد الاهداف والانشطة المباشرة خطوة من خطوات اعداد الهيكل التنظيمى للعلاقات العامة
17. البحوث غير المنهجية هى التى تستخدم مناهج وطرق البحث العلمى
18. تلتزم الاتجاهات الجديدة فى مجالات العلاقات العامة بالنطاق التقليدى للاتصال
19. بناء فريق الادارة الازمة يعد من خطوات ادارة الازمة
20. من مهام العلاقات العامة تحسين قنوات الاتصال وتسوية اتجاه المعلومات والمفاهيم
21. تقسم شركة ارامكو السعودية الى ثمانية قطاعات رئيسية للاعمال
22. ادارة ( التواصل والنشرات ) بغرفة جدة هى همزة الوصل بين رجال الاعمال فى الخارج وبين اعضاء الغرفة
23. فى العلاقات العامة بغرفة جدة فان ( الحماس ) يعنى به ان يلتزم الموظف بالدقة فى كل شئ اثناء العمل
24. نموذج ( 4r ) يعنى به الادارة الاستراتيجية للازمة
25. تؤدى العلاقات العامة وظيفة ادارية للمؤسسات
26. النص الاعلانى الذى يعتمد على التداعى والرموز هو النص الذى ياخذ شكل حوار
27. ( الاساس الوظيفى ) من اكثر الاسس شيوعا واستخداما فى التنظيم الداخلى لجهاز الاعلان
28. ( القسم الاقتصادى ) فى الصحيفة يقوم بشرح الحياة السياسية ودراسة السلوك السياسى للمجتمع
29. ( محرر الاعلان ) فى الاقسام الفنية للوكالات يكون مسؤلا عن الناحية الابداعية فى الاعلان
30. العلاقات العامة فى غرفة جدة هى وسيلة تدريب هامة لاعداد الجماهير وتهيئتهم على تقبل الاراء
31. ( النص القصصى ) فى الاعلان يركز على سرد قصة معينة بها مشكلة ثم يقدم لها الحل باستخدام السلعة
32. فى ( الخليجية ) فان الافكار والكلمات والحروف والصور التى يتضمنها الاعلان من مسؤلية مدير الابداع
33. ( مرحلة تحديد الازمة ) يعنى بها فهم اسباب الازمة وانعكاساتها على الجمهور الخارجى
34. الادارة التى تقوم بدور همزة الوصل بين غرفة جدة والادارات الحكومية هى

• ادارة الاعلام
• ادارة الوسائل والمطبوعات
• ادارة التواصل والنشرات
• ادارة العلاقات الحكومية

...

ضع علامة صح اما العبارات الصحيحة وعلامة خطا امام العبارات الخطا

1. بلوغ الاهداف يتطلب استراتيجيات والتى هى بطبيعة الحال لا تحتاج الى تكتيكات
2. لا يعد نموذج هيراركية التاثيرى مهما فى تفسير كيفية استجابة الافراد للرسالة الاتصالية
3. يمكن استخدام الخطة الافضل الخطة الافضل لكل موقف اتصالى
4. استراتيجية التصنيف هى اكثر الاستراتيجيات شيوعا بين مخططى الحملات المرتبطة بالتسويق السياسى
5. يعزى فشل كثير من البرامج الاقتصادية فى العلاقات العامة الى وجود فجوة لدى المدراء فى معرفة كيفية التحول من استراتيجية التخطيط الى استراتيجية التنظيم
6. استراتيجية التصنيف اكثر شيوعا بين مخططى الحملات المرتبطة بالتسويق التجارى
7. الاستراتيجيات هو التكتيكات وتعنى programe
8. التقويم فى العلاقات العامة يعنى lnprogres
9. الاهداف الاجرائية تعنى objective
10. يقثوم المستشار الخارجى للعلاقات العامة بدور ثانوى فى اى مؤسسة
11. الاهداف الاستراتيجية تعنى goals
12. المشكلة تحدث نتيجة لشائعات صحيحة
13. حملات العلاقات العامة هى : public relaions campaigns
14. يمكن ان يقوم بالتخطيط فرد واحد اوفريق جماعى حتى يخرج العمل الى حيز التنفيذ
15. يجب ان تصاغ الاهداف بشكل فيه اسهاب حتى تنضع الصورة للاخرين
16. العلاقات العامة ليس لها علاقة او ارتباط بالصورة الذهنية التى يتم التخطيط لها فى الادارة العليا بالشركة او المنظمة
17. استراتيجية التاثير تسعى الى حث المتلقين على اتباع سلوك معين دون العمل على تغيير الاتجاه اولا
18. فى ادارة برنامج العلاقات العامة الاتصالى يجب ان ترتبط ارتباطا مباشرا بالخطة الاستراتيجية
19. التخطيط الاستراتيجى فى العلاقات العامة يحتاج الى كثير من المعارف العلمية والعملية
20. تقع المسؤولية الاساسية فى حملات التخطيط الاستراتيجية على كاهل رئيس
21. ممارسى العلاقات العامة لا يمكنهم بناء علاقات ايجابية وشبكة اتصالات شخصية مع القائمين على وسائل الاتصال والاعلام للحصول على تغطية وشبكة جيدة
22. الاستراتيجيات والتكتيكات ليست من عناصر خطط برامج العلاقات العامة
23. المزايا تعنى advantage
24. التخطيط الجيد هو الجيد هو الذى يجتب الادارة الوقوع فى اخطاء
25. الاهداف الاستراتيجية تعنى strategic goals
26. التخطيط هو جسر يربط الحاضر بالمستقبل
27. استراتيجية الحوار هو اتصال احادى الاتجاه والمضمون ويعبر عن رؤى الطرفين المنظمة والجماهير
28. التخطيط غير ضرورى وغير ملح لبعض المنظمات والمؤسسات
29. ( الادارة بالاهداف ) نمط ادارى لا يهتم بالتخطيط الاستراتيجى لحملات وبرامج العلاقات العامة وذلك لاعتماده على التحسين بنوعيه المباشر وغير المباشر
30. يهدف التخطيط الاستراتيجى لحملات العلاقات العامة الى جعل البرامج غير قابلة للتقويم حتى لا تدل على النجاح او الاخفاق
31. ( الانطباع ) فى مفهوم العلاقات هو الانطباق على الادارة والعمل
32. مراجعة الرسائل الاتصالية يقصد بها تحليل المشاهدات لدى الجمهور
33. تتكون عناصر التخطيط لبرامج العلاقات العامة من خمس مكونات تبدا بصياغةالمشكلة وتنتهى باساليب التقويم
34. يعد نموذج هيراركية التاثيرى مهما فى تفسير كيفية استجابة الافراد للرسالة الاتصالية
35. عملية ( التحسين المباشر ) افضل بكثير من التخطيط لما لها من اثار نفسية
36. الحملات هى جهد اعلامى اتصالى غير منتظم لكنه مطلوب وملح فى حملات العلاقات العامة
37. لا تتطلب حلول المشكلات ومعالجتها تصورات نظرية او فكرية
38. فى اى وقت تسعى البرامج الاتصالية الى التاثير فى وعى الجماهير المستهدفة
39. الفرص المتاحة تعنى opportunities
40. المشكلات تعنى problems
41. الاتصال فى العلاقات العامة هو media communications
42. الترويج والتقويم وجهان لعملة واحدة ويحققان نفس الهدف
43. لا يحتاج التخطيط الاستراتيجى فى العلاقات العامة الى كثير من المعارف العملية
44. Brandometer research اداة ادارية تمكننا من فحص ودراسة مواطن القوة والضعف ومن ثموضع شعار لحمايتها
45. تصاغ المشكلة على نحو يشبه مقدمة القصص السردية
46. مراجعة الرسائل الاتصالية message adult
47. التخطيط والتحسين المباشر وجهان لعملة واحدة
48. صياغة المهمة هى صياغة فلسفة المنظمة والهدف من وجودها
49. الهدف الاساسى للعلاقات العامة هو تحسين مكانتنا وصورتنا امام المؤسسة
50. يمكن استخدام الاستراتيجية المثلى التى تعطى نتائج افضل

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

اذا كانت الجهود المبذولة فى نقل المعلومات غير شخصية

فان ذلك يسمى :

• دعاية
• اعلام
• اعلان
• علاقات عامة

يعد الثبات من :

• وظائف القياس
• نماذج القياس
• مهام القياس
• مبادىء القياس

استخدم اصطلاح العلاقات العامة بمعناه الحديث لاول مرة

فى السنوات الاخيره من القرن :

• السابع عشر
• التاسع عشر
• الثامن عشر
• العشرين

عدد من الاشخاص بينهم مصلحة مشتركة وقيم مشتركة

يتفاعلون مع بعضهم صراحة وضمنا نطلق عليهم

• حشد
• جماعة
• شعب
• جمهور

الرأى الذى يكونه الفرد لنفسه بعد تفكير فى موضوع معين

ويعبر عنه من وجهة نظره دون ان يخشى من الجهر به يسمى

• الرأى الخاص
• الرأى العام الفعلى
• الرأى العام الكامن
• الرأى الشخصى

عملية نشر الحقائق والاخبار والاراء والافكار بين الجماهير

عبر وسائل الاعلام يسمى :

• دعاية
• اعلام
• اعلان
• علاقات عامة

يقصد بالتخطيط العلاقات العامة ان يقرر المخطط الاهداف التى

يسعى الى تحقيقها

• بعد الانتهاء من التخطيط
• اثناء عملية التخطيط
• قبل البدء فى التخطيط ابدا
• لايقرر الاهداف

نشاط موجه ومصمم بقصد الوصول الى مستوى افضل لتكيف

الافراد مع بيئاتهم الاجتماعية هذا هو تعريف :

• العلاقات العامة
• الخدمة المهنية
• الخدمة المدنية
• الخدمة الاجتماعية

الرأى الذى يمثله القادة والصفوة والمفكرون والعلماء والساسة

يطلق عليه :

• الراى العام اليومى
• الرأى العام القائدة
• الرأى العام المنساق
• الرأى العام المثقف

من اساليب دراسة وتحليل الرأى العام

• الاسلوب المهنى
• الاسلوب الاعلامى
• الاسلوب الفنى
• الاسلوب الموضوعى الاحصائى

اعداد الاخبار والصور والمقالات عن المنظمة وتقديمها لرسائل الاعلام تعد من :

• ركائز العلاقات العامة
• وظائف العلاقات العامة
• مبادىء العلاقات العامة
• اهداف العلاقات العامة

ضع علامة صح اما العبارات الصحيحة وعلامة خطا امام العبارات الخطا

1. من اهم خصائص الجماهير انه يصعب التاثير عليها واقناعها والحصول على رضائها
2. لا تتوقع العلاقات العامة من ادارة المنشاة ان تضعها فى مكان مناسب فى الهيكل التنظيمى للمنشاة
3. تنفيذ البرنامج هو المرحلة الاخيرة من مراحل تخطيط العلاقات العامة
4. فى عمليات الاتصال لابد ان يتحول مضمون الرسالة الى صورة يسهل نقلها وتداولها بواسطة الوسيلة
5. ضرورة توافر قدر كبير من الرشد والثبات ورجاحة العقل تعد من الصفات البدنية الواجب توافرها فى العاملين بالعلاقات العامة
6. جمع المعلومات والحقائق عن المستقبل يعد مقوما من مقومات التخطيط
7. النصيحة التى تقدم للعاملين بالعلاقات العامة هو عدم اتخاذ موقف دفاعى عن مساوىء المؤسسة
8. الرأى العام يصنع القوانين ويضع الدساتير ولا يستطيع ان يلغيها
9. من مسئوليات العلاقات العامة نصح الادارة فى المسائل الخاصة بعلاقات العاملين
10. الحملات الاعلامية المبنية على تكرار النشر بشكل مبدع له تاثير سلبى على الجمهور
11. الاتصال هو العملية التى يقوم فيها الفرد بنقل مثيرات لتعديل سلوك الاخرين
12. الاتفاق الجماعى هو الراى العام
13. الوسيلة يقصد بها المحتوى الذى يراد نقله من المرسل الى المستقبل
14. ان اية زيادة فى عناصر التشويش تعتبر من عوامل نجاح تصميم الرسالة الاعلامية
15. استطلاع اتجاهات الجماهير من خلال الوسائل المناسبة من اهم وظائف العلاقات العامة
16. ليس من الضرورى وجود خبرة مشتركة بين المرسل والمستقبل لنجاح العملية الاتصالية
17. صدق المقياس يعطى نفس القيم اذا تكرر عملية القياس
18. تقويم اعمال العلاقات العامة مع الجماهير يقصد بها قياس وتفسير انحرافات التصرفات والنتائج
19. طريقة التجزئة النصفية هو ان نطبق المقياس على مجموعة من الافراد ثم نعيد تطبيقه على نفس المجموعة بعد فترة
20. قياس الرأى العام وتحليله غايه وليس وسيلة
21. استخدم مصطلح الارادة العامة فى فترة من الفترات للتعبير عن الراى الشخصى
22. الراى العام هو فن مسايرة الناس ومجاراتهم
23. العلاقات العامة هى طريقة لقياس وتحليل الرأى العام لتوصيل رأى الجمهور الى المؤسسات
24. الانسان فى اى موقع يخضع لقانون الغلة المتناقصة
25. الربط بين المقياس المحك الخارجى بقصد التاكد من صلاحية المقياس يسمى الصدق النظرى
26. تعد الحرب العالمية الاولى هى مرحلة التطور التاريخى الثانى فى مسيرة العلاقات العامة
27. فى كل الظروف لا تستطيع الاسرة لعب دور محورى فى تشكيل اتجاهات افرادها ومعتقداتهم
28. تحتاج الرسالة الاذاعية الى بذل جهد خاص لاخراجها بشكل يغطى نقاط الضعف الناتجة عن فقدان المؤثرات البصرية
29. الوضع الاقتصادى للفرد لا يحدد وضعه العام فى المجتمع او طريقة تفكيره ولا يؤثر فى ارائه
30. يتاثر مضمون الرسالة وطريقة عرضها بخصائص الجمهور المستهدف
31. الاسترجاع يقصد به قدرة المقياس على التنبؤ بجميع الاستجابات
32. المكان الطبيعى لادارة العلاقات العامة فى هيكل المؤسسة هو بالقرب من الادارة المالية
33. تعد الازمة الاقتصادية التى ضربت العالم فى الثلاثينات القرن الماضى مرحلة من مراحل تطور العلاقات العامة
34. يعرف القياس بانه تحديد درجة امتلاك شىء او شخص لصفة معينة
35. ان كل مايحدث اثناء تكوين الرأى العام هو الاحتكاك والتفاعل بين الاراء
36. حفظ اسرار العمل فى المنظمة التى يعمل بها مبدا من المبادىء غير الاخلاقية لرجل العلاقات العامة

ضع علامة صح اما العبارات الصحيحة وعلامة خطا امام العبارات الخطا

1. قياس الترتيب هو القياس الذى يصنف الاشخاص او الاشياء او الاحداث وفقا لخصائص الترتيب التى تميزها عن بعضها البعض
2. الصدق والثبات فى الدراسات الكمية شرطان مرتبطاة بالاداة التى يتبناها الباحث وتعريفاته الاجرائية لمصطلحاتها
3. تنقسم الدراسات الاحادية الى قسمين : دراسة دورية ودراسة المجموعة
4. ان تحديد مشكلة البحث يعد عملا حاسما فى تقرير اهمية الدراسة من عدمها
5. اجمع علماء البحث على قاعدة موحدة لاعداد الخطط البحثية
6. يتكون ميزان لا يكرت من 7 خانات الاراء والمواقف والتفضيلات
7. مسلمات الدراسة: هى تلك الحالات ذات العلاقة بالظاهرة المدروسة المستثناة من تعميم نتائج الدراسة عليها
8. يفترض ان تتضمن المقدمة البحثية الاشارة الى النقص الذى حتم الاهتمام بالموضوع قيد الدراسة
9. يقصد بالدراسةات السابقة تلك البحوث العلمية التى تتعلق بموضوع الدراسة اومجالها
10. يعتبر الافراد الوسطاء فى البحوث التاريخية من المصادر الاساسية
11. تصنف بحوث الاعلان الى نوعين مهمين من الدراسات هما : بحوث فرضية وبحوث غير فرضية
12. لايعتبر تردد العينة فى المشاركة من عيوب المقابلة الهاتفية
13. الصدق فى مصادر البحوث هو ان تقيس الاداة ماصممت من اجله
14. تعد المنشورات من مصادر المعلومات الثانوية
15. من نظريات دراسات التاثير : نظرية الاستخدام والاشباع
16. يسمى المتغير التابع بالمتغير المؤثر
17. تنقسم المقابلة الشخصية وفقا لشكل استمارة المقابلة الى قسمين : مقابلة مقتنة ومقابلة غير مقتنة
18. Spss هو اسم مختصر للبرنامج الاحصائى الخاص بالعلوم النفسية والاعلامية
19. قياس النسبة هو القياس الذى يكون فيه الفرق فى القيمة فرقا فى المسافة فقط وليس الحجم
20. يقصد بالقيم فى البرنامج الاحصائى spss التصنيف الذى يحدد طريقة التعبير عن نوع المتغير
21. اسلوب الاستنتاج يعنى استخدام العموميات للوصول الى حكم على الجزئيات
22. جاءت بحوث العلاقات العامة نتيجة للدراسات والبحوث التى قام بها متخصصون فى علوم تشترك معها فى العديد من الخصائص كالادارة والهندسة والعلوم الطبيعية
23. من فئات جمهور الاعلان : الجمهور القارىء ويقصد به الاشخاص الذين قرأوا اكثر من نصف مادة الاعلان
24. بحوث الارتباط تهدف بشكل عام الى التعرف على مدى وجود علاقة بين متغير واحد فاكثر مع تحديد درجة تلك العلاقة
25. ينحصر البحث فى مجال استخدام الجمهور للصحف الاليكترونية على جمهور القراء فقط
26. الدراسات الممتدة تجرى عادة مرة واحدة وفى وقت واحد طويل
27. تستخدم البحوث الاعلامية ميزان دلالة الالفاظ المتباينة وذلك لمعرفة اراء العينة ومواقفها
28. المعروف فى علم الاحصاء بانه كلما زاد عدد العينة يقل الخطأ العينى فى النتيجة
29. تصنف الفرضيات بشكل عام الى صنفين : فرضية احصائية وفرضية بحثية
30. يقصد بالتعريفات الاجرائية شرح المتغيرات او المفاهيم التى قد تاخذ معنى مختلفا عن المعنى المقصود من الدراسة
31. الفرضية البحثية تصاغ باسلوب الاثبات والتقرير
32. تتنوع المتغيرات وفقا لدرجة تاثيرها وتاثرها لثلاثة انواع هى : المتغير المستقل , التابع , والمعترض
33. دراسات التوزيع هى من اهم طرق القياس فى بحوث الاعلام المرئى والمسموع
34. مصطلح ادبيات الدراسة اشمل واوسع من مصطلح السابقة
35. تقسم مستويات القياس الى اربعة اقسام هى : الاسم او التصنيف الترتيب الفئة والنسبة

..................................................................................................................................

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يهتم البيان الاخبارى ذو النقاط السبع باسم المنظمة لا بموقعها
2. ميزة البيان ذو الفقرات الاربع عدم الالتزام باسلوب الهرم المقلوب
3. من قواعد كتابة المطلوبة تنويع الاسلوب بين فقرة واخرى
4. يجوز الاعتماد على خطابات العمل لتقديم التعزية الى احد موظفى المنظمة
5. خطاب التقديم من العناصر الرئيسية فى التعزيز الاقناعى
6. ( دليل المنظمة الوثائقى ) هو المرجع الرئيس للحصول على معلومات عن المنظمة
7. تفضل المنظمات استخدام اعلانات العلاقات العامة اكثر من البيانات الاخبارية عند الازمات
8. ( البيانات الدفاعية الاخبارية ) هى اكثر انواع البيانات استخداما للصور
9. من الجائز توزيع المطوية فى العروض الترويجية
10. من الواجب تواجد شعار واسم المنظمة فى صفحة غلاف المطوية
11. يستخدم اسلوب ( المشكلة والحل ) فى صياغة المطويات الاقناعية
12. لا يتاثر حجم المطوية بعدد المعلومات التى تحتويها
13. لا يتاثر حجم المطوية بعدد المعلومات التى تحتويها
14. تستخدم صيغة المخاطب الفرد فى كتابة خطابات العمل لتوجيه رسالة من الرئيس الى المرؤوس
15. التخصص من الشروط الواجب توافرها فى كاتب القصة الخبرية
16. توضع كملة ( add ) فى الركن الايمن العلوى من الصفحة الثانية فى البيان الاخبارى متعدد الصفحات
17. مقدمة التباين لا تجيب عن الاسئلة المعروفة ( لماذا . كيف . اين .متى . من )
18. ( قالب الهرم المقلوب ) هو الاكثر استخداما فى صياغة البيانات الاخبارية
19. تمثل الوحدة رقم ( 6 ) الصفحة قبل الاخيرة من صفحات المطوية المكونة من 6 وحدات
20. تستهدف البيانات الاخبارية تسويق منتجات جديدة تتسم مقدمة التباين الاخبارى بالمناورة والغموض
21. تتسم مقدمة التباين فى البيان الاخبارى بالمناورة والغموض
22. لاتعتمد مقدمة القنبلة على اى اقتباس لشخصية هامة
23. يؤدى تعدد صفحات البيان الاخبارى الى زيادة فرص نشرها بالصحيفة
24. الوظيفة التعليمية من الوظائف الرئيسية لاعلانات العلاقات العامة
25. تتكون فقرة البيان الاخبارى ذو الفقرات الاربع من 3 عبارات
26. الوحدات ( 2 . 3 . 4 ) هى التى تتواجد بالجزء الداخلى من المطوية
27. الاسلوب الرائع من الاساليب الهامة للكتابة فى العلاقات العامة
28. يحتوى الجانب الايمن للصفحة الاولى من البيان الاخبارى على التاريخ المحدد لنشر البيان
29. احتمال نسيان احدى النقاط الهامة من عيوب البيان الاخبارى ذو النقاط السبع
30. قلة المعلومات ... من الاخطاء التى تقلل من كفاءة البيان الاخبارى
31. ليس من اهداف اعلانات العلاقات العامة جذب موظفين اكفاء
32. تتنواع استرتيجيات اعلانات العلاقات العامة الى 10 انواع
33. زيادة المبيعات من الاهداف الرئيسية لاعلانات العلاقات العامة
34. لايستخدم الاسلوب المهنى الا فى رسائل العاملين فى مجال واحد
35. من الواجب مراعاة الترتيب الزمنى للاحدث فى كتابة الكلمات الخطابية
36. تستهدف استراتيجية الحجج والبراهين جمهورا لا علاقة له بالمنظمة
37. يطلق على البيان الاخبارى ذو النقاط السبع اسم معادلة فليش
38. تتضمن رساله المنظمة اسماء ومناصب المراكز القيادية بالمنظمة
39. من المتاح استبدال العناوين الفرعية بالعناوين الرئيسية فى الموضوعات الصغيرة
40. التوقيت : من عوامل نجاح موضوع القصة الخبرية
41. لا يجوز استخدام مصطلح Add فى البيان الاخبارى المكون من صفحة واحدة
42. لا يجوز ان تتضمن فقرة البيان الاخبارى ذو الفقرات الاربع من 3 عبارات
43. من الضرورى كتابة الارقام من 12 الى 17 فى النص بالارقام لا بالكلمات
44. تهتم التقارير السنوية بتطوير رسالة واهداف المنظمة سنويا
45. يمكن انتاج المطوية تلفزيونيا عند توافر الامكانات المالية
46. يجوز خلط الراى بالعنوان فى النص الاقناعى فقط لا النص الاعلامى
47. الجناس والاستعارة من شروط صياغة المقدمة
48. من الجائز استخدام افعل التفضيل فقط فى كتابة موضوعات المناسبات الهامة
49. تستخدم خطابات العمل لنش الوثائق الرسمية
50. التقرير الصحفى هو القالب المفضل لكتابة القصة الاخبارية

.......................................................................................................................

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. توضع كلمة ( add ) فى الركن الايمن العلوى من الصحيفة الثانية فى البيان الاخبارى متعددة الصفحات
2. مقدمة التباين لا تجيب عن الاسئلة المعروفة ( لماذا . كيف . اين . متى . من )
3. (قالب الهرم المقلوب ) هو الاكثر استخداما فى صياغة البيانات الاخبارية
4. تمثل الوحدة رقم 6 الصفحة قبل الاخيرة من صفحات المطوبة المكونة من 6 وحدات
5. تفضل المنظمات استخدام اعلانات العلاقات العامة اكثر من البيانات الاخبارية عند الازمات
6. البيانات الدفاعية الاخبارية هى اكثر انواع البيانات استخداما للصور
7. من الجائز توزيع المطوية فى العروض الترويجية
8. من الواجب تواجد شعار , واسم المنظمة فى صفحة غلاف المطوية
9. يستخدم اسلوب المشكلة والحل فى صياغة المطويات الاقناعية
10. التخصص من الشروط الواجب توافرها فى كاتب القصة الخبرية
11. لايستخدم اسلوب المهنى الا فى رسائل العاملين فى مجال واحد
12. من الواجب مراعاة الترتيب الزمنى للاحداث فى كتابة الكلمات الخطابية
13. قلة المعلومات , من الاخطاء التى تقلل من كفاءة البيان الاخبارى
14. لايجوز ان تتضمن فقرة البيان الاخبارى ذو الفقرات الاربع من 3 عبارات
15. من الضرورى كتابة الارقام من 13 الى 17 فى النص بالارقام , لا بالكلمات
16. تهتم التقارير السنوية بتطوير رسالة واهداف المنظمة سنويا
17. يمكن انتاج المطوية تلفزيونيا عند توافر الامكانات المالية
18. التقرير الصحفى هو القالب المفضل لكتابة القصة الاخبارية
19. الوظيفة التعليمية من الوظائف الرئيسة لاعلانات العلاقات العامة
20. تتكون فقرة البيان الاخبارى ذو الفقرات الاربع من 3 عبارات
21. ليس من اهداف اعلانات العلاقات العامة جذب موظفين اكفاء
22. تتنواع استرتيجيات اعلانات العلاقات العامه الى 10 انوار .
23. زيادة المبيعات من الاهداف الرئيسة لاعلانات العلاقات العامة
24. تستهدف البيانات الاخبارية تسويق منتجات جديدة
25. تتسم مقدمة التباين فى البيان الاخبارى بالمناورة والغموض
26. تستخدم صيغة المخاطب الفرد فى كتابة خطابات العمل لتوجيه رسالة من الرئيس الى المرؤس
27. لا يتاثر حجم المطوية بعدد المعلومات التى تحتويها
28. يجوز الاعتماد على خطابات العمل لتقديم التعزية الى احد موظفى المنظمة
29. خطاب التقديم . من العناصر الرئيسية فى التعزيز الاقناعى
30. ( دليل المنظمة الوثائقى ) هو المرجع الرئيس للحصول على معلومات عن المنظمة
31. تتضمن رسالة المنظمة اسماء ومناصب المراكز القياداية بالمنظمة
32. من المتاح استبدال العناوين الفرعية بالعناوين الرئيسية فى الموضوعات الصغيرة
33. التوقيت من عوامل نجاح موضوع القصة الخبرية
34. لا يجوز استخدام مصطلح ( add ) فى البيان الاخبارى المكون من صفحة واحدة
35. يهتم البيان الاخبارى ذو النقاط السبع باسم المنظمة لا بموقعها .
36. ميزة البيان ذو الفقرات الاربع عدد الالتزام باسلوب الهرم المقلوب .
37. من قواعد كتابة المطوية تنويع الاسلوب بين فقرة واخرى
38. لا تعتمد مقدمة القنبلة على اى اقتباس لشخصية هامة
39. الوحدات ( 2 . 3 . 4 ) هى التى تتواجد بالجزء الداخلى من المطوية
40. ( الاسلوب الرائع ) من الاساليب الهامة للكتابة فى العلاقات العامة
41. يحتوى الجانب الايمن للصفحة الاولى من البيان الاخبارى على التاريخ المحدد لنشر البيان
42. احتمال نسيان احدى النقاط الهامة من عيوب البيان الاخبارى ذو النقاط السبع
43. تستهدف استراتيجية ( الحجج والبراهين ) جمهورا لا علاقة له بالمنظمة
44. يطلق على البيان الاخبارى ذو النقاط السبع اسم معادلة فليش
45. يجوز خلط الراى بالعنوان فى النص الاقناعى فقط لا النص الاعلامى
46. الجناس والاستعارة من شروط صياغة المقدمة
47. من الجائز استخدام افعل التفصيل فقط فى كتابة موضوعات المناسبات الهامة
48. تستخدم خطابات العمل لنشر الوئائق الرسمية
49. يؤدى تعدد صفحات البيان الاخبارى الى زيادة فرص نشرها بالصحيفة
50. من المفضل عدم استخدام رسوم ( الجرافيك ) فى البيانات الصحفية