اختار الاجابة الصحيحة مما يلى
مرت إدارة الجودة بمراحل عدة في تاریخھا حسب البعد الزمني وكان لكل مرحلة بصماتھا الخاصة بھا وكانت احدى المراحل تھتم بالوقایة من وقوع الأخطاء. فما ھي تلك المرحلة
- مرحلة توكید الجودة
- مرحلة الفحص
- مرحلة الجودة الشاملة
- مرحلة ضبط الجودة