ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. من العيوب الشائعة فى البريد الالكترونى ان الحملات التسويقية لا تتجه الى العميل مباشرة
2. البريد الالكترونى ينقل الرسائل الصحيحة المحددة
3. من العيوب الشائعة ان الاشخاص لا يستجيبون مباشرة الى رسائل البريد الالكترونى
4. من عيوب البريد الالكترونى انه مرتفع التكلفة
5. اثبتت الحملات الترويجية عبر رسائل الالكترونى الشخصية انها صاحبة اقل عائد على الاستثمار
6. من السهل للغاية ان يدمر البريد الالكترونى الكبير الحجم الذى يرسل دون اذن المستخدم العلاقة مع المتلقى وللابد
7. الاسلوب فى رسائل البريد الالكترونى سوف يعكس صورتكم وكذلك اسلوب الاتصال سواء كان مؤديا او جادا او رسميا او جافا او علميا او خفيفا ودودا او رائدا عن الحد يعكس شخصية المنظمة
8. يعتبر انشاء موقع الويب دعوة مفتوحة للجميع لارسال بريد الكترونى اليك وتؤدى سرعة الاستجابة الى ترك انطباع هائل
9. الاجابة الفورية التلقائية عبر البريد الالكترونى احيانا تفهم على انها حيلة للتاخير او ان نرسل ليس على درجة الاهمية التى تستحق الاهتمام الشخصى
10. من المهم ان تشرح ان البريد الالكترونى يمكن ان يوضح الكثير عن المنظمة وعن بيئتها واتجاهها الانترنت ونحو الشخص الذى يستخدم البريد الالكترونى

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. تعتبر الدردشة من الامور المؤقتة الا انها قيمتها فى تشكيل الافكار فى البيئة السريعة التغيير التى تعيش فيها
2. يمكن لموظفى العلاقات العامة استغلال الدردشة فى الحوار مع الجمهور وهو الامر الذى يمكن ان يؤدى الى رد فعل ونتائج وتغييرات سريعة فى الاتجاهات
3. النطاق متعدد الاستخدام هو بيئة افتراضية لا يمكن لاكثر من مستخدم الدخول اليها والتفاعل معا فى نفس الوقت
4. اذا كانت المعلومات غير دقيقة او يتم تبادلها بشكل غير صحيح او يمكن للشخص ان يخفى هويته الحقيقية فان النظم القائمة على السمعة سوف لن تكون من النظم الفعالة فى ادارة المخاطر
5. هناك توازن بين تامين المعلومات التى يتم نقلها وبين مقدار الثقة فى سمعة المنظمة والتى تتفاعل لبناء علاقات فعالة
6. عندما يتم استخدام قوة الانترنت لبناء الثقة يتم تدعيم سمعة المنظمة وتكون قادرة على بناء شبكة من العلاقات القوية
7. الشركاء الذين يكتسبون الثقة يكون بامكانهم القيام بالكثير من الاشياء الجديدة مثل تغيير الاسعار واضافة الخدمات واداء العمليات بشكل اكثر انسبابية
8. يجب ان يقوم موظف العلاقات العامة بدراسة العميل جيدا ودراسة المنتج الخاص بالعميل فهذا الامر من الاشياء الاساسية فى مجال العلاقات العام
9. الانترنت شبكة عالمية ومن الضرورى ان يتشابه القانون فى جميع الدول
10. تتطلب الديناميكية التى تعمل بها الانترنت من موظف العلاقات العامة ان ياخذ دائما زمام المبادرة وعدم تنفيذ الاجراءات والاساليبالخاصة بالانترنت سوف يضر بالامكانات المتوافرة للمنظمة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يمكن ان تؤثر الصورة واثارها المرئية والتى امتدت خارج نطاق سيطرة مسؤل العلاقات العامة على الاشخاص حيث يتكون لديهم علاقة محتملة نشطة بالشركة
2. يحتاج موقع الويب البسيط عرض بعض المعلومات القليلة وليس من المحتم ان يشتمل على العديد من الرسومات وغرف الدردشة ومئات الروابط والاتصال النشط
3. ان الانترنت هى وسيلة اتصال يسعى الناس من خلالها الى الوصول الى المعلومات والاثارة والمتعة رغما عنهم وليس فقط عندما يرغبون
4. يمكن للقائم على على العلاقات العامة ان يساعد فى عملية جذب متصفحى الشبكة وتوفير بعض المميزات للمستخدم من خلال منافع متبادلة عبر الانترنت
5. يعتقد البعض بان الرواج الاقتصادى الجديد هو جذب مستخدمى الانترنت بينما يرى البعض الاخر ان تصفح الانترنت من اجل الاخرين لتوفير المعلومات وكل ما يحتاجون اليه اكثر جدوى
6. عندما يكون هناك انجذاب متبادل بين الاطراف تزداد امكانية الوصول الى الموقع
7. يختار مستخدمو الانترنت المعلومات التى يرغبون فى استقبالهم كما انها يختارون من الذى سيستقبلون منه المعلومات
8. الرسائل الفورية تعتبر من قنوات الاتصال التى اتاحتها الانترنت
9. ييختلف ارسال الرسائل البريد الالكترونى من خلال القوائم الاختيارية عن الدعاية وعادة ما يرتبط بالبريد المباشر والبريد الجماعى
10. تختلف الرسائل الفورية عن البريدالالكترونى فى انك تتبادل الرسائل مع الشخص الاخر فى نفس الوقت

ضع صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. اختيار مسؤول عالى من العلاقات العامة لادارة الحالة او الازمة مهم لنجاح الدراسة
2. جمع المعلومات من موقع الحدث مباشرة لا يساعد على نجاح دراسة الحالة
3. الاهتمام بالجانب الاتصالى فى دراسة الحالة عامل ثانوى لنجاح الدراسة
4. التسويق الاجتماعى نشاط اتصالى يستهدف الصالح العام والارتقاء بمستوى المؤسسات دون مكاسب مادية
5. مصطلح التسويق الاجتماعى يعنى total marketing
6. يتم التسويق الاجتماعى بتغيير ردود فعل الافراد تجاه فكرة معينة او هدف او سلوك لصالح المجتمع
7. الهدف الاساسى للتسويق الاجتماعى تغيير الافكار والسلوكيات الخاطئة او تبنى الافكار
8. المنتجات الاجتماعية هى الافكار والممارسات والاشياء الملموسة فقط

ضع صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يتوقف تحديد البيانات والمعلومات المطلوبة على طبيعة المشكلة والمدى الزمنى فقط
2. التشخيص الجيد للمشكلة يؤدى الى تحديد البيانات والمعلومات المطلوبة بشكل مبدئى
3. الهدف من تقويم بدائل الحل اختيار الحل الذى يمثل افضل العوائد والمنافع واقل التكاليف
4. تنفيذ الاستراتيجية تعنى تحويل المعلومات والمواصفات والاتفاقيات الى انشطة فعلية
5. متابعة الاستراتيجية ومراجعتها لا تعنى عمليات المتابعة كاجراء رقابى على عمليات الاستراتيجية
6. من مزايا دراسة الحالة التخصصية والوصفية
7. دراسة الحالة ليس تحقيقى علمى
8. دراسة الحالة تكون فى الحدود الغير ظاهرة بين المحتوى الغير واضحة
9. يمكن تقسيم الحالات الى ثلاث تصنيفات الشرح والتوضيح والاستكشاف والوصف
10. فى دراسة الحالة تحديد الاهداف الاساسية غير مهم لتحديد عوامل اخرى

ضع علامة صح او علامة خطأ

21 –هدف دراسة الحالة هو مساعدة القارئ على الربط بين النظرية والتطبيق وتكوين تراكم معرفى

22 –دراسة الحالة تعرف بانها تحليل سريع وعميق لظاهرة ما

23 – دراسة الحالة تجمع البيانات عن الحالة وفق اسلوب علمى منتظم بهدف سد الفجوة بين الدراسات الاكاديمية وواقع الحالة

24 – دراسة الحالة الحصول على معلومات كافية مع التركيز على جانب منها

25 –قراءة الحالة تبدا بالقراءة الاولية السريعة فقط

26 –العوامل التى تتوقف على القراءات اللاحقة التفصيلية مدى انتظام معلومات الحالة ووضوح فكرة الحالة فقط

27 – يقصد بالبيئة الخارجية ( القوى والاحداث التى تمارس المنظمة بها سيطرة قليلة )

28 – البيئة الداخلية هذه الاحداث التى تقع تحت سيطرة المنظمة

29 – فى نظام swot الرباعى يعمل على جمع المعلومات عن بيئة المنظمة وتقويمها

1. فى تنظيم المعلومات الحالة الدراسية فرز المعلومات الاساسية المتعلقة بالحالة عن المعلومات الضرورية
2. تتوزع عوامل بيئة المنظمة الخارجية على العوامل الجغرافية والتكنولوجية فقط
3. تتوزع عوامل بيئة المنظمة الداخلية على العوامل التسويقية والتحويلية فقط

ضع علامة صح او علامة خطأ

11- بناء او صياغة اى رسالة بحاجة الى القيام بنوع من البحوث تسمى message research

12- تصميم الاعلان هو ترجمة الفكرة بشكل مادى

13- استخدام الاعلان التلفزيونى فى الحملات الاعلامية غير اقتصادى وغير مكلف للمعلن

14- من الانتقادات الموجهه للاعلان انه يمثل عبئا اضافيا على المنظمة

15- فى التسويق الاجتماعى يقتنع الناس اذا ركزت الرسالة الاعلامية الاقناعية على الفائدة التى سيجنبها الفرد

16- فى التسويق الاجتماعى يمكن ان يكون الثمن نقدا

17- لم يستطع الباحثون بين التسويق الاجتماعى والتسويق التجارى

18- العلاقات العامة عنصر من عناصر المزيج الترويجى

19- يعد الاعلان شكل من اشكال الاتصال الشخصى مدفوع الثمن

20 – هدف دراسة الحالة هو مساعدة القارئ على التطبيق

ضع علامة صح او علامة خطأ

1-التسويق الاجتماعى يستهدف جميع المستويات الاقتصادية

2- التسويق التجارى لا يهتم بقضايا فجوة المعرفة او السلوك

3- تعتبر حملات التغيير السلوكى تهدف الى تزويد الافراد بمعلومات زيادة الافراد بمعلومات زيادة وعيهم

4- تعتبر حملات التغيير الاجتماعى ظاهرة جديدة

5- حملات تغيير القيم تهدف الى تكريس القيم والمعتقدات

6 – الحملات الاعلامية التى تعتمد السير فى القناة نفسها تسمى supple mentation

7 – الحملات الاعلامية تعنى تعنى اعطاء عن كيف واين يمكن للجمهور المستهدف ان يستجيب تسمى distance

8 – الشعار والجمل الارشادية مطلوبة فى الحملات الاعلامية

9- التسويق الاجتماعى له دور فاعل فى مجال التوعية السياسية

10- الحملة الاعلانية جهود اعلانية خلال فترة زمنية معينة غير وسائل الاعلام وتكون غير محددة المصدر

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. ان وجود عوائق تعترض مسار تعترض مسار الرسالة يعد مقوما من مقومات نجاح عملية الاتصال
2. من اهم اهداف العلاقات العامة السعى لايجاد تفاهم متبادل بين المؤسسة وجمهورها
3. يتوقف تاثير الانتماء الجماعى الجديد فى تغيير اتجاهات الافراد على خصائص الباحث وطبيعة علاقته بالمجتمع والمبحوث
4. يمكن اخضاع بعض اعمال وانشطة العلاقات العامة للقياس الكمى
5. الراى الشخصى هو الراى الذى يكونه الشخص عن موضوع معين ويحتفظ به لنفسه دون الافصاح عنه الا فى نطاق ضيق جدا
6. الجمهور هم جماعة من الناس لا تتميز عن غيرها بتصرفات خاصة و يرتبط افرادها بروابط معينة
7. من مميزات الاستعانة بمستشار علاقات عامة خارجى انهم اكثر تحررا من قبضة مراكز القوى داخل المؤسسة
8. اختيار وتصميم الرسالة هى الخطوة الثالثة من مراحل تخطيط العلاقات العامة
9. الاتفاق الجماعى مصطلح يقصد به الراى الخاص
10. النصيحةا لتى تقدم للعاملين بالعلاقات العامة هو عدم اتخاذ موقف دفاعى لتغطية مساوئ المؤسسة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. عملية الاتصال تعنى انتاج وتوفير وتجميع البيانات والمعلومات ونقلها وتبادلها
2. الراى العام هو الراى الذى تعتقته مجموعة قليلة من الناس فى اى مجتمع حول موضوع معين
3. الاتصال الشخصى ر هو الذى يتفاعل فيه المرسل مع المستقبل وجها لوجه
4. يقسم التنظيم الوظيفى للعلاقات العامة الانشطة الداخلية لادارة العلاقات العامة حسب انواعها
5. فاعلية العلاقات العامة بالمنشاة من مهام رئيس ادارة العلاقات العامة فيها
6. ان الحيوية التى يجسدها الصوت الانسانى تعد ميزة من مميزات الاعلام الاذاعى
7. الراى العام مصطلح يستخدم للتعبير عن مجموع الاراء التى تتبناها مجموعة من الناس تجاه موضوع او مشكلة معينة
8. لا تميل الجماهير دائما الى مقاومة اى شكل من اشكال التغيير ولا تتمسك بعاداتها وتقاليدها
9. تقويم اعمال العلاقات العامة كمصطلح يعنى به قياس حجم الجمهور الداخلى للمؤسسة
10. ان كل مايحدث اثناء تكوين الراى العام هو الاحتكاك والتفاعل بين الاراء