اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

في حال الاعتماد على موردین ، فإن أحد مصادر المعلومات في ھذا المجال ھي الصفحات الصفراء ويقصد بذلك '

• الأراء المكتوبة عنھ في الصحف والمجلات المتخصصة
• ، كتیب یصدر في دول كثیرة یوفر معلومات عن الصناعات والمصنعین
• آراء العملاء، بعمل استبیان بھذا الشأن
• الأراء المتوفرة عن المورد في صفحات الإنترنت

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

یعرف انتشار وظیفة الجودة بأتھ

• أن یكون مفھوم الجودة منتشر في جميع أرجاء منطقة معینة بحیث أن العمیل ینتظر دائما الأفضل ويتوقعه لیتونھ بھ والمتوقعة إلى مواصفات تلائم المقدمة في كل
• نظام یتعلق بتحویل متطلبات العمیل الحالیة والمتوقعة إلى مواصفات تلائم المنظمة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج
• . الترابط الكلي بین المصنعین والموردین حتى یتم كل شي حسب نظریة العمیل ورغبتھ - بذالك !
• أن تكون الجودة ھي ما یبحث عنھ جمیع المتنافسین في سوق واحد ضمن منطقة جغرافیة واحدة

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

المھارات المتعلقة بالسیارات الخاصة مثل المحاسبة بالنسبة للمحاسبة بالنسبة للمحاسب والطب بالنسبة للطبيب تسمى :

• المھارات التحلیلیة
• المھارات الفنیة
• . المھارات الاتصانیة :
• المھارات الأساسیة

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

الهدف من وضع تصور للعملیات المستقبلیة في عملیة التحسن المستمر

• معرفة التكاليف المستقبليه
• تعیین افضل الجھة المسؤولة عن الإنتاج
• معرفة الكمیة التي یفترض النتاجھا مستقبلا
• وضع حلول للمشاكل والتوصیات الخاصة بالحل الأمثل لتحسین العملیات

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

بحسب الأنماط القیادیة، فإن الاھتمام بكون عالیا بالعمل أو العاملین بحسب نمط القیادةالتالى

• القیادة الضعیفة
• القیادة المعتدلة
• القیادة المثالیة
• القيادة الاجتماعية

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

بالنسبة لمعايير جائزة الملك عبد الله فان المعيار الذى يركز على التزام المنظمة بتقديم مبيعات ذات جودة عالية تلبى احتياجات العملاء ومراعاة الحفاظ على البيئة .

إدارة الموارد

التخطیط الاستراتیجي

إدارة العملیات

النتائج

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

أي مما یلي ھي من أبعاد الجودة

• الأداء
• الصلاحیة
• الاستجابة
• جمیع ماسبق

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

في عملیة كیزن (كایزن) أي مما یلي لیس من خطوات ھذه الطریقة

• الفرز
• الترتیب المنھجى
• المراجعة المنھجیة
• تنظیف مكان العمل

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

یستمد القائد قوتھ من السلطة الرسمیة، ویقصد بذلك.

• القوة الكامنة في حكم الوظیفة أو المنصب الإداري
• القوانین الرسمیة المحددة في دولة معینة
• القانون الدولي الرسمي الموضوع بحسب جھة التخصص
• الخبرة الشخصیة التي یتمتع بھا القائد

أجب بعلامة صح أمام العبارة الصحیحة وعلامة خطاً أمام العبارة الخاطئة:

1. سلسلة نظام ادارة البيئة 14000 iso تهتم فقط بالمعايير البيئية المتبعة ولاتهتم بمن يقوم بتقديمها ولاكيفية التقديم
2. مصلحة العميل هو هدف اساسى فقط للمنظمة الى تتعامل مع العميل مباشرة
3. من الخصائص التي یجب توفرھا في القیادة الناجحھ ان يتم التاكيد على الصيانة فى وقتها .
4. فى حال استبدال منتج معيب او اصلاحه فان المنظمات قد تفقد جزء من سمعتها بين عملائها وكذلك بين الموزعين