اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

.تشمل تكالیف الفشل الخارجي كل مما یلي ما عدا

• إعادة التصنیع
• شكاوى العملاء
• فقدان السمعة
• الكفالة

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

اى من انظمة الجودة وضعت بعد الحرب العالمیة الثانیة وكان ھدفھا الرئیسي اصدار المواصفات الدولیة وتوحیدھا في المجال الصناعي لكي تساعد على تسھیل التبادل بین الدول وتطویر التعاون فیما بینھا

• Iso9001:2008
• ISO14000
• HACCP
• ISO24000

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

في المراحل الأساسیة للتحسین المستمر في الطریقة العلمیة , فإن تحدید واقتناص الفرص المتاحة للتحسین ھي الھدف الأساسي لعملیة

• تحدید النطاق
• تحلیل العملیات الحالیة
• التحسین المستمر
• . تحدید الفرص

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

أي مما یلي ھي من خصائص فرق العمل المسیرة ذاتیا

• تجتمع بشكل شھري
• تعمل باستقلالیة تامة عن إدارة الدوائر أو الأقسام الأخرى
• یصرف لھا میزانیة خاصة
• لا یتم فیھا أي تفویض لأي من المھام

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

أي مما یلي لا یعد أحد الفوائد من عملیة التدریب والتحفیز للعاملین

• ارتفاع انتاجیة الموظفین
• . إشعار الموظفین بزیادة في الرواتب مستقبلا
• تخفیض معدلات الأخطاء التي یتم ارتكابھا
• كل ما ذكر خاطئ

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

في الأنشطة الداعمة للتحسين المستم ، أي مما یلي ھي عملیة قیاس ومقارنة أداء المنظمة او منظمات أخرى سواء في نفس الصناعة أو خارج الصناعة

• المقارنة البیئیة أو المرجعیة
• المقارنة الدائمة
• المقارنة التحسینیة
• مقارنة نظام الجودة الشاملة

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

أي مما یلي لیس من فوائد الفلسفة الإداریة JIT التوقیت المطلوب

• تخفیض تكلفة التخزین
• تقلیل تكلفة النقل
• السرعة في عملیة التصنیع
• تخفیض وقت انتظار وصول المواد

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

.في أي مرحلة من مراحل تطور الجودة الشاملة تكون كافة النشاطات والأسالیب الإحصائیة التي تضمن المحافظة على مقابلة مواصفات السلعة

ا- مرحلة الفحص

• مرحلة الجودة الشاملة
• مرحلة توكید الجودة
• مرحلة ضبط الجودة

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

بالنسبة للعمیل الذي یجد جمیع ما یتوقعھ في منتج معین عند شراءة تلك المنتج، فإن ذلك العميل

• یشعر بالرضا التام
• یشعر بالتمیز
• لا یوجد لدیھ أي شعور
• يشعر بالاستیاء

اختر الاجابة الأكثر دقة للأسئلة التالیة:

من العوامل التي یتم تقییم الموردین علیھا ھي ما یلي ما عدا

• الجودة
• السعر
• القرب الجغرافي
• أوقات التسلیم