ضع علامه صح امام العبارات الصحيحة ا وعلامة خطا امام العبارات الخطا

1-يكون التحفيز فعالا عندما يعوض الموظف عن جهوده المبذولة

2-التنظيم الرسمى ينتج التنظيم غير الرسمى لا يمكن ان ينتج تنظيما رسميا

3-ان القائد الفعال يولد اساسا كقائد نتيجة الصفات ورثها عن والديه

4-ان القائد الفعلى هو قائد ناجح فى جميع المواقف

5-بالنسبة لفيدلر تعتبر عناصر الموقف فى المحددة لنمط القيادة الملائم

6-يقوم المدخل التوفيقى على فكرة ان القائد القادر على التكامل مع المجموعة هو القائد الناجح حسب النظرية التفاعلية

7-ان القائد هو العنصر الاهم فى تحقيق الاهداف

8-ان القيادة الفعالة هى علم يجب تعليمه لتحقيق الكفاءة فى العلم الادارى

9-لا اهمية لاستحداث حوافز جديدة اذا عرف القائد نوعية الحوافز التى تحرك دافعية العمال عند مرؤوسية

10الحوافز الاقتصادية حوافز مشتركة وتختلف فى حدتها ودرجة اشباعها من فرد لاخر

11-المهم ان تتناسب الحوافز الاقتصادية مع طبيعة العمل والجهد المبذول دون اعتبار لمردودها الاقتصادى على المنظمة

12-الحاجة الى التقدير والاحساس بالمحبة والعطف من الحاجات الاجتماعية الفرد العامل

13-الحاجة للانتماء والاحساس بالكفاءة والتفوق من الحاجات النفسية الاجتماعية

14-لا يوجد اى انحراف فى شخصية القائد الذى يصدر الاوامر ويتوقع الطاعة المطلقة فهذا حق

15-النظرية التعديلية تؤكد على استخدام النمط القيادى الذى يتناسب مع المواقف والظروف

16-الاستبدادى لدية كثير من الشك وعدم الثقة كما يتصف بالعزلة والتخبط فى المواقف

17-هناك علاقة بين نوعية المرؤسين والنمط القيادى المستخدم

18-لا باس فى علنية النقد ولكن يجب الحرص على عدم المبالغة فية

19-الاحساس بالتميز والتفوق فى العمل من الامور السلبية التى تقود الى الغرور

20-حاجات الفرد المالية هى حاجات اولية

21-تفويض السلطة بشكل غير محدد وبنطاق واسع جدا من ابرز ملامح القيادة الحرة

22-لا علاقة لوجود القيادة المنطلقة خارج السلطة وتخليها عن دورها ومسؤوليتها الجوهرية

23-نجد القيادات المنطلقة اكثر نجاحا فى المؤسسات الاكاديمية والبحثية

24-من مقومات التحفيز العفال استخدام الحافز كوسيلة تعويض لا كوسيلة تعويض لا كوسيلة دفع

25-متابعة وتقويم النتائج للحافز لا تقل اهمية عن عدالة معاييرة

26-القائد الرسمى غير مطالب باتاحة الفرصة للقيادات والمجموعات غير الرسمية فى المشاركة

واتخاذ القرار

27-تهديد التنظيم غير الرسمى للاهداف الرسمية لابد وان يواجة بحدة لمنع تاثيرة وانتشارة

28-الاجور والرواتب والمكافات لابد وان تشبع الحاجات الاقتصادية للعاملين حتى وان شكلت المنظمات

29-الفاعلية تتواجد على الدوام مع القائد الموهوب والناجح

30-يمكن اكتساب الفاعلية كاكتساب القيادة والكفاءة

31-يمكن تعريف الفاعلية بانها تعظيم الناتج باستخدام اقل كمية من الموارد الممكنة

32-هناك تداخل بين صنع واتخاذ القرار يمنع التفريق بينهما كعملية واحدة

33-يركز اليابانيون على تحديد المشكلة بدقة اكثر من تركيزهم على الحل الصائب

34-يعتمد القرار الفعال على سلطة الحقائق لا على قوة المنصب

35-المشاركة الفعالة من مقومات القرار الفعال لكنها لا تحتل حيزا كبيرا من الاهمية فية

شركة تصنع مكيفات ترغب فى زيادة انتاجها وامامها عدة بدائل اما ان توسع امكانيات المصنع الحالى ا وان تبنى

مصنعا جديدا ا وان تتعاقد مع منتج اخر لتزويدها بجزء من الانتاج والجدول التالى يوضح العائد من كل قرار بديل

وتحت كل حالة من حالات الطبيعية

حالات الطبيعة

والمطلوب

تحديد البديل الافضل طبقا لقاعدة لابلاس

هل هو

• تتوسع فى المصنع الحالى
• تبنى مصنا جديدا
• تتعاقد مع منتج اخر

تحديد البديل الافضل باستخدام التشاؤم

• تتوسع فى المصنع الحالى
• تبنى مصنعا جديدا
• تتعاقد مع منتج اخر

تحديد البديل الافضل باستخدام قاعدة هوروتس مع افتراض ان معامل التفاؤل هو 65%

• تتوسع فى المصنع الحالى
• تبنى مصنعا جديدا
• تتعاقد مع منتج اخر

تحديد البديل الافضل باستخدام قاعدة الاسف الندم

• تتوسع فى المصنع الحالى
• تبنى مصنعا جديدا
• تتعاقد مع منتج اخر

تحديد البديل الافضل باستخدام قاعدة القيمة المتوقعة مع افتراض ان معامل طلب مرتفع هو 15% معامل

متوسط هو 60% معامل طلب منخفض هو 25 %

• تتوسع فى المصنع الحالى
• تبنى مصنعا جديدا
• تتعاقد مع منتج اخر

ضع علامة صح وعلامة خطا

1. النظره الشامله الى جميع وجوه الانفاق : من قواعد توزيع النفقات العامه
2. الاقتصاد فى الانفاق العام وتجنب الاسراف والتبذير :ىمن معايير تحديد اولويه وجوه الانفاق العام
3. العالم الالمانى روشر يرى ان الدوله تفاضل بين النفقات العامه وفقا للترتيب التالى : المرافق الضروريه – النافعه .
4. معيار الكفاءه الذى ورد ف تقرير منظمه الصحه العالميه معنى بمعرفه النتائج المحرزه من البرامج والجهود المبذوله .
5. احد معايير اولويه وجوه الانفاق العام : تحقيق اكبر قدر من المنفعه للمجتمع
6. معدل زياده السكان : من مؤشرات السياسة الصحيه التى وردت ف تقرير منظمه الصحه العالميه
7. من اهداف عمليه التقييم معرفه الكفاءه التى تدار بها البرامج الحكوميه
8. متطلبات عملية التقييم : تتكون من مراحل وفقا للترتيب التالى : تحديد احتياجات واهتمامات البرنامج – تحديد اهداف البرنامج – تحديد طبيعه ونطاق المشكله التى يوجه لها المقيم – توي المعايير والمقاييس لقياس اهداف البرنامج
9. تحديد البرامج والمشاريع المنخفضه الكفاءه والفعاليه لأجل تخفيض الاعتمادات الماليهالمخصصه لها او الغائها
10. معيار جهد البرنامج الذى اقترحته فريمان : يركز على المدخلات
11. من معايير حديد اولويه وجوه الانفاق العام معيار ترتيب المرافق حسب ضرورتها
12. كفايه البرامج كاءه البرامج الذى اقتراحهاا فريمان يركزان على علاقه جهد البرنامج واداته بمستوى الحاجه للبرنامج
13. معيار الكفاءه ركز على اثار البرنامج السلبيه والايجابيه عل مجموعه السكان المستفدين
14. معيار التغطيه لفريمان يعنى لنسبه المئويه للعدد الذى تصله الخدمه فعلا الى العدد الذى يحتاجه الخدمه فى منطقه البرنامج
15. معيار الكفاءه الذى اقتراحه الوكاله الامريكيه للتنميه الدوليه يعنى : هل تبرر العوائد التكلفيه
16. المرحله السادسيه لتحليل السياسه العامه (تطبيق البديل تم اختياره ) يفضل تطبيق البديل الذى تم اختياره على نحو الاطمئنان على النتائج المترتبه
17. الدقه وعدم التحيز من خصائص المعلومات التى يحتاجها متخذ القرار تعنى درجه الخلو من الخطا
18. رصيد كل البدائل القابله للتنفيذ مع تحديد التكلفه كلا منهما والعائد المتوقع من تنفيذ كل بديل يمثل المحله الثالثه لتحليل السياسه
19. استخدام الاساليب الكميه _الاحصائيه_الرياضيه والنوعيه من خصائص تحليل السياسه العامه

ضع علامة صح وعلامة خطا

1_من اهم التحديات التى تواجه النظام الصحى فى المملكه تغير نمط الامراض

2_النظريه المنفعيه ليست فى اساسها نظر اقتصاديه صحيحه

3_من بين الاهداف الرائسيه لانصاف فى الوصول للرعايه الطبيه ضمان معايير دنيا لجميع

4_ليس هناك فرق جوهرى بين الفعاليه والكفائه

5_peer revier organizations معناها منظمه المساواه

6_رضا المرضى هو موشرعلى الوصول المحقق والمصالح الذى يرى المريض انها تنتج عن الرعايه الصحيه

7_تؤكد نظريه الاهليه ان العداله متصله فى حريه الشخص فى ان يقتنى ويستخدم ممتلكاته وموارده كما يشاء

8_ان الاساس فى نظريه المساوه هو ان لجميع الناس حقوق متساويه .وانه يجي معاملتهم بالتساوى

9_تركز نظريه التعاقد على انا القطاع الحكومى اولى بالصحه من القطاع الخاص

10_حلت المملكه ف رقم (41) بين الانظمه الصحيه فى العالم بعد مؤشرات الانجاز

11_معدل الوفيات الخام هو احد المؤشرات التى ترتبط بصحه الفراد والجماعات

12_life expectancy هو طول العمر المتوقع

14_يعنى النظام الصحى السعودى من نقص كبير فى اسر العنايه المركزيه

15_morbidaity ratr هو معدل انتشار الامراض

16_الكفاءه الانتاجيه فى الرعايه الصحيه هى انتاج مستوى معين من المخرجات الصحيه باقل تكلفه

17_تشكيل قضيه مدفوعه الاطباء مثالا على مشكلات عدم الانصاف المتاصله فى نظام الرعايه الطبيه الامريكيه

18_ الملائمه الصحيه هى الجانب من الاجور الذى يعنى بتحديد اذا ماكان الاجراء الصحيح قد تم للمريض

19_تعنى الجوده باعتبارين هما اذا ما كان الاجراء الصحيح قد اتخذا واذا كان هذا الاجراء حسنا

20_تعنى اساله الكفاءه باسهامات الرعايه الطبيه نحو الصحيه

21_مف هوم السياسه الصحيه العامه يتضمن انها علاقه المؤسسه الصحيه الحكوميه بيبيتها

22_effectiveness معناها تحليل التكلفه الفعليه

23_ ان الانصاف والعداله التوزعيه للرعايه الصحيه تعنى بالتخصص العادل للمنافع والاعباء بين من يستحقون الرعايه ومن هم القادرون على الدفاع لها

24_efficiency معناها الفعليه

25_تدعو الافتراضات الاساسيه لمغهوم الاحقيه للرعايه الصحيه الى فرض كل من الاهداف الفاعليه والكفاءه والانصاف من جهه والتوازن والتعادل بينهما من جهه اخرى

26_من بين الافترضات الاساميه لمفهوم الاحقيه للرعايه الطبيه انالموارد للتخصص الرعايه الصحيه هى محدوده

27_يجب ان توفر المستشفيات عدد من اسره العنايه المركزيه يتلاءم من حجم ونشاط المستشفيات بنسبه 10% من مجموع اسر المستشفى

28_egalitarian معناهاا نقطه التوازن الاقتصادى الصحى

29_حلت فرنسا ف المرتبه الاولى بين الانظمه الصحيه فى العالم بناء على على تقيم مؤشرات الانجاز

30_المجتمع الطبى المتخصص هو مجتمع لعيادات ف تخصص طبى واحد او اكثر وفروعه الدقيقه

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

يعتبر رواد حركة الادارة العلمية طلائع المستشارين فى ذلك الحقبة وترتكز حركة الادارة العلمية على

• تغيير المعارف وتغيير الاتجاهات
• دراسة الوقت ودراسة الحركة
• العوامل الوقائية والعوامل الدافعية
• دراسة الالة ودراسة الانتاج

المسح التمهيدى هو

• الدراسة التحليلية
• الدراسة الاستشارية
• الدراسة الاستكشافية
• المدخل الكى الشامل

اركان التنمية الادارية ثلاثة

• الايردات . والمصاري. الانتاجية . والسلوك
• الموظف . والانتاجية . والسلوك
• الاستشارات . والتدريب . والبحوث
• قواعد السلوك لمهنة الاستشارات

هناك بدائل متعددة واساليب وطرق مختلفة يستخدمها المستشارون البديل والطريقة الاكثر شيوعا هى

• ان يترك تنفيذ المشروع باكمله على الموظفين ويعمل المستشار كعامل مساعد ومرشد
• ان يقوم المستشار بتوزيع استمارات الاستقصاء وجمعها وتحليلها وتقديم التوصيات
• ان يستعين المستشار بموظفى المنظمة والاستفادة من مقترحاتهم
• ان يستقل المستشار بتقديم الاستشارة دون مشاركة موظفى الجهة طالبة الاستشارة

يستخدم المستشارون طرقا واساليب مختلفة لتقديمهم الاستشارات اطريقة الحديثة التى يستخدمها

المستشارون فى الغرب

• ان يتحول المستشار الى مساعد لدعم الموظفين وتركهم يشتروكون فى ورش عمل لدراسة المشكلة
• ان يشارك الموظفون بالمعلومات والمقترحات
• ان يقوم المستشار بتوزيع استمارات الاستقصاء وجمعها وتحليلها وتقديم التوصيات
• ان يستقل المستشار بتقديم الاستشارة دون مشاركة موظفى الجهة طالبة الاستشارة

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

تعنى الاستشارة خدمة مستقلة

• ان يقوم المستشار باداء مهمته دون اطلاع المنظمة على طبيعة الاستشارة
• ان يقوم المستشار بعمله الاستشارى مستقلا دون مشاركة المستشير
• ان يقوم المستشار بتقديم بالاستشارة وادخال التغييرات دون مشاركة االمنظمة
• ان يقوم المستشار باداء مهمته بتجرد ودون ان يخضع لضغوط

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

من العناصر الاساسية التى تعتمد عليها عند اختيار المستشارين

• الامانه وتحمل المسؤولية والمقدرة الشخصية والقيادية
• المعرفة الشخصية وسمعته فى السوق وقدرته الخطابية والتاثيرية
• تميز المستشار وشخصيته ومقدرته وتحمله المسؤولية
• القدرة القيادية والذكاء والمؤهل العلمى والابداع

ضع علامة صح او خطا

16-.... السلوك التنظيمى يهتم بدراسة الجماعة فقط فى المنظمة

17-..... للبيئة الداخلية تاثير على سلوك الموظف اقل درجة من تاثير البيئة الخارجية

18-....... نظرية التوقع تعنى ما يتوقعة التنظيم من الموظف

19-.... كل قيمة وسيلة . وليس كل وسيلة قيمة

20-...... يتكون سلم الحاجات فى هرم ماسلو من 7 احتياجات تحكم سلوك الشخص

21-......مصدر الحوافز داخلى .ومصدر الدوافع خارجى

22-...... تعتبر الاهتمامات من العوامل المؤثرة على عملية الادراك

23-......لا فر ق فرق بين التعليم والتعلم

24-.... ان السلوك الجماعى اهم من السلوك الفردى

25-.....لا يخرج معنى بناء الجماعة عن تكوين الجماعة

26-..... كلما كان حجم الجماعة صغيرا كانت اكثر تماسكا

27-..... وجود الجماعات غير الرسمية يعتبر من الظواهر الحتمية داخل التنظيم

28-......... يجب مراعاة التقارب فى المستويات الادارية فى الاعضاء عند تكوين اللجان

29-....... كل قوة سلطة وليس كل سلطة قوة

30-......كل قائد رئيس وليس كل رئيس قائد

31-......كل قوة قانونية شرعية وكل قوة شرعية قانونية

32-.....ان القوة المرجعية نابعة من المركز الاجتماعى

33-لافرق بى القيادة الديموقراطية وبين القيادة الحرة

34-النمط الادارى 5/5 قى الشبكة الادارية افضل من 9/9 لانه الوسط المتوازن

35-متعة العمل يقصد بها انو توفر القيادة للموظفين المناخ الايجابى المحفز للاداء

36-كل تفاوض تفويضوليس كل تفويض تفاوضا

37-هناك استراجيتان للتفاوض احداهما استراتيجية الكاسب الخاسر

38-لافرق بين المصارعة والصراع فى مجال التنظيم والادارة

39-مهما كانت طبيعة الصراع فى المنظمة فان له اثارا ايجابية

40-ليس كل نزاع يؤدى الى صراع بين منسوبى المنظمة

41-كل قيمة خلق وليس كل خلق قيمة

42-كل مساواة عدالة وليس كل عدالة مساواة

43-تعتبر احلام اليقظة نمطا من انماط السلوك الدفاعى للشخص

44-كل تنظيم سلوك وليس كل سلوك تنظيما

45-ان المفاوض القوى هو المفاوض المقنع

46-من اسباب غياب الصراع فى المنظمة عدم وضوح الصلاحيات الممنوحة

47-ان قوة المكافات نابعة من الصفات الشخصيه للمنظمة

48-ادراك الشخص لما يدور حوله لايعنى ادراكه للحقيقة

49-الحاجة الى اعتراف الاخرين بتحقيق الذات اهم من الحاجات الاجتماعية

50-السلوك التنظيمى يهتم بالتنظيم الرسمى وغير الرسمى ايضا

ضع علامة صح او خطا

1-المفهوم الفلسفى للعلاقات العامة يؤكد على انها مهمة كل شخص فى المنظمة

2-اصبح كسب تاييد وتعاون وثقة الاخرين جزءا من العمل اليومى للمدير واصبحت تعبيرا

شائعا فى اللغة والفكر

3-العلاقات العامة تعتبر وظيفة اساسية لانها احد اركان الادراة منذ القدم

4-القليل من رواد العلاقات العامة هم الذين يرون ان التطور الحقيقى لوظيفة العلاقات الامن

سنين قليلة

5-مديرى وخبراء العلاقات العامة تزداد اعدادهم يوما بعد مما يظهر احساس وفائدة

العلاقات العامة من الوجهة التخطيطية

6-هناك العديد من العوامل التى ادت الى ابراز اهمية العلاقات العامة اهمها تزايد الصناعة

وزيادة ابتعادها عن جماهيرها

7-الصورة العامة للمنظمة تعكس سلوك المنظمة بصفة خاصة وتساعد بصفة اساسية قيام المنظمة بعملها

فى المجتمع الذى تعيش فية

8-من بين المساهمات التى تحققها الصورة العامة المرضية عن المنظمة تسهيل حصولة على الكفاءات النادرة

من العاملين

9-العلاقات العامة كوظيفة اصلاحية تطورت بسرعة كبيرة ولا زالت مستمرة تكتشف الجديدة وتجد

الحلول لها عن طريق البرامج الوقائية والعلاجية

10-العلاقات العامة من الناحية الادارية تطورت فى القرن العشرين مما تتطلب ادخال

العملية الادارية ومسؤليات المدير بغرض تحقيق الاهداف المتعددة والمتعارضة

12-لا يزال مفهوم مصطلح العلاقات العامة غامضا لدى الكثير من الخبراء والممارسين المختلفة

13-يؤدى عدم وضوح النشاط الذى يقع فى محيط العلاقات العامة الى تضارب المنشات المختلفة

14-يؤدى عدم وضوح الاختصاصات الى عدم امكانية تنظيم ادارة العلاقات العامة تنظيما

15-يؤدى عدم وضوح مفهوم العلاقات العامة الى اهمال الادارة العليا لها مما يهمشها او عنها ا وفى

افضل الحالات عدم وضعها فى المكان المناسب

16-يؤدى عدم الانفاق على تحديد نشاط العلاقات العامة الى صعوبة تحديد ميزانية لها

17-تواجة العلاقات العامة مشكلة كل داء تتمثل فى الاعتقاد بانها هى الدعاية والنشر او العلاقات الانسانية

او المعلومات او الشؤن او الاقناع

18-وجود عدة مفاهيم علمية ومهنية للعلاقات العامة يعبرك ل مفهوم عن زاوية معينة

لتاكيد الفهوم المتكامل للعلاقات العامة

19-هناك مفاهيم عديدة للعلاقات العامة منها الفلسفى والتنظيمى والوظيفى والاتصال المهنى

وهذة المفاهيم فى غياب نظرة متكاملة للعلاقات العامة تؤدى الى تشتيت يستهدف التوصل الى مفهوم

شامل للعلاقات العامة

20-بيزنر احد علماء العلاقات العامة وهو اول من كتب اكاديميا كتابا اسماة هندسة الاقناع بناء على

ثلاث محاور هى المعلومات والاقناع والجهود التكاملية بين اتجاهات المنشاة نحو جماهيرها

21-يمكن لانشطة العلاقات العامة القوية ان تؤدى الى نجاح المنشاة حتى لو كانت فاشلة

22-الحكومة الفرنسية وضعت تعريفا تفصيليا للعلاقات العامة

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

التصنيف الدولى للامراض هو :

• ICU
• CCU
• ICD
• ICI
• غير ماذكر