اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى
ما یلي من أسالیب قادة التغییر لأحداث التغییر ما عدا ا.
- اسلوب الاكراه
- أسلوب الأدارة على المكشوف
- أسلوب القناع الرشید.
- اسلوب تقویض السلطة.
من مراحل اعادة ھندسة التغییر
- مرحلة الاعداد.
- مرحلة اعادة التصمیم الجدري
- مرحلة اعادة التفكیر
- مرحلة رؤیة المستقبل .
من عناصر اعادة الھندسیة
- أن یكون التغییر اساسي
- أن یكون التغییر في العملیات.
- أن یكون التغییر جذري .
- جمیع ما سبق.
اعادة التفكیر بصورة أساسیة و اعادة التصمیم الجذري للعملیات الرئیسیة یعرف باسم
- التغییر التنظیمي
- الھندرة
- التطویر التنظیمي .
- لیس اي مما سبق .
ما یلي من انواع المنظمات التي تحتاج للھندرة ، ماعدا :
- المنظمات ذات الوضع المتدھور
- . المنظمات التي بلغت قمة النجاح
- المنظمات التي في طریقھا للتدھور
- المنظمات المتأرجحھ.
من خصائص ادارة الجودة الشاملة .
- التشاركیة
- التحسین المستمر و الوقایة من المشاكل
- التركیز على رضا العمیل.
- جمیع ما .سبق. .
من اھداف ادارة الجودة الشاملة
- خفض التكالیف.
- . تقلیل الوقت اللازم لإنجاز المھمات للعمیل
- تحقیق الجودة .
- جمیع ما سبق