اختر إجابة واحدة فقط لكل سؤال مما یلي وذلك بتظلیل الدائرة المناسبة في ورقة الإجابة.
القوى العاملة في القرن الحادي والعشرون لابد أن تركز على:
- توافر المعلومات و المھارات و التقنیة
- تعلم لغات مختلفة و فھم المستھلك والقدرة على العمل في الخارج.
- (أ + ب ) صح
- (أ + ب ) خطا
تتحقق المیزة التنافسیة من خلال وسائل ھي:
أ-التفوق في كل من ( الكفاءة , الجودة والإبداع استجابة العملاء).
القضاء على المنافسین.
الاحتكار للختمة أو السلعة .
جمیع ما سبق غیر صحیح
نتیجة لتطبیق إدارة الجودة اصبحت إدارة الموارد البشریة :
- زاد دورھا في تحقیق التمیز .
- زاد عدد وظائفھا .
- زاد الاھتمام بالعاملین مع التدریب اللازام لھم .
- جمیع ماسبق صحیح
90
حتى تطبق إدارة الجودة الشاملة لابد أن تقوم إدارة الموارد البشریة بالتغییر في المجالات التالیة :
- اداء العاملین
- أدوار العاملین
- في الوظائف وفرق العمل ومسمى الوظائف
- كل ما سبق صحیح
مراحل تطور وظیفة التعامل مع الأفراد تنظیمیا بالترتیب ھي كالتالي : -
- نموذج الرئیس الواحد - التخصص - الإدارة الوسطى - إدارة الأفراد الاستشاریة المتخصصة .
- نموذج الرئیس الواحد - الإدارة الوسطى - التخصص - إدارة الأفراد الاستشاریة المتخصصة
- نموذج الرئیس الواحد - إدارة الأفراد الاستشاریة المتخصصة ـ التخصص - الإدارة الوسطى.
- جمیع ما سبق غیر صحیح
النظام العالمي الجدید یتطلب:
- استثمار الموارد و المعارف الجدیدة.
- تحویل الموارد الطبیعیة إلى سلع متطورة الخصائص في سوق العمل.
- (أ + ب ) صح.
- (أ + ب ) خطا
أبعاد المیزة التنافسیة لإدارة الموارد البشریة ھي :
- رد الفعل التشغیلي..
- رد الفعل الاستراتیجي.
- (أ + ب ) خطا .
- (أ + ب ) صحیحتان.
البطالة الفنیة تظھر عندما :
- ترغب في التوفیر في العمل
- تستغني عن بعض فنات العاملین.
- اللجوء إلى التخصص.
- جمیع ما سبق صحیح .
اسباب البطالة في الدول العربیة ھي :
- زیادة عدد السكان و الطموحات المرتفعة مع انخفاض الكفاءات .
- عدم الاستقرار في الدولة
- عدم رغبة الشركات في توظیف المواطنین
- جمیع ما سبق صحیح .
تھدف إدارة الموارد البشریة إلى
- توفیر العاملین وتدریبھم لتحسین مھاراتھم وإزالة أي منازعات بینھم .
- شرح سیاسات المنظمة
- المحافظة على أمن وسلامة العاملین .
- جمیع ما سبق صحیح