ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. یعتبر المرجع المعیاري أمرا في غایة الأھمیة في تعریف الجدارة.
2. الطرق التقلیدیة لممارسات التسویق الخارجي تعتبر ذات فعالیة محدودة عند تطبیقھا في مجال الخدمات قیاساً على السلع المادیة.
3. یھتم البرنامج التدریبي في ظل إدارة الجودة الشاملة بتحسین العملیات الإنتاجیة ولیس فقط تحسین المھارات اللازمة لأداء العمل.
4. قسم الموارد البشریة ھو القسم الذي یھتم بتخطیط وتنفیذ وتقییم السیاسات والممارسات المتعلقة بالموارد البشریة بالمنظمة.