ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. تبدا عملیة اتخاذ القرار الشرائي بالمقارنة بین البدائل المتوفرة في السوق،
2. تعتبر الخبرة الشخصیة والتجربة السابقة من أھم مصادر المعلومات لدى المستھلكین
3. تنتھي خطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستھلك بقرار الشراء أو عدم الشراء.
4. تسمى مجموعة الصفات الملموسة وغیر الملموسة التي یقدمھا البائع للمشتري لتشبع حاجاتھ أو رغباتھ بالمنتج.