ھناك ثلاثة أبعاد للمشكلة: البعد الثاني یطلق علیھ عدم القدرة على التحدیث أو التجدید
الأسلوب الانعكاسي والاستشاري یعتمدان على أثارة الآخرین للتحدث عن المشكلة .
تحدید المستوى الذي تقع فیھ المشكلة یفترض أن ینظر للمنظمة من ثلاث زوایا متكاملة ھي : البنیویة ـ التنظیمیة - الوظیفیة .
ھناك معاییر كثیرة یمكن تصنیف أھداف المنظمات على أساسھا منھا: معیار العلاقة مع البیئة: ویمكن تصنیف الأھداف وفقا لھذا المعیار إلى : مستوى استراتیجي - مستوى تنظیمي - مستوى تشغیلي .
درجة التطوریة و الابتكاریة : تقسم الأھداف وفقا لھذا المعیار إلى أھداف : یومیة . استراتیجیة – تطویریة .
-كفاءة وفعالیة الأھداف تعتمد على أربعة محددات منھا: العوامل التنظیمیة التي تشمل : المشاركة ـ نظم الحوافز - الدوافع .
من خصائص الأھداف الفعالة: أن تكون واقعیة قابلة للتحقیق .
عرف بیتر بیھر الموازنة الصفریة بقولھ : أنھا نظام یركز على المراجعة والتقییم والتحلیل، على جمیع أوجھ الإنفاق المقترحة، ولیس فقط على الزیادة الحاصلة على معدلات الإنفاق الحالیة .
حدد علماء المالیة العامة قواعد لتوزیع النفقات العامة منھا : النظرة الشاملة إلى جمیع وجوه الإنفاق - الاقتصاد في الإنفاق العام - ترتیب المرافق حسب طبیعتھا .
تحلیل التكلفة الفعالیة، یمكن أن یعبر عن المدخلات بصورة نقدیة والمخرجات بصورة معنویة.
البیانات عبارة عن : حروف ، جمل ، عبارات، أرقام ، أو رموز .
بیانات یمكن التحكم فیھا من قبل المدیر متخذ القرار منھا : بیانات تتعلق بالخدمات التي تقدمھا المنظمة ـ بیانات تتعلق بالشؤون المالیة د بیانات تتعلق بأفراد المنظمة .
معالجة البیانات یتم وفق الترتیب التالي: جمع البیانات الملائمة - تصنیف وترتیب البیانات ـ تلخیص النتائج - مقارنة النتائج مع المعلومات المطلوبة - قرارات المستخدم النھائي.
من خصائص المعلومات التي یحتاجھا المدیر لاتخاذ القرارات عدم التحیز : تعني غیاب القصد في تحریف أو تغییر المعلومات لغرض التأثیر على المستخدم .
تقییم السیاسات أو التقییم المتقدم یعني تحدد فجوات الأداء و التنفیذ بین الخطط النظریة و التنفیذ العملي. .
معیار الأھمیة الذي اقترحتھ الوكالة الأمریكیة للتنمیة الدولیة ، ھل ھذا یعني أن مستھدفات المخرجات تحققت؟ ما ھي أسباب النجاح و الفشل؟