اقرأ السؤال اولا ثم تمعن في الخیارات الواردة وقرر أي منھا الإجابة الصحیحة:
2 .قام رواد الجودة الأوائل بوضع اللبنات الأولي في الاسھام في تأسیس الجودة بطریقتھا الحالیة وكان احدھم لا یرى ضرورة لرفع الشعارات حیث یرى أنھا تحد من عمل الموظفین. فمن یكون
أ-جوزف جوران
ب.ادواردز دیمینج
ج-كارو ایشیكاوا