ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة
العلاقات العامة تسعى الى تحقيق اهداف بعيدة المدى تعتمد على التاثير المتراكم cumulative effect للانشطة والبرامج التى تنفذها
تستخدم الدراسات التجريبية للتعرف على تاثير برنامج معين فى نقل المعلومات او تغيير الاتجاهات او تكوين الراى حول موضوع معين
المقابلة المركزة وتعنى مقابلة المستمع او المشاهد ومحاولة التعرف على مدى تذكرة لاجزاء البرنامج والتاثيرات المختلفة لكل جزء منه
لا خلاف على ان الفرق الجوهرى بين ممارسة العلاقات العامة فى عصور ما قبل النهضة وممارستها الان انما يعود على استخدام الاسلوب العلمى فى هذا العصر
الحدس والتخمين هو الوسيلة التى تستخدمها العلاقات العامة فى الزمن الحديث للتعرف على الاراء والاتجاهات السائدة بين الافراد والجماعات
يسمح الاستبيان للمبحوث باختيار الوقت الملائم والكافى بدراسة الاسئلة والاجابة عليها بدقة وامانة
يقصد بالتخصص وتقسيمالعمل ان يؤدى كل فرد العمل الذى يتقنه وذلك حتى يحصل منه على احسن النتائج
الطريقة التزامنية وفى هذه الطريقة تعرض قائمة بالبرامج والمحطات الاذاعية ويسأل افراد العينة عما تعرضوا له منها خلال فترة القياس
التلفون التزامنى ويتم ذلك وبالاستقصاء من خلال التلفون فى لحظة اذاعة البرنامج
الدراسات التجربيية وهذا يتظمن دراسة تاثيرات البرنامج على الافراد والجماعات مع مراعاة طول الفتره الزمنية بالنسبه للنتائج الفعليه التى يحققها
المقصود باداة البحث الوسيلة التى نحصل بها على البيانات او المعلومات والاراء والاتجاهات من المبحوثين بشكل يسمح بعد ذلك بتفريغ هذه البيانات وتحليلها واستخلاص النتائج التى تتضمنها
اكثر الوسائل شيوعا فى البحوث المسحية هى الملاحظة المنظمة والاستبيان والمقابلة وتحليل المضمون
الاستبيان هو اداة جمع البيانات من المبحوثين عن طريق استمارة تتضمن مجموعة من الاسئلة ترسل بالبريد او تسلم للمبحوثين اللذين يقومون بتسجيل اجاباتهم بانفسهم على هذه الاستمارات
الاستبيان لا يسمح للباحثين باضفاء تاثيرهم الشخصى على المبحوثين سواء كان ذلك مقصودا او عن غير قصد
من وظائف الاستعلام اجراء البحوث المسحية لجمهور المنظمة او الرأى العام وصولا الى مؤشرات دقيقه عن مواقفها من المنظمة
من الوظائف الاعلاميه رفع كفاءة استخدام وسائل الاتصال المتاحة بما يحسن من العلاقات مع الجمهور وبدفعها باتجاهات ايجابية
ارتباط خطط العلاقات العامة باهداف المؤسسه ارتباط وثيق يدل على ان العلاقات العامة تعبر بصدق عن الادارخ
يمكن ان نلمس نجاح العلاقات العامة بالمجتمع المحلى من خلال اهتمام افراد المجتمع المحلى وقادته بزيارة المؤسسة ومنشئاتها فى المناسبات المختلفة
دراسة اهتمامك القراء وتستخدم للتعرف على سهولة القراءة للمواد المطبوعة بالنسبة للمستويات التعليمية المختلفة
دراسات الانقرائية تستخدم هذه الطريقة للتعرف على درجة الاهتمام التى يوليها القراء بما يقرونه فى الصحف والمجلات او مطبوعات المؤسسه
تعتمد البحوث التفسيرية اساسا على الدراسات التجربية سواء كانت معملية او ميدانية وهى اصعب انواع البحوث لما تتطلبه من اجراءات معقدة للتحكم فى التجارب وعزل بعض المتغيرات لمعرفة تاثير متغير مستقل على متغير تابع
البحث هو محاولة منظمة للاجابة الدقيقة عن سؤال او مجموعة من الاسئلة التى تشغل ذهن الباحث فى وقت معين وموضوع محدد
يتصل بتحديد المشكلة تعريف مجتمع البحث وخصائصة العامة فظروف اجراء بحث على جمهور الريف لايختلف اطلاقا عن ظروف مجتمع المدينة
الفرض هو تقرير مبدئى عن ابعاد المشكلة موضوع البحث
من اهم مزايا انشاء ادارة داخلية للعلاقات العامة المعرفة الكاملة بالمنظمة ومشاكلها
من وظائف التنسيق تصميم الهيكل التنظيمى للعلاقات العامة بما يتفق مع موقعها فى الهيكل التنظيمى للمنظمة وينسجم مع بناء العلاقات العامة بين الوحدات المختلفة فى الهيكل
يحذر كاتليب وسنتر من الاعتماد على نتائج الاختبار القبلى دون التاكد من ثبات الظروف التى تم فيها وتماثلها مع ظروف تنفيذ البرنامج
يقصد بدرجة الاستجابة الجماهيرية الاثر المباشر لمضمون الرساله على الجمهور
دراسة تاثير الاتصال ونعنى به التاثير الملموس او المستمر للرسالة اللاعلامية فى تغيير الاتجاهات وتكوين الراى حول مشكلة معينة ورسم صوره طيبه للمؤسسة فى اذهان الجماهير
دراسة تاثير مكونات العملية الاتصاليه وهى تعنى التعرف على اثر استخدام الوسيلة التى نقلت بها الرسالة واساليب الاقناع التى ساهمت فى التاثير النهائى على افراد الجمهور
تستخدم البحوث الاستطلاعية فى مجال العلاقات العامة عند الاستعانة بمستشار خارجى او عند تعيين خبير جديد للعلاقات العامة للمؤسسة
معظم بحوث العلاقات العامة تندرج تحت قائمة البحوث التفسيرية
ينبغى ان تقتصر البحوث الوصفية على عرض خصائص الافراد او الجماعات
يندرج تحت قائمة البحوث التفسيرية البحث المسحى وبحث دراسة الحالة والبحث المكتبى والوثائقى
تاخذ بعض المؤسسات بالاسلوب اللامركزى لادارة العلاقات العامة حيث يتركز جميع العاملين بالادارة فى المقر الرئيسى وعنه تصدر جميع الانشطة ومنه يتحرك بعض المتخصصين لممارسة بعض وظائفهم فى فروع المؤسسة طبقا للخطة الموضوعة
التنسيق هو تكوين علاقة متعاونة بين الافراد والجماعات الذين تتداخل اعمالهم وهو واحد من اهم المشاكل التى نقابلها المنظمات