ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة
اثبتت الحرب العالمية الثانية قدرة الكلمة على التاثير فى الناس فاستفاد رجال الاعمال من هذه الخاصية فى تسويق صور مؤسساتهم للجمهور عبر ماعرف لاحقا بالعلاقات العامة
العلاقات العامة هى الجهود الاتصالية المخططة والمستمرة لخلق علاقات متبادلة بين مؤسسة وجمهورها والمحافظة على هذه العلاقات
ضمان سلامة العلاقات الداخلية بالمنشاة من مهام مجلس ادارة المؤسسة
الاعلام هو عملية نشر المعلومات الصحيحة والحقائق والاخبار عبر وسيلة جماهيرية
الانسان كائن غير اجتماعى خامل من هنا تنطلق ادارات العلاقات العامة لتوجيه هذه الصفات خدمة للمؤسسات
نجاح العملية الاتصالية لا تقتضى وجود خبرة مشتركة بين طرفى عملية الاتصال
النصيحةالتى تقدم للعاملين بالعلاقات العامة هو اتخاذ موقف دفاعى لتغطية مساوئ المؤسسة على الدوام
تقوم العلاقات العامة بدراسة اراء واتجاهات الافراد والجماعات ودوافع السلوك الاجتماعى لاحداث تغييرات فيها
تسعى العلاقات العامة الى تحريك الجمهور حتى لا يحدث له تكيف الاجتماعى
ان العمل اليومى الذى تقوم به ادارة العلاقات العامة بالمنشاة هو الاتصال بالجمهور