-هناك علاقة عكسية بين مستوى الجودة وبين انخفاض اجمالى التكلفة

2-اذا كان التغيير حزئيا فان التغيير يكون بطئئا

3-عدم وجود شكاوى من العملاء لايعنى بالضرورة وجود مستوى عال من رضا العملاء

4-هناك تشابه بين المنظمات التى تتشابه فى انتاج الخدمة او السلعة من حيث الثقافة التنظيمية

5-الهيكل التنظيمى الافقى يتناسب مع مبدا تطبيق ادارة الجودة الشاملة

6-التركيز على اعادة الهندسة الهندرة يكون على الدوائر والاقسام الادارية فى المنظمة وليس على العمليات

7-فى كثير من الاحيان يكون المنتج ذو السعر الاعلى جودة من المنتج ذو السعر الاقل

8-نتساعد مقاومة التغيير على الكشف عن بعض المشكلات التى قد تنتج عن تنفيذ التغيير

9-يستخدم القائد سلطته الرسمية دون غيرها فى التاثير على المرؤوسين لتنفيذ التعليمات والاوامر الصادرة

اليهم لتحقيق اهداف المنظمة

10-لايوجد فرق بين الاستماع والانصات

11-ان توفر الصفات القيادة فى الاشخاص شاغلى الوظائف الرئاسية فى المستويات الادارية المختلفة امرا ضروريا

12-ان نمط القيادة الاكثر انتاجية هو الذى يستطيع تعديل الاسلوب الذى يتبعه بما يتلاءم مع الموقف

13-هناك علاقة عكسية بين الوقت الذى يقضيه المدير على النواحى الفنية وبين المستوى الادارى الذى يشغله

14-تقل المهارات الاتصالية كما ترقى الفرد الى مستويات ادارية اعلى 7

15-يقتصر اعضاء مجلس الجودة على المستوى الادارى الاعلى

16-لاتختلف الادارة الاستراتيجية عن التخطيط الاستراتيجى

17-ارتفاع درجة المخاطرة فى القرارات المتخذة من قبل الادارة الاستراتيجية

18-تركز الادارة الاستراتيجية على النتائج المستقبلية

19-تؤكد منهجية ادارة الجودة الشاملة على ضرورة ان الرؤيا القيادية تكون بمشاركة الاطراف المعنية او اصحاب المصالح من موظفين وعملاء وموردين

20-تتغير رسالة المنظمة بتغير الغرض الذى من اجله وجدت المنظمة