اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

-حسب نظریة الشبكة الاداریة فان الرقم ١٫١ یعني النمط القیادي

• القیادة المثالیة
• القیادة الضعیفة
• القیادة المعتدلة
• القیادة الاجتماعیة

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

الإدارة التسلطیة حسب نظریة الشبكة الاداریة تعني

• اھتمام قلیل ومحدود بكلا العمل والعامل
• اھتمام عالي بالعمل واھتمام متوسط بالعاملین
• اھتمام عالي بالعمل واھتمام قلیل بالعاملین
• اھتمام عالي وممیز بالعاملین وإھمال كبیر للعمل

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

عند ركوب المسافر طائرة خطوط معینة ویجد بھا المتطلبات ذلك الراكب

المتطلبات الأساسیة في أي طائرة أخرى في و أسیشعر بالتمیز

• لا یوجد لدیھ أي شعور
• ج- یشعر فیھا بالرضا
• د- یشعر فیھا بالاستیاء الشدید
• یشعر بالتمیز

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

-العمیل الذي قد لا یعبر عن استیائھ عن اي مشاكل واجھھا عند زیارتھ للمطعم یجب بالتالي الانتباه لھ ھو العمیل

• العمیل المراوغ
• العمیل الخبیر
• . العمیل الصامت
• العمیل المستغل

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

حلقات الجودة یمكن النظر لھا عند مقارنتھا بفرق تحسین الجودة في المنظمات أن حلقات الجودة تعتبر

• شاملة
• عامة وخاصة
• رسمیة
• استشاریة

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

تكالیف تخطیط الجودة ھي

• تكالیف الوقایة
• تكالیف الفشل الخارجیة
• تكالیف الفشل الداخلیة
• تكالیف التقویم

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

لإعادة إصلاح العیب المصنعي في السلعة فتعتبر التكارن السلعة فتعتبر التكالیف المترتبة علیھ ھي تكالیف ؟

• تكالیف الفشل الخارجیة
• تكالیف الفشل الداخلیة
• تكالیف الوقایة
• تكالیف التقویم

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

حسب طریقة كایزن فإن تنظیف مكان العمل تسمى طریقة :

• التعقیم الشامل
• الترتیب المنھجي
• الفرز
• الانضباط الذاتي

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

-إن عدم الاحتفاظ بالأشیاء القدیمة عدیمة الحاجة حسب طریقة كایزن تسمى ھذه الخطوة

ا- التعقیم الشامل

• الفرز

• الانضباط الذاتي
• د- الترتیب المنھجي

اختار الاجابة الصحيحة مما يلى

ومن أھم انجازات جوزف جوران مایعرف بثلاثیة جوران الشھیرة والتي تتكون من التالي

• الفعل ثم القول ثم الانجاز
• العملیات ثم التخطیط ثم التنفیذ
• التخطیط ورقابة الجودة والتحسین
• التطویر ثم المراجعة ثم التحسین