اختر الاجابة الصحيحة ثم ظللى رمزها فى ورقة الاجابة

يؤكد علماء الاقناع على اهمية

• تفخيم الكلمات السلبية
• الابتعاد عن القصص والامثلة
• تفخيم الكلمات الايجابية
• عدم ذكر عيوب المنتج

اختر الاجابة الصحيحة ثم ظللى رمزها فى ورقة الاجابة

المناقشات المعتمدة على العاطفة

• تتجاوز طريقة التفكير الدفاعية
• تعيقها طريقة التفكير الدفاعية
• تدفعنا للتفكير والتامل
• تطبق مفهوم نموذج التطرف

اختر الاجابة الصحيحة ثم ظللى رمزها فى ورقة الاجابة

يعتمد محرك ( الالتزام ) على فكرة اننا

• نقدر كل ما هو نادر ونعتبرةذا قيمة
• نلتزم بافكارنا القديمة
• لا نهتم بافكار الاخرين
• لا شئ مما سبق

اختر الاجابة الصحيحة ثم ظللى رمزها فى ورقة الاجابة

محرك ( المحبة ) يعنى اننا قبل ان نطلب من الطرف الاخر اى خدمة يجب ان

• تقدم له خدمة مادية او معنوية
• تذكرة باننا اصدقاؤه
• نوحى له باننا اصدقاء
• نمارس عليه سلطة ادارية

اختر الاجابة الصحيحة ثم ظللى رمزها فى ورقة الاجابة

الانطباع الاول يبدا

• بتفحص الهيئة والمظهر
• بالمصافحة
• النظر للوجه

اختر الاجابة الصحيحة ثم ظللى رمزها فى ورقة الاجابة

( الجد والاجتهاد والمثابرة ) هذة العبارة ينطبق عليها مفهوم

• الاستعارات
• نموذج التفاوض
• العبارات المطاطية
• قاعدة الثلاثات

اختر الاجابة الصحيحة ثم ظللى رمزها فى ورقة الاجابة

بشكل عام الرسالة الاقناعة القصيرة

• اكثر اقناعا من الرسالة الطويلة
• اقل اقناعا من الرسالة الطويلة
• لا علاقة لها بعملية الاقناع

اختر الاجابة الصحيحة ثم ظللى رمزها فى ورقة الاجابة

يشير علماء الاقناع الى ان الحالة المزاجية تؤثر فى الاقناع

ا-سلبيا

ب-ايجابيا

ج-لا تؤثر

د- ا + ب

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارات الخطأ

1 – استخدام الدعاية يقلل دائما من ارتباط الاخرين بالفكرة التى تريد اقناعهم بها

2 – الشكل والهيئة والمظهر العام تعتبر من المقومات التى قد توحى بالقوة والثقة لو استخدمت بشكل صحيح

3 – مدح واطراء الاخرين يقلل من نسبة التاثير عليهم

4 – حذة الصوت والاشارة بالاصبع والاقتراب من الاخر .. تدخل ضمن الايماءات التى تدل على ( عدم الثقة )

5 – الالوان الهادئة فى الملابس والاكسسورات لا تساعد على تحسين صورة الشخص ورفع مصداقيته

6 – الصوت العنيف والصاخب يبعث مشاعر الراحة فى نفوس من تحدثهم

7 – الاعتدال فى الجلسة ...هو احد الاستخدامات الايجابية للغة الحسية

8 – ينظر علماء التاثير الى الاقناع على انة قوة غامضة تعمل على تشكيل حياة الناس ...دون وعى منهم

9 – يحدث نموذج ( الاقناع ) عندما يتمسك كل طرف بوجهة نظره

10 – استخدام الكلمات الايجابية بشكل مستمر ... يؤثر سلبا فى الاقناع

11 – فى نموذج ( التفاوض ) لا يستطيع الطرف الاول التاثير فى الطرف الثانى دون تقديم تنازلات

12- ( المعاندون ) هم الذين يتعرفون على الية التاثير الكامنة فى المواقف لاستغلالها فى خداع الاخرين

13 – ادخال ( الاهواء الشخصية ) فى عملية الاقناع تقلل من درجة المصداقية

14 – خلال عملية الاقناع من المهم استخدام الاستعارات والقياسات والقصص للتاكيد على بعض التقاط الهامة

15 – من الاليات التى تستخدم فى كشف شخصية الاخر التركيز على بعض جوانبة السلبية

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارات الخطأ

1. لا تعد الرسائل الفورية من وسائل الاتصال الجيد لموظف العلاقات العامة
2. يجب على موظفى العلاقات العامة ان يهتموا بالاخلاقيات الخاصة المتعلقة بالمنظمات التى يعملون بها
3. منع عرض وبيع المنتجات النازية اثار قضية قانونية تشريعية مع شركة google
4. الجماهير النشطة هم الذين لديهم ادراك كبير لماهية المشكلة وينخرطون فى القيام برد الفعل المناسب
5. يتطلب المستوى التنفيذى فى العلاقات العامة معرفة كافية باستخدام الانترنت من اخصائى العلاقات العامة
6. من الضرورى ان يشتمل موقع الويب البسيط على العديد من الرسومات وغرف الدردشة ومئات الروابط
7. كلما زادت قيمة المعلومات المنشورة على موقع الانترنت كلما ساعد ذلك على شهرة الموقع
8. تعقيد خطوات الوصول الى الموقع وتعقيد طريقة تصفحه يسهل استخدامه
9. يعد الانترنت وسيلة اتصال يسعى الناس من خلالها للوصول الى المعلومات والاثارة والمتعة
10. الجماهير الخاملة لديهم ادراك كبير لماهية المشكلة الا انهم محددون فى تصرفاتهم ومشاركتهم فى اتخاذ اى رد فعل
11. ان العلاقة بين اى منظمة والجمهور الذى تستهدفه تقوى او تضعف بناء على الحاجات والمنافع المتبادلة
12. من القنوات الاتصالية التى اتاحها الانترنت مصدرا كبيرا او مهما للمعلومات لعدم امكانية ثقتنا فى المعلومات الموجودة فية
13. من القنوات الاتصالية التى اتاحها الانترنت البريد الالكترونى ومواقع الويب والرسائل الفورية
14. موظف العلاقات العامة المدرك لمزايا وطرق استخدام الانترنت لا يتميز كثيرا عن غيره
15. لا تعد القوائم البريدية من وسائل الاتصال التى يجب على موظف العلاقات العامة استخدامها فى عمله
16. لا تختلف الرسائل الفورية عن البريد الالكترونى من حيث طريقة التفاعل المباشر
17. للدردشة فيمة من خلال تشكيل الافكار فى البيئة سريعة التغير التى تعيش فيها
18. هناك بعض غرف الدردشة اثرت على اسعار الاسهم بشكل كبير
19. يمكن ان تعزز الصور المرسلة من قبل العلاقات العامة الى الصحفيين من وضع الشركة ويمكن ان تضعفة
20. يمكن للشخص ان يتصفح رسائل البريد الالكترونى الخاصة به من اى مكان فى العالم بما فى ذلك مقاهى الانترنت