اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

فى هذه المرحلة تتضح الاهداف والغايات وتتطلب  هذه المرحلة الكثير من العمل والجهد

ا – مرحلة الرسمية والرقابة

مرحلة الاضمحلال

مرحلة شمولية المنظمة

د  - مرحلة الهيكل التفصيلى

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

من التحديات التى تواجه المنظمات

ا – البيئة العامة

ب – التطور التكنولوجى

ج – توافق الجو التنافسى بين المنظمات

د – توفير السلعة بالجودة الفائقة

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

من خصائص المنظمة

ا – تحقيق اهدافها

ب – تمارس نشاطات تقرر لاحقا

ج – لها حدود تميزها عن غيرها من المنظمات

د – هى مجموعة من المنظمات مكونة من افراد

اختر الاجابة الصحيحة فيما يلى

من اسباب وجود هذه المنظمة هى ضخامة استثمارات هذه المنظمات وكبر حجمها

ا – المنظمات العامة

ب – المنظمات التعاونية

ج – المنظمات المختلطة

د – المنظمات الدولية

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1 – تحقيق الاستقلالية من سلبيات دوافع انشاء منظمات الاعمال

2 – من اهم عيوب شركات الاموال امكانية خضوع الارباح الى خطط استثمارية مما يؤثر على المدخولات

السنوية للمساهمين

3 – البيئة العامة هى التى يكون لها تاثير مباشر على المنظمة بحيث انها تؤثر ايجابا او سلبا فى تحقيق

اهداف واستراتيجيات المنظمة

4 – ومع بداية عقد الخمسينات طبقت مبادئ وقواعد ادارة نظام الانتاج الخدمى واصبح هذا المصطلح يشمل " الانتاج المادى والانتاج السلعى "

5 – المناقصة المحدودة : هو ان تقوم الشركة بتوجيه الدعوة لعدد من الموردين عن طريق

البريد المسجل او بخطابات تسلم باليد فيما عدا ذلك فهى تشبه المناقصة العامة بالشروط والاجراءات

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1 – فى حالة شراء مواد ذات طبيعة سرية لاغراض امنية او عسكرية يتم استخدام طريقة لشراءه المباشر

2 –تتضمن البيئة العامة للقطاعات التى تؤثر على الاقتصاد وللسوق بشكل عام

3 –تعظيم قيمة المنظمة تعنى تعظيم الثروة وهو صافى القيمة المستقلية للمنظمة

4   -فى شركات الاموال ادارة الشركة غير محصورة بالشركاء بمعنى " فصل الادارة عن الملكية "

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1 – هناك علاقة وثيقة بين حجم الانتاج واختيار نمط الانتاج

2 – تعرف بيئة منظمات الاعمال على انها كافة العوامل والمتغيرات التى تتم داخل حدود المنظمة تؤثر

بشكل مباشر او غير مباشر على المنظمة ككل او على جزء منها

3 – فى مجال صناعة الخدمات فان انماط الانتاج كثيرة ومتشابها نظرا لتنوع طريقة انتاج الخدمات

4 – تعرف المنظمة على انها كيان اجتماعى هادف يمثل نظاما تتم هيكلة نشاطاته بشكل متعمد وليس له حدود يمكن تمييزها

اختر الاجابة الصحيحيه فيما يلى

 تخضع المنتجات لعملیات تطویریة بناة على عدة عوامل مصدرھا

قوة العملاء وتغیر العادات الشرائیة

 قوة المنافسون.

الضوابط القانونیة والمھنیة

 جمیع ما ذكر صحیح

التاكد من ان التشغیل الفعلي یتم حسب الخطة الموضوعة واتخذ اجراءات التصحیح وقت الحاجة إضافة إلى تحدیث النظام بما یتماشى مع التغیرات في البیئة المحیطة داخل أو خارج المنشاة ھي :

التصمیم

الرقابة

التشغیل

لا شیئ مما ذكر

خصائص عملیة التحسین  :

یجب أن تكون عملیة تحسین الإنتاجیة شاملة لكافة الأقسام والوحدات داخل المنشاة

عملیة التحسین یجب ألا تكون مجرد طموحات أو نوایا بل یجب أن تكون في شكل برامج محددة لھا أھدافھا و عناصرھا الزمنیة والمالیة والبشریة.

عملیة التحسین عملیة دائمة ومستمرة، فلا یعني ثبات الانتاجیة أو تحقیق الأھداف الموضوعة للانتاجیة التوقف عن التطویر والتحسین. فیھ

جمیع ما ذكر

نقسم دورة حیاة المنتج إلى عدة مراحل ، حیث تمثل المرحلة الثانیة :

مرحلة الانحدار

 مرحلة النضوج

 مرحلة التقدیم للمنتج

 مرحلة النمو

 مجموعة القرارات الاستراتیجیة والتكتیكیة الخاصة باختیار الطریقة التي یتم بھا تحویل المدخلات إلى مخرجات محددة وابتكار طرق تستخدم في  عملیة التحویل ذاتھا

 التصمیم

 الرقابة

 التشغیل

.لا شیئ مما ذكر

العوامل التي تؤثر في اختیار موقع المشروع :

العمالة

مواقع الأسواق ومنافذ التوزیع

 مصادر الطاقة والمیاه

 جمیع ما ذكر صحیح

 عملیة إدارة الإنتاجیة في شكل مجموعة من المراحل المتتالیة تتمثل بـ:

 اولا- تحسین الإنتاجیة، ثانیا- تحلیل الإنتاجیة وثالثاء قیاس الإنتاجیة

 أولا- تحلیل الإنتاجیة ، ثانیا۔ قیاس الإنتاجیة وثالثا- تحسین الإنتاجیة

اولا- قیاس الإنتاجیة، ثانیا- تحسین الإنتاجیة وثالثاء تحلیل الإنتاجیة

اولا- قیاس الإنتاجیة، ثانیا- تحلیل الإنتاجیة وثالثا- تحسین الإنتاجیة

ھناك عدة أنواع أساسیة للترتیب الداخلي للموقع ومنھا :-

الترتیب على أساس المنتج

الترتیب على أساس الموقع المتنقل للمنتج

تولیفة الترتیب الخارجي

لا شیئ مما ذكر

من عیوب الترتیب الداخلي على اساس المنتج :

تخفیض تكلفة مناولة المواد

 زیادة تكلفة الاحتفاظ "بالمخزون من المواد نصف المصنعة

الحاجة إلى أقل قدر من الإشراف

 لا شیئ مما ذكر "

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

يعتبر قرار الترتیب الداخلي الموقع من أھم القرارات في مجال تصمیم العملیة

تنبع اھمیة قرار الترتیب الداخلي الموقع  للمنشات الإنتاجیة والخدمیة من تاثیره غیر المباشر على كفاءة استخدام الطاقة الإنتاجة المتاحة

من  مزایا الترتیب الداخلي اللمنتج  الحاجة إلى خط انتاج كامل جدید عند الاستغلال الكامل للطاقة الخط الحالى

یعتبر قرار تصمیم المنتج من القرارات المھمة التي تؤثر على قدرة المنشاة في تحقیق ارباح و استمراریة في السوق

تعتبر عملیة التمیز بالطلاب المبیعات الخطوة الأخیرة في أعداد المیزانیة التقدیریة المبیعات والقاعدة التي تبني علیھا باقي تقدیرات المان

الطرق والأسالیب التوعیة التنبؤ بالمبیعات هي الطرق التي تعتمد على الخبرة الشخصیة للمدراء والخبراء في ھذا المجال

من الطرق والأسالیب الكمیة التنبؤ بالمبیعات طریقة اراء القوي البیعیة

التخطیط طویل المدى نعرف ھذا التخطیط بأسم تخطیط الطاقة لأنھ یتعلق بتحدید حجم الطاقة اللازمة واختیار مستوى معین من الطاقة

یقوم اسلوب  عینات القبول على اختيار عینة من الشحنة المراد فحصھا و بعد فحص العینة یتم قبول أو رفض الشحنة بناء على نتائج قحص العينة **ا

خسارة قیمة المادة الخام والعمالة ھي من ضمن تكلفة ظھور وحدات معیبة خارج المصنع

زيادة  الانتاجیة في الاستقلال و الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة بتقلیل التكالیف مع الحفاظ على مستوى الجودة المطلوب

تكون ھذة المدخلات في شكل منتجات مائیة ملموسة أو منتجات خدمیة غیر ملموسة

التشغیل ھو مجموعة القرارات التي تعطي العملیة التحویلیة الصیقة الحركیة وتبعث فیھا الحیاة وھي تتركز أساساً في عملیة التخطیط بأبعادھا الزمنية المختلفة  

تتمیز السلع أنھا لھا مواصفات تعتمد بشكل كبیر على الحكم الشخصي لمقنعھا وعلى ادار الك المستھلك لھا

التخطیط قصر العدو یتعلق بتخطیط الانتاج لمدة عام مع تفصیل لكل شھ. لیس من الضروري أن تبدأ الخطة في أول العام وتنتهى فى اخره 

 الكفاءة في تعبر عن استخدام المعقولیة و الرشد في المفاضلة بین البدائل واختیار أفضل البدائل الذي یقلل التكالیف او یعظم العائد الى ان او یعظم العائد إلى أقصى درجة ممكنة

تضمن مخرجات الخطة أماماً تقدیرات لكل فترة زمنیة عن مستوى الإنتاج والمخزون والعمالة اللازمة

الانتاجیة المتمیز تعني حسن استخدام الموارد مما یحقق انخفاضا واضحا في تكلفة إنتاج المتعة و الخلعة وھذا یساعد على تحسین القدرة التنافسية للمنشاة

التحویل العضوي وھي مشات تقدم الخدمات الطبیة والتعلیمیة والتي تتولى إحداث تغییر على نوعیة الأفراد المتقدمین للحصول على الخدمة

جودة التصمیم وھي ترتبط بشكل مباشر بقدرة السلعة على القیام بالوظیفة المتوقعة منھا وھو ما اصطلح على تسمیتھ یفرجة الاعتمادیة أو الجدارة و سھولة

تعتمد الخدمات على المواد المستخدمة والتسھیلات الانتاجیة كالتكنولوجیا

ان السبب الرئیسي لعدم رضا المستھلك ھو فشل السلعة التي یقوم بشرائھا في القیام بالوظیفة التي یتوقعھا منھا

تكلفة اعادة التشغیل الكاملة للوحدة ھي من ضمن تكلفة ظھور وحدات معیبة داخل المصنع

تستلزم عملیة إدارة الإنتاجیة قناعة كاملة من قبل الإدارة العلیا باھمیة زیادة الإنتاجیة والعلاقة بینھا وبین الوضع التنافسي

تظھر أھمیة الجودة بالنسبة للمنتج في حالة وجود المنافسة بین أكثر من منتج

الرقابة على الجودة ھي مجموعة من الخطوات المحددة مسبقاً والتي تھدف إلى التأكد من أن الإنتاج المحقق یتطابق مع المواصفات والخصائص الأساسیة الموضوعة المنتج

العمیل ھو المقیم الوحید للمنتج سواء كان سلعة أو خدمة و حیث یعتبر المؤشر على جودة السلعة بقیاس درجة الرضا أو عدم الرضا لھ، و یكون ذلك بشكل مباشر

بعض المتغیرات التي تؤثر على درجة الرضا التغیر الدائم في رغبات و حاجات المستھلك، مستویات الدخل، حجم الأسر، و العلاقات الاجتماعیة

اصبحت السمة السائدة في الوقت الحالي في التنافس یتطویر المنتجات الحالیة أو استحداث منتجات جدیدة تواكب الجو التنافسي

 تشارك إدارة الإنتاج في جمیع مراحل تصمیم المنتج و لیس فقط في العملیة التحویلیة

یقصد بدورة حیاة المنتج "علاقة حجم المبیعات لمنتج معین بالزمن الذي یبدأ منذ انخال المنتج الى السوق "

تعتبر مرحلة النمو المرحلة الأساسیة في دورة حیاة المنتجات، وفیھا الظھور الأول في السوق المستھدف عندما یینا حجم المبیعات من الصفر والأرباح في السالب

تعرف الجودة على أنھا درجة ملائمة التصمیم للاستخدام الفعلي المرتقب للسلعة أو الخدمة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

ان تصمیم  الاستراتيجية   التسویقیة لا یتم بدون تحدید الفئة المستھدفة

من الممكن  اعداد  خطة تسوبقیة ناجحة بدون فھم حاجات ورغبات العملاء

المستهلك حینما یشتري سلعة فانھ یشترى  شيئا مادیا  ذا خصائص  مادیة بل في الحقیقة یشتري مجموعة من المنافع تلزم لحل مشكلة معينة لديه

 حینما توجھ الشركة مزیج تسویقي واحد لجمیع فئات السوق فان ذلك  یسمي باستراتیجیة التركیز على عدة أجزاء من السوق.

لابد ان تتماشى خطط رجال التسویق مع أھداف واستراتیجیات المنظمة بشكل عام

الفلسفة التى تعتقد بان كل مایھم المستھلك ھو توافر السلعة بارخص الأسعار تسمي  فلسفة  التوجیھ بالمنتجات

في المفھوم البیعي يعتقد بان المشترین لن یشتروا السلعة أو على الأقل أن یشتروا كمیات كافیة منھا إلا إذا قامت الشركة بمجھوات ترويجية كبيرة لاقناعهم

عند الأخذ في الاعتبار العوامل المناخیة في تجزئة السوق فإن ذلك یسمى تجزئة السوق على اساس دیموغرافی

لا بد للتسویق ان بركز على مراعاة الصالح العام للمجتمع ككل بجانب إشباع حاجات ورغبات العملاه

المقصود بسلوك الشراء لدى المستھلك عملیة دفع المبلغ المخصص لشراء سلعة ما

 تبدأ عملیة التخطیط الاستراتیجي للتشویق بعملیة تحلیل البیئة

لا یمكن أن یكون قرار الشراء لدى المستھلك نتیجة لضغوط اجتماعیة من المجموعات التي ینتمي إلیھا .

يسمى الشخص الذي یتخذ القرار الشرائي ویكون لھ القول الفاصل في ما إذا كان الشراء سیتم او لا بالمقرر.

تبدا عملیة اتخاذ القرار الشرائي بالمقارنة بین البدائل المتوفرة في السوق،

تعتبر الخبرة الشخصیة والتجربة السابقة من أھم مصادر المعلومات لدى المستھلكین

تنتھي خطوات اتخاذ القرار الشرائي لدى المستھلك بقرار الشراء أو عدم الشراء.

تسمى مجموعة الصفات الملموسة وغیر الملموسة التي یقدمھا البائع للمشتري لتشبع حاجاتھ أو رغباتھ بالمنتج.

من عیوب تقسیم السوق أنھ یعطي فرصة لتحلیل أفضل للمنافسة

من أنواع البیئات التي یجب على الشركة تحلیلھا الثناء عملیة التخطیط الاستراتیجي للتسویق البیئة التكنولوجیة

فلسفة التوجیھ بالانتاج تقوم على تقدیم السلعة باعلى جودة ممكنة

بین الأسالیب المساعدة على تحلیل مواقف المنتجات من أجل تحدید الاستراتیجیة المناسبة لكل منتج أسلوب مجموعة بوسطن الاستشاریة

لیس ھو العنصر الوحید من عناصر المزیج التسویقي الذي یكون إیرادات المنظمة.

 المھمة بین الخدمات والسلع أن الخدمات غیر قابة للتخزین. ة

التسویق عن نطاق إمكانیات الشركة یؤدي إلى نجاحھا و وتحقیق أھدافھا.

بنقل المنتج من المصانع حتى یصل إلى المشتري النھائي تسمى توزیع وھي أحد عناصر المزیج .التسویقي

ج