ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. الازمة هى موقف عادى يحدث يوميا للمنظمة ويؤدى الى تفاعلات ينجم عنها بعض التوافق مع المصالح الاساسية للمنظمة
2. المنظمات وخاصة الربحية منها ليست مطالبة باية مسئوليات اجتماعية بل يكفيها تحقيق الربح بشكل مشروع
3. تقديم معلومات تتسم بالتناسق والتكامل والواقعية والدقة يضع الادارة العليا فى الصورة الحقيقية للاحداث
4. عند الازمات يقدم المتحدث الرسمى للمنظمة المعلومات لمندوبى وسائل الاعلام ويمنع اى مصدر اخر من خارج المنظمة من الادلاء باى معلومات
5. لكل ازمة طبيعة وتفاعلات مختلفة وبالتالى تتطلب استراتيجيات اتصالية مختلفة تعكس المتطلبات الموقفقية لكل ازمة
6. استراتيجية الدفاع الهجومى تعتمد على العمل المنظم والمدروس لرفع حدة الهجوم على مصادر المخاطر مع تقليل تعرض المنظمة للهجوم
7. ادارة الازمات لم تعد عملية استراتيجية لذا لم يعد للعلاقات العامة موقع فى الادارة العليا فى المنظمات
8. ان عمل المنظمات على النطاق العالمى يقلل من مواجهة المواقف الناتجة من عوامل اجتماعية وثقافية
9. تمثل ثورة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تاثيرات متعددة مما يزيد الاهتمام بدور العلاقات العامة فى الازمات
10. لايوجد علاقة وثيقة بين ادارة القضايا وادارة الازمات فالقضايا الهامة نادرا ماتتحول الى ازمات

​​​​​ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. قد تلجا بعض المنظمات الى الاستعانة بوكالات علاقة عامة متخصصة لتدريب فريق ادارة الازمة فى المجالات الاتصالية
2. يتميز الخطاب الاعلامى فى استراتيجية الهجوم المضاد بالشفافية وتحرى الدقة
3. الاعتراف بالمشكلة والتاكيد على منع تكرارها مع التعريف بالخطوات المتخذة لتصحيح الضرر وتعديل السياسات المستقبلية بهدف الاصلاح تسمى الاعمال التصحيحية
4. تنشن المنظمات المستعدة للازمات هجوما مضادا فى حالة تعرضها لحملة تشهير غير مصنف قائم على قصص غير حقيقة
5. عقد اجتماع فورى لفريق ادارة الازمة فور حصول تطورات سلبية يحتمل ان تجنح بالمنظمة الى ازمة محتملة مؤشر لمنظمة مستعدة للازمات
6. من المهم فى مرحلة التحول اثناء ادارة التغيير تقديم معلومات مؤكدة عن النتائج الايجابية الملموسة لتسهيل تبنى التغيير
7. تمثل مرحلة ادارة التغيير الاولية امكانية اثارة مقاومة شديدة اذا لم يتم توقع والتعامل مع التاثيرات المتصورة فى اذهان بعض العاملين فى المنظمة
8. تجميع وتحليل اى اشارات تنذر بوجود نقاط ضعف اومثيرات قد تحرك الازمات هو تفعيل لنظام الانذار المبكر للازمات
9. تقديم تقرير نهائى للادارة العليا حول اكثر المشاكل احتمالا وخطورة على المنظمة هو جزء من مسح بيئة عمل المنظمة تقوم به المنظمة لتحليل المخاطر المحتملة د
10. اتصالات ادارة القضايا عملية طويلة لفحص ومراقبة وتقييم متغييرات بيئة المنظمة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يعنى الدفاع القوى والهجوم الذكى تقليل فى المناقشات العامة حول المواضيع الحساسة مبكرا
2. الغموض الذى يحيط بعمليات التحول والتغيير فى المنظمات يجعلها ارضا خصبة للشائعات والقلق ومقاومة التغيير
3. الاتصالات السابقة للتغير تستهدف الاستعداد للتغيير وتبرير اسبابة
4. تعنى الثقافة التنظيمية الاهتمام المتزايد بتاثير الهياكل الادارية على كفاءة اتصالات الازمة
5. القصور فى الخطاب الاعلامى للمنظمة اصبح سمة على عدم ادراك دور وسائل الاتصال فى توعية الجمهور وتنمية معارف الناس بالمخاطر المحتملة وسبل الوقاية منها
6. لايحتاج فريق ادارة الازمة الى الاهتمام بادارة التغيير والتحولات الكبرى التى تحدث فى بيئة عمل المنظمة
7. خطة ادارة الازمة الجيدة تحدد السلطات والمسؤوليات لكل فرد فى فريق ادارة الازمة
8. يركز الدفاع الهجومى على اعمال المنظمة الايجابية والصالح العام ومؤاساة وتعويض المتضررين ثم التقليل من مصداقية الناقدين للمنظمة
9. تعنى مرحلة استعادة النشاط العودة الى الوضع السابق لحصول الازمة
10. سرعة انتقال المعلومات ووصولها الى متخذى القرار فى وقت مناسب يؤدى الى صناعة قرارات تتسم بالرشد والفاعلية

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. العلاقات العامة ليست عملية بناء وصياغة علاقات المنفعة المتبادة
2. الهدف الاساسى للعلاقات العامة هو تحسين الصورة الذهنية امام الجماهير الداخلية التى تتعامل معها دائما
3. تحليل البيئة او المحيط الخارجى يعنى context analysis
4. يعتمد التخطيط على الكثير من البحوث والتحليلات وقليل من الخيرات
5. الفرص المتاحة تعنى threats
6. حدد باسكن العناصر المكونة اللخطة بسبعة عناصر تبدا من صياغة المشكلة وحتى تحديد اساليب التقويم
7. عامل الوقت يعنى Time factor
8. ان كل ماتتعامل معه فى عمليه تخطيط حملات العلاقات العامة غير متغير والتغيير هنا بشكل مؤقت
9. حدد ولكوكس العناصر المكونة للخطة فى خمسة مكونات تبدا من تحليل الموقف الى عملية التقويم
10. مراجعة الرسائل الاتصالية تعنى messge audit

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. ادارة البرنامج الاتصالى فى العلاقات العامة يجب ان يرتبط ارتباطا مباشرا بالخطط الاستراتيجية
2. التخطيط عملية مستمرة تربط بين الحاضر والمستقبل
3. لا تهتم الادارة بالاهداف فى التخطيط الاستراتيجى لحملات وبرامج العلاقات العامة بل اكثر اعتمادا على التحسين المباشر
4. المشكلة تحدث نتيجة الشائعات غير مؤكدة
5. لا تسعى المؤسسات او المنظمات لوضع فلسفة اهدافها من وجودها والعمل على بلوغه لصالح المجتمع التى قامت فيه
6. المشكلة تكون فى المنظمة او فى مؤسسة ناجمة عن جودة منتجاتها نظرا للمنافسة الشديدة
7. التخطيط الجيد المدروس هو الذى يحمى المؤسسة ويجنبها الاخطاء قبل حدوثها
8. عملية التقويم هى المرحلة الثانية من عمليات العلاقات العامة
9. الاتصال فى العلاقات العامة عملية تتطلب نظريات ونماذج تجعلها اكثر احتمالا لتطبيقات وتكتيكات اتصاله
10. ليس بالضرورة تحديد وصياغة اهداف الحملة وذلك لتكامل عناصرها المكونة لها

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. من الصعوبة لممارسى العلاقات العامة بناء علاقات ايجابية وشبكة اتصالات شخصية مع القائمين على وسائل الاتصال والاعلام للحصول على تغطية وشبكة اتصالية مقبولة
2. الاستراتيجيات والتكتيكات من العناصر الرئيسية فى الخطط او البرامج فى العلاقات العامة
3. الاستراتيجيات والتكتيكات من العناصر الرئيسية فى الحملات الاعلامية فقط
4. يجب ان تصاغ الاهداف بشكل فضفاض وعام وواسع
5. بلوغ الاهاف الاستراتيجية يتطلب وضع استراتيجيات والاستراتيجيات تحتاج الى تكتيكات
6. التحسين المباشر ليس افضل عند البعض من التخطيط
7. المهارة تعنى اكساب المتلقين حرفية الاستجابة للوسيلة
8. تلعب الوظيفة الاستشارية الخارجية للعلاقات العامة دورا حيويا فى كل المنظمات
9. الحملة جهد اعلامى اتصالى منظم لكنه مطلوب وملح فى حملات العلاقات العامة
10. العلاقات العامة هى تكوين الصورة النمطية والتخطيط لها يكون فى مجال ادارة المنظمة او الشركة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. صياغة مهمة المنظمة تتطلب مشاركة بعض العاملين المتخصصين فى المنظمة
2. الهدف الاساسى للعلاقات العامة هو تحسين الصورة الذهنية امام الجماهير التى لا تتعامل معها
3. من اهداف العلاقات العامة الاستراتيجية هو ان يتغير سلوك الجمهور فعلا
4. الاهداف الاستراتيجية التى تتناسب مع الجماهير الايجابية قد تتناسب مع الجماهير السلبية
5. الاهداف الاجرائية العامة هى clobal objective
6. يجب ان يسعى كل هدف اجرائى على نتيجة واحدة
7. تنظيم المؤتمرات الصحفية واصدار البيانات هى ممارسة الاتصال فى اتجاهين
8. يعد نموذج ميراركية التاثير فى تفسير كيفية استجابة الافراد للرسالة الاتصالية
9. الاتجاة ضرورة فى عملية الاقناع
10. البرامج الاتصالية تسعى فى النهاية الى التاثير فى وعى الجماهير المستهدفة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يطلق على تحليل الموقف الاصطلاحى swot اى مواطن القوة والفرص المتاحة والتحديات التى تواجهنا
2. نظام adopts يتكون من عشرة عناصر هى المزايا والعوائق والفرص المتاحة والمشكلات والتاملات المستقبلية
3. صياغة المشكلة يجب ان تكتب بشكل مقروء وسليم
4. يحتاج التخطيط الاستراتيجى فى العلاقات العامة الى كثير من المعارف العلمية والعملية
5. تظل طائلة المسؤولية الاساسية فى حملة التخطيط الاستراتيجى فى ادارة العلاقات العامة على كاهل مدير المؤسسة
6. الاهداف الاستراتيجية تعنى right stratigic
7. تسعى المؤسسات او المنظمات لوضع فلسفة لاهدافها ووجودها والعمل على بلوغه لصالح المجتمع التى قامت فيه
8. تعد العلاقات بين ممارسة العلاقات العامة ووسائل الاعلام الجديد علاقة عمل واتحاد ومصالح
9. الافضل تقويم اداء العلاقات العامة فى ضوء توقعات الجماهير الاساسية داخليا بما فيها الادارة العليا والمديرين والجماهير الخارجية
10. تحليل البيئة والمحيط الخارجى يعنى context analysis

ضع علامة صح امام االعبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

1. اختار الله انبيائه من اوساط معروفة بالشرف والطهر والعفة لما لمركز الداعية الاجتماعية من اهميه
2. لا تنعكس اتجاهات الداعية على عملية الاتصال التى يقوم بها بصورة مباشرة
3. يمكن ان ينقل الداعية فكرته السيئة عن نفسه لا شعوريا الى الاخرين
4. يعنى اتجاه الداعيه نحو الجمهور ان يشعر الناس بحب الداعية لهم
5. من الصفات الاقناعية العدالة فى الحكم على الاشياء وتعنى ان يقف الداعية الى جانب الحق
6. مواجهة المشكلات الجديدة ووضع الحلول المناسبة لها هى مايعرف بـ حسن الخلق
7. الاتزان الانفعالى يعنى القدرة على التصرف واصدار احكام غير متحيزة
8. اتصال الداعية بالناس ومعرفته بهمومهم ه9و مايعرف بـ الاحساس بالحياه
9. الداعية قدوة ومن هنا تتبع اهمية الصدق فى كل مايقوله الداعيه
10. المحتسب هو المراقب على الاحكام والماذون له بالمراقبة من الحاكم
11. يمكن تحديد الاطار العام للاعلام الاسلامى على ضوء مفهوم كلمة الدعوة
12. دعوة عامة المسلمين الى الخير هى المستوى الاول من مستويات الدعوة
13. هداية الناس الى الخير هى الارشاد
14. نقل الافكار والمعلومات والاحداث يكون عن طريق الكتابة
15. من الامور التى يجب ان يحرص عليها الداعية هو توجيه اللوم بشكل مستمر للناس
16. الداعية هادف وحركته ايجابية وهذا مايعرف بـ الايجابية البنائية

ضع علامة صح امام االعبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الخطا

1. الاهداف الاستراتيجية تعنى rignt srratigic
2. تسعى المؤسسات او المنظمات لوضع فلسفة لاهدافها ووجودها والعمل على بلوغه لصالح المجتمع التى قامت فيه
3. تعد العلاقات بين ممارسة العلاقات العامة ووسائل الاعلام الجديد علاقة عمل واتحاد ومصالح
4. الافضل تقويم اداء العلاقات العامة فى ضوء توقعات الجماهير الاساسية داخليا بمافيها الادارة العليا والمديرين والجماهير الخارجية
5. تحليل البيئة او المحيط الخارجى يعنى context analysis
6. صياغة مهمة المنظمة تتطلب مشاركة بعض العاملين المتخصصين فى المنظمة
7. الهدف الاساسى للعلاقات العامة هو تحسين الصورة الذهنية اما الجماهير التى لاتتعامل معها
8. من اهداف العلاقات العامة الاستراتيجية هو ان يعتبر سبلوك اللجمهور فعلا
9. اهلاداف الاستراتيجية التى تتناسب مع الجماهير الايجابية قد تتناسب مع الجماهير السلبية
10. الاهداف الاجرائية العامة هى global objective
11. يجب ان يسعى كل هدف اجرائى على نتيجة واحدة