ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يؤكد خبراء العلاقات الانسانية ان اعترافك بخطا ما .. هو دليل على مصداقيتك
2. الصوت العنيف والصاخب يبعث مشاعر الراحة فى نفوس من تحدثهم
3. الاعتدال فى الجلسة ..هو احد الاستخدامات الايجابية للغة الحسية
4. ينظر علماء التاثير الى الاقناع على انه قوة غامضة تعمل على تشكيل حياة الناس ....دون وعى منهم
5. عندما نقوم باى عملية اقناعية ليس من المهم ان نذكر مؤهلاتنا للاخرين
6. يحدث نموذج ( الاقناع ) عندما يتمسك كل طرف بوجهه نظره
7. فى نموذج ( التفاوض ) يستطيع الطرف الاول التاثير في الطرف الثاني دون تقديم أي تنزلات .
8. في العملية الاقناعية من الامهم الالتزام بقاعدة تغيير مستوى الصوت خلال الحديث
9. ( المعاندون ) هم الذين يتعرفون على الية التاثير الكامنة فى المواقف لاستغلالها فى خداع الاخرين
10. ادخال ( الاهواء الشخصية ) فى عملية الاقناع تقلل من درجة المصداقية

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. العلاقات العامة وظيفة ادارية مستمرة تعتمد على التخطيط
2. لا تمثل التغذية العكسية اى اهمية للعلاقات العامة
3. يرى ( تيودرفيل ) ان العلاقات العامة هى اسلوب راق لارضاء المستهلكين
4. ازدادت الحاجة للعلاقات العامة الدولية بعد اتساع الاسواق المحلية وتناميها
5. التسويق نشاط تعبوى بالدرجة الاساس
6. الشخصية وطراز الحياة هى المعايير السليكوغرافية
7. اساليب الشراء والتعامل هي المعايير السلوكية
8. العمر والجنس والوظيفة هى المعايير اليموغرافية
9. التعريف بنقاط الضعف فى المنظمة لا يؤدى الى تعاطف الجمهور الداخلى والخارجى معها
10. يرى ( ايتون دورمان ) ان عدم حجب المعلومات عن الجمهور من اساسيات عمل العلاقات العامة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. لا يجب ان تدرك العلاقات العامة الدولية حقيقة الاختلافات بين الشعوب والاقاليم
2. يعرف المعهد البريطانى العلاقات العامة بانها جهود تسويقية تحقق الارباح
3. من واجبات العلاقات العامة ان تقوم بتحقيق التوازن بين اهداف المنظمة ورغبة الجمهور
4. تشترك العلاقات العامة مع التسويق فى التخطيط قصير المدى
5. يقوم التسويق بمساندة جهود العلاقات العامة
6. تعتمد العلاقات العامة على بحوث الرى العام
7. يعتمد التسويق على بحوث السوق
8. يقوم الاعلان التجارى باخفاء الجوانب السلبية للسلعة وابراز ايجابياتها
9. تحرص العلاقات العامة على اظهار المنظمة كما هى بسلبياتها وايجابياتها
10. تهدف الدعاية الى تحقيق اهداف سريعة ومؤقتة اما العلاقات العامة فتعمل على المدى البعيد فى كافة نشاطاتها

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. الاتصالات الشفوية هى تبادل المعلومات والبيانات والافكار وجها لوجه
2. الندوات والمحاضرات من اشكال الاتصالات الشفوية
3. تصنف الاتصالات الهاتفية من ضمن الاتصالات الشفوية
4. يعتبر الاتصال الشفوى من اكثر انواع الاتصالات شيوعا حول العالم
5. عرف الانسان جوهر العلاقات العامة منذ اكثر من 6 الاف عام
6. (توماس جيفرسون ) هو الرئيس الامريكى الذى وضع الصيغة الحالية للعلاقات العامة
7. من المبادئ التى وضعها ( لانغوس بليك) هى عدم الصراحة فى طرح قضايا وهموم الناس
8. يرى ( لانغوس بليك ) ان المنظمات الانسانية يجب ان تروج افكارها لدى الجمهور الخارجى اولا
9. الفوز بثقة الزبائن يعتمد على قدرة المنظمة على فهم ثقافاتهم وعاداتهم وتقاليدهم
10. تعمل العلاقات العامة الدولية على تحقق قدر من الانسجام الجماعى

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. تنامى تاثير جماعات الضغط هو الدافع لظهور المفهوم الاخلاقى فى التسويق
2. الربحية الاجتماعية وحدها هى المؤشر الحقيقى لكفاءة الاداء
3. نطلق تسمية الجمهور الدولى على الجماهير المنتشرة حول العالم
4. الموقع والبلد والقارة هى المعايير الجغرافية
5. جمهور المساهمين هم اصحاب رؤوس الاموال التى يستثمرونها فى المنظمة
6. احد اهم اهداف العلاقات العامة هو العمل على تمتين العلاقة بين الادارة والمساهمين
7. يحق لجمهور المساهمين معرفة المزايا التى يتمتع بها اعضاء مجلس الادارة
8. لا يحق لجمهور المساهمين معرفة المبالغ التى انفقت فى سبيل الدعاية
9. لا يشكل العميل اى اهمية فى برامج العلاقات العامة الخاصة بجمهور المستهلكين
10. ( العميل هو مالك المنظمة ) من المصطلحات الحديثة التى برزت لتؤكد على اهمية جمهور المستهلكين

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. تجد غالبية الشعوب راحة فى اتصالات الشفوية اكثر من غيرها
2. العفوية من مميزات الاتصالات الشفوية
3. الضوضاء من اكبر مشاكل الاتصالات الشفوية
4. الاستخدام الخاطئ للكلمات من مزايا الاتصالات الشفوية
5. يقصد بالاتصالات المكتوبة اى تلك التى تتم عبر الكتابة والمراسلة
6. من سلبيات الاتصالات المكتوبة انه لا يمكن الرجوع اليها عند الحاجة فى المستقبل
7. يمكن استخدام الصور التوضيحية والرسوم فى الاتصالات المكتوبة
8. من عيوب الاتصال المكتوب عدم وجود تفاعل فورى بين المرسل والمستقبل
9. تعتبر النميمة من اشكال الاتصالات العنقودية
10. الجمهور الخارجى فقط يشكل مصدر الهام وقوة للمؤسسة

اختر الاجابة الصحيحة ممايلى

فى بناء الرسائل الاتصالية يجب ان

• يتناسب مضمون الرسالة مع مستوى الجمهور المستهدف فى القدرة على التعامل مع المعلومات
• يشجع على التعامل مع المعلومات بدرجة اكثر عمقا
• الاثنان صحيحان

اختر الاجابة الصحيحة ممايلى

الاحداث الخاصة والمشاركة العامة

ا-تثيران الاهتمام بالفرد او السلعة او المنظمة

ب- تتطلب انشطة وبرامج

ج – كلاهما صحيح

اختر الاجابة الصحيحة ممايلى

التخطيط احد العناصر الرئيسية فى عمليات العلاقات العامة

• صح
• خطا
• فى بعض الاحيان

اختر الاجابة الصحيحة ممايلى

تسعى العلاقات العامة فى المنظمات الى اقناع الجمهور الخارجى

بسياستها وذلك من اجل

• بناء هوية المنظمة وسمعتها
• زيادة برامجها وحملاتها التخطيطية
• السعة والاعلام