ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. ليس هناك تشابه او اختلاف بين انشطة العلاقات العامة الدولية من جهة وباقى الانشطة التسويقية
2. الاهتمام بمجال السوق واتجاهات الافكار وسلوك المستهلك من مهام التسويق وليس من مهام ادارة العلاقات العامة الدولية
3. مساندة جهود التسويق والبيع من الامور المشتركة بين ادرة التسويق والعلاقات العامة
4. لترسيخ ثقافة الخدمة لدى العاملين يتطلب من الادارة العليا دعم السياسات والاجراءات وانظمة المكافاة والافعال والاعمال اليومية
5. يقصد بثقافة المنظمة نمط المشاركة فى القيم والمعتقدات التى تعطى معنويا الى اعضاء المنظمة وتزودهم بالقواعد الخاصة بالسلوك
6. وجود ثقافة قوية لدى المنشاة ينعكس سلبا على اداء العاملين فيها مع الزبائن وتعطى احساسا او شعورا سلبيا تجاه منشاتهمم
7. تتتميز المنشاة التى تمتلك قدرا قليلا من القيم وقواعد السلوك بثقافة ضعيفة تؤثر سلبا على التسويق الداخلى للمنشاة
8. تحريك الصلاحية والمسؤولية لاتخاذ القرارات من المشرفين الى العاملين يعد اتجاها سليما يحقق نتائج افضل فى اظهار التقدير للعاملين فى االمنظمة
9. العمل على ارضاء المديسر فى التنظيم الادارى من الامور الايجابية فى ادارات العلاقات العامة
10. المنظمة التى تمتلك ثقافة الخدمة يتجه هيكلها التنظيمى من الاسفل الى الاعلى

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. من وظائف العلاقات العامة الدولية قياس وتقييم وشرح اتجاهات الجماهير التى لها صلة بالمؤسسة
2. ليس من وظائف العلاقات العامة الدولية مساعدة الادارة فى تحديد الاهداف وسياسات العاملين بالمنشاة
3. من ابرز وظائف العلاقات العامة الدولية تحقيق التوازن بين اهداف المؤسسة ومصالح واحتياجات الجماهير
4. تخطيط وتنفيذ البرامج التى تعنى بتفهم الجماهير وقبولهم لراى المؤسسة ليس من مهام ووظائف العلاقات العامة الدوليه
5. لاتهتم ادارات العلاقات العامة الدولية بتطورات الراى العام بل اهتمامها ينصب فقط على تحقيق اهدافها الاستراتيجية
6. من اهم وظائف العلاقات العامة الدولية تشجيع الاتصال بين المستويات الادارية المختلفة
7. تطوير شعور العاملين بالانتماء وتفهم مشاكلهم ليس من وظائف العلاقات العامة الدولية
8. اهمية العلاقات العامة فى المنظمات الصناعية تظهر باعتبارها تنتج سلعا وتقدم خدمات متعددة تصل لجميع المستهلكين
9. لاتحتاج العلاقات العامة الدولية فى المنظمات الصناعية الى تنمية الاتصالات وتكوين الاراء نحو سلعها وخدماتها
10. من واجبات العلاقات العامة الدولية فى المنظمات الخدمية العمل على الدخول فى المنافسة وتحسين الخدمات تجنبا للافلاس

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. العلاقات العامة الدولية نشاط ادارى تسويقى معقد للغاية وله مداخل كثيرة ومفاتيح اكثر ويحتاج الى وجود مستشار
2. ليس بالضرورة ان يكون العاملون فى العلاقات العامة الدولية على فهم ووعى باليات العلاقات العامة ودورها فى حياة المنظمات الدولية
3. من مهام مستشار العلاقات العامة الدولية نشر مبادىء العلاقات العامة واهدافها وجوهرها واقناع العاملين باهميتها لبقاء الاعمال وتناميها
4. اول من رفع محوى العلاقات العامة اومعادلتها هو رئيس مجلس ادارة شركة ( AT & T ) وكان ذلك فى عام 1960 م
5. العلاقات العامة الفعالة تعنى الاداء الجيد والاعلام الصادق
6. ليس شرطا ان يرتبط الاداء الجيد ارتباطا عضويا مع الاعلام الصادق
7. يجب ان يرافق الاعلام الحقيقى وتنوير الجماهير باهداف وخطط المنظمة ونشاطاتها عملا فعليا او ممارسة اعمال تترجم المعلومات والحقائق المعلنة
8. العلاقات العامة تعتمد فى ديمومتها على الدعاية المبطنة بتحقيق اهداف غير معروفة لدى الجمهور ودون فهم متبادل بين المنظمة والجمهور
9. ينبغى على جهاز العلاقات العامة اخفاء الحقائق للحفاظ على سمعة المنظمة ومكانتها الاعتبارية والفعلية فى السوق
10. رفع هنرى فورد عام 1953 م شعار اكثرو الصدق ... يتعزز الاقناع

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. من وظائف العلاقات العامة الدولية تتبع تحولات الثقافية والاجتماعية والاقتصادية التى تحصل فى المجتتمع الداخلى والخارجى
2. ليس من مهام العلاقات العامة الدولية دراسة سلوك المستهلكين والتعرف على حاجاتهم بدقة متناهية والتعرف على العوامل المؤثرة فى سلوكهم
3. ينبغى على العلاقات العامة الدولية ان تقوم بتمتين العلاقات مع ذوى المصالح على الصعيد المحلى والدولى بمافيها الطرق غير الشرعية
4. لتعزيز الصورة الذهنية للمنظمة يجب على العلاقات العامة للدولية الاهتمام بالعملاء ورعايتهم وسرعة الانجاز وتوفير المعلومات الدقيقة
5. سمعة الشركة تمثل عامل تاثير غير مهم فى قرارات تعامل الجماهير مع منتجاتها
6. استقطاب العملاء يعتمد على الجهود التسويقية التقليدية بينما الاحتفاظ بالعملاء يعتمد على خبرات الشركة وسجل انجازاتها
7. التاثير فى اتجاهات الراى العام يتطلب التقرب بشكل اكبر من الجمهور والوفاء بالعهود وتوفير المعلوم الصادقة
8. يرى ايفى لى ان الاعلان الذى يركز على الشركة وليس على منتجاتها يقع ضمن مجال العلاقات العامة ويسمى اعلانا مؤسسيا مؤسسيا
9. العلاقات العامة نشاط غير متخصص لايحتاج الى خبرات وجدارات متخصصة
10. العلاقات العامة لاتحتاج الى مهارات خلاقة او ابداعات لان عمل العلاقات العامة يستهدف اناسا معينين

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. يتضمن تحديد الاختصاصات الواجبات الرئيسية للوظيفة وترتيبها وتتابعها المرحلى والظروف التى تؤدى فى اطارها والواجبات الطارئة وحدود المسؤولية ونطاق الاشراف
2. ادى الصراع السياسى الدولى الى قلة عدد البرامج التى تسعى الى نقل المعلومات الى الشعوب الاخرى وحد من تاثيرها على الجماهير
3. يكمن دور وكالات العلاقات العامة الدولية فى كسب تاييد الراى العام ورجال السلطتين التشريعية والتنفيذية
4. من بين المهام التى تقوم بها وكالات العلاقات العامة تقديم استشاراتها فى مجالات التسلية والترفيه والازياء والاثاث والاعمال الخيرية
5. تدخل الوكالات التكاملية فى العلاقات العامة فى نطاق الطور الثالث لوكالات العلاقات العامة فى المجال الدولى حيث توحدت جهود المستشارين لفتح مكاتب فرعية فى العواصم الرئيسية
6. يتوقف تطور نشاط وكالات العلاقات العامة على وجود حكومة ديمقراطية مستقرة ونظام سياسى يسمح بانشاء المشروعات الاجنبية ووفرة وسائل الاتصال
7. ادى تطور مهنة العلاقات العامة الى تراجع التخصصات لمهنية خاصة المتعلقة باجراء الدراسات الاعلامية والابحاث العلمية
8. لا يعد تصميم واخراج المواد المطبوعة او الافلام التسجيلية من صميم مهام وكالات العلاقات العامة وانما هى وظائف مقتصرة على المطابع وشركات الدعاية والاعلان
9. من ابرز مهام مهام وكالات العلاقات العامة تنفيذ الدراسات الاعلامية لصالح العملاء
10. يستخدم مصطلح الجمهور فى العلاقات العامة للاشارة الى جماعة مكونة من فردين او اكثر تربطهم مصلحة او اهداف مشتركة

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. من الصعب وضع نظام معين لادارة العلاقات العامة فى منظمة من المنظمات كونها تختلف حسب عتختلف حسب عوامل كثيرة منها حجم ونوع المنظمة
2. يعتمد ميكانيزم وظيفة العلاقات العامة على تطوير المنظمة للتوافق مع البيئة المحيطة وخاصة الرأى العام
3. يرتكز اعداد الهيكل التنظيمى لادارة العلاقات العامة على تجميع او تجزئة النشاط دون تحديد الاهداف والانشطة ولا يهتم بخلق التقسيمات التنظيمية
4. توزع مسؤوليات الاقسام فى الاسلوب الاتصالى العام فى ادارة العلاقات العامة على اساس الوسائل الاتصال الجماهيرية
5. يقصد بالاسلوب الاتصالى النوعى فى ادارة العلاقات العامة توزيع العمل على الاقسام على اساس الجماهير النوعية للمنشاة
6. يرتكز الاسلوب الاتصالى المزدوج على تخصيص بعض الاقسام للاتصال بقطاعات الجماهير المؤثرة على المؤسسة بشكل مباشر
7. تحرص بعض ادارات العلاقات العامة على تخصيص قسم قائم بذاته للتنسيق بين اقسامها وبين ادارات المؤسسة
8. يعتبر الهدف الرباط الذى يربط الافراد والجماعات والادارات ولكن ليس ضروريا ان يقسم الى اهداف رئيسية وجزئية ولايشترط ان يكون بين هذه الاهداف وحدة لان ذلك لايؤثر على سير العمل
9. المقصود بالسلطة فى ادارة العلاقات العامة الصلاحيات المخولة لشاغل وظيفة معينة والحق فى اعطاء الاوامر والحصول على الطاعة من المرؤوسين
10. لايتضمن المفهوم الحديث للسلطة فى ادارة العلاقات العامة ضرورة وجود قبل وطاعة من المرؤوسين فمن حقهم عدم الاستجابة للقرارات ورفض تنفيذها

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. لا يعد توصيف الوظائف فى ادارة العلاقات العامة شرطا من الشروط الجوهرية التى تصور سليما عن الادوار الوظيفية المطلوبة
2. يتوقف تحديد وظائف ادارة العلاقات العامة على طبيعة وحجم ومجال عمل المنظمة واهمية وحجم الجماهير
3. يؤثر حجم الموارد المالية المتاحة لادارة العلاقات العامة على تحديد طبيعة وظائفها
4. من المعايير التى يتوقف عليها تحديد وظائف ادارة العلاقات العامة المناخ السياسى والاقتصادى والاجتماعى الذى تعمل فيه المنظمة
5. ليس من وظائف ادارة العلاقات العامة تامين انتقال الاراء بين الجمهور والمنشاة وانما هى وظيفة تكلف بها ادارات اخرى
6. من اهم وظائف ادارة العلاقات العامة اطلاع المسؤولين فى المنظمة على الطرق المناسبة لتنفيذ البرامج العملية وتقديم المشورة وتنقيذ البرامج وزيادة العلاقات الايجابية
7. توعية جمهور المنظمة بمخرجاتها من اهم الوظائف الاعلامية للعلاقات العامة
8. تطوير تقنيات الانشطة الاعلامية ورفع كفاءة استخدام وسائل الاتصال ليس من الوظائف الاعلامية بل هو مهمة فنية تتعلق بادراة الصيانة فى ادارة العلاقات العامة
9. من ابرز وظائف التنسيق فى ادارة العلاقات العامة تخليل موقف الجمهور واجراء البحوث المسحية وصلات الى مواقفها من المنظمة
10. تهتم وظائف الاستعلام فى ادارة العلاقات العامة بتصميم الهيكل التنظيمية وتنسيق فعاليات المتابعة ومراقبة البرامج

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. المقصود بالتوجيه والاشراف مراقبة التنفيذ والتاكد من مطابقة الخطة الموضوعة لتحقيق الهدف فى ادارة العلاقات العامة
2. من مهام وحدة التنسيق فى ادارة العلاقات العامة توفير الاموال اللازمة والتاكد من حسن انفاقها
3. تعنى وحدة التسجيل بايجاد الانسجام والترابط بين اوجه النشاط المختلفة عند توجيهها لتنفيذ اهداف المنشاة فى ادارة العلاقات العامة
4. لا ينبغى النظر الى اتخاذ القرار فى ادارة العلاقات العامة على انه اجراء شكلى فقط خاصة فى مسالة البت فى الامور المصيرية او حسم المشكلات الكبرى
5. يجب ان يكون اتخاذ القرار معبرا عن افضل البدائل المبنية على افضل السبل للوصول الى اهداف المنشاة دون تحييد العوامل المؤثرة فى اتخاذ القرار
6. تقتصر مهام ادارة العلاقات العامة على بناء اطار عملى لبناء العلاقات بين الادوار الوظيفية والوحدات الادارية فى اتجاه افقى واحد فقط
7. يتحقق بناء العلاقات وتحديد الادوار الوظيفية بتحديد تقنيات انجاز الاعمال ضمن هيكل المهمات ضمن هيكل المهمات ووفق الاليات المقبولة بدءا بالجزئيات وانتهاء الهدف النهائى
8. ليس من مهام الوظيفة التنظيمية فى ادارة العلاقات العامة تحديد طبيعة العلاقات بين الافراد والمجتمعات ولكن مهمتها تقتصر على تحديد السلطة وتوزيع الوظائف فقط
9. يمكن التقسيم الموضوعى للاعمال فى ادارة العلاقات العامة من القضاء على الازدواجية وتضارب المهام والوظائف
10. بناء علاقات ادارية مناسبة يتطلب التنسيق بين النشاطات المختلفة بفاعلية ويمكن المنشاة من نقل القرارات الى جميع وحداتها وادارتها عبر خطوط السلطة والاتصال

ضع علامة صح امام العبارة الصحيحة وعلامة خطا امام العبارة الغير صحيحة

1. لايوجد ارتباط حقيقى بين ادارة الصورة الذهنية للمنشأة بادارتها الاستراتيجية
2. ادارة الصورة الذهنية عملية غير مستمرة ولا تتاثر بمتغيرات تتصل بالمخرجات النهائية او بيئة العمل او اداء الموظفين
3. يقتصر دورة ادارة اتصالات الازمة على مواجهة الازمات فقط دون الاهتمام بالاستراتيجية الوقائية التى هى من اختصاصات ادارات اخرى
4. يوجد نموذج واحد فقط فى مجال ادارة الازمات وهو نموذج اتصالات ادارة التغيير
5. من الصعب ممارسة مهنة العلاقات العامة من خلال جهود فردية او ابداعات شخصية دون العمل ضمن كيانات تنظيمية
6. الوظيفة التنظيمية منظومة تتكون من طاقات بشرية تمارس اعمالها وتخصصاتها فى اطار سلسلة من الادوار والوحدات التنظيمية
7. تمكن الوظيفة التنظيمية من تحقيق التنسيق بين جهود الافراد وقدراتهم بالاعتماد على مبادئ تحديد المسؤولية وتفويض الصلاحية وتطبيق مبدا الشخص المناسب فى المكان المناسب
8. تنقسم وظائف ادارة العلاقات العامة الى وظيفتين اساسيتين فقط وهما التخطيط والتوظيف
9. يقصد بالتوظيف فى ادارة العلاقات العامة اختيار الافراد وتدريبها ووضعها فى الموقع الوظيفى الملائم
10. ليس من مهام ادارة التوظيف تحديد الاجور ووضع العلاوات والخصومات والترقيات وانهاء الخدمة وانما تكون هذه الوظائف من مسؤولية ادارة التمويل

ضع علامة صح او خطا

1. لم يعد استخدام الالوان سمة اساسية للمجلة بعد ان انتشر استخداامها فى الجرائد
2. تسمى الطباعة الغائرة لفروخ الورق بالروتوجرافور
3. تمثل العناوين عنصرا تيبوغرافيا مهما فى تصميم شكل المطبوعة او الصفحة
4. يمكن تصنيف اشكال مضمون الدوريات فى العلاقات العامة الى موضوعات عن مواقع العمل واخرى عن العاملين بالمنشاة
5. يطلق على الجمع التصويرى لحروف الطباعة بالجمع الساخن
6. من مزايا الاعلان المؤسسى فى العلاقات العامة المساعدة فى فتح ابواب امام مندوبى مبيعات المننشاة
7. الصور الاخبارية التابعة هى التى لاتحتاج الى محتوى لفظى مصاحب لها فى مطبوع العلاقات العامة
8. من اساليب التقويم للمستخدمة فى العلاقات العامة اسلوب مراجعة وسائل الاتصال ويستخدم لقياس فعالية وسائل الاتصال الداخلية
9. لايختلف نوع الورق المستخدم فى الدوريات عنه فى المطبوعات غير الدورية